Helpdesk IT Ang B2
Il y a 6 mois
Notre client est une compagnie aérienne basée à l’aéroport de Liège. Afin de renforcer le département informatique de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un **Helpdesk IT avec de bonnes connaissances en anglais** (H-F-X).
**Vos tâches**:
- Vous installez et configurez les systèmes informatiques ;
- Vous expliquez les procédures à suivre pour résoudre un problème technique ;
- Vous dirigez les problèmes non résolus vers le niveau suivant du personnel d’assistance et continuer à agir en tant que personne de liaison ;
- Vous identifiez et suggérer des améliorations de procédures ;
- Vous respectez les accords de niveau organisationnel pour la résolution de tickets ;
- Vous êtes proactif pour découvrir les tendances, les modèles et les événements similaires qui permettent d’identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent chroniques ;
- Vous participez à des programmes de formation, des ateliers et des séminaires pour vous tenir au courant des développements dans le secteur des technologies de l’information.
**Votre profil**:
- Vous disposez d’un master en informatique ;
- Vous bénéficiez impérativement de minimum 3 ans d’expérience dans l’assistance IT ;
- Vous avez un niveau B2 en anglais ;
- Vous avez une expérience ou certification dans le domaine de l’ITIL ;
- Vous avez une bonne connaissance des ITSM ;
- Des certifications spécifiques à un fournisseur telles que Comptia, Cisco,sont considérées comme un atout.
- Vous avez une aisance relationnelle et faites preuve d’empathie ;
- Vous avez un esprit analytique et faites preuve de persévérance ;
- Vous êtes résistant au stress et avez une excellente gestion du temps ;
- Vous maîtrisez Windows 10, la suite Microsoft Office et Microsoft 356 ;
- Vous avez une bonne connaissances des principes de sécurité sur internet et de confidentialité des données ;
**Nous vous offrons**:
- Un CDI Temps plein ;
- Un package attractif - en adéquation avec votre expérience - assorti de divers avantages extra-légaux : chèques-repas, DKV, assurance groupe, CCT 90, GSM.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Avantages:
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- GSM de fonction
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- Bonus annuel
- Pécule de vacances
Question(s) de présélection:
- Disposez de 3 ans d'expérience en tant que helpdesk IT?
Lieu du poste : En présentiel
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IT Helpdesk
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een IT Helpdesk medewerker** **Waar ga je werken?** Een wereldwijde leider in verschillende zakelijke diensten, met een focus op duurzaamheid van het leven en gevestigd in Brussel. **Als IT Helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor**: - Beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden aan interne en externe klanten; -...
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IT - Global Helpdesk Lead
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...
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IT Helpdesk Assistant
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago. As an **IT Helpdesk Assistant** you are providing support...
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Employé Administratif Fr/ang
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés du côté de Flémalle, nous sommes à la recherche d'un employé administratif FR/ANG. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Accueil des visiteurs, clients, fournisseurs; - Gestion du courriel; - Gestion des appels téléphoniques; - Encodage administratif divers (factures,...
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Tijdelijke It-helpdesk Medewerker
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinDeze organisatie is een regionale intergouvernementele samenwerkingsverband tussen België, Nederland en Luxemburg. Het doel is om de grensoverschrijdende samenwerking te versterken en voorloper te blijven binnen de Europese Unie. Wij werken aan de versteviging van de interne markt, aan de bevordering van een duurzame toekomst en aan een veilige samenleving...
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Helpdesk Medewerker It
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein**Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x)*: **Helpdesk medewerker IT** **Functie**: U bent lid van een team dat instaat voor de operationele ondersteuning niveau 1 en voor de basisopleiding van honderden gebruikers. U realiseert de installatie en...
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Helpdesk
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...
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IT Helpdesk Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique TriFinance Temps pleinIn Short **Mechelen** **Freelance opportunities** **38 hours per week** **IT support** **Utilities and railways** **System administration** For one of our clients active in the utilities and railway sector, we're looking for an IT Helpdesk Officer. Your challenge Supporting clients or other users regarding their IT issues Responsible for the...
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Talent IT
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps pleinManager helpdesk & applicatiebeheer Functie-inhoudJe staat in voor het uitbouwen van een SLA beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake - 1ste lijnsgebruikersondersteuning en - continuïteit van ICT systemen en applicaties (2de lijnsondersteuning)Je werkt een sterk SLA beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met een sterke klemtoon op...
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IT WMS Manager Fr/ang
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinIT WMS Manager / Province de Liège / CDI / FR-ANG **Votre nouveau rôle** En tant que WMS Manager, vous êtes en charge de créer des feuilles de route stratégiques en partenariat avec la direction de l’entreprise et veillez à assurer la conformité des budgets du service informatique. Vous examinez les performances des systèmes informatiques pour...
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Helpdesk
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join our...
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Helpdesk
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...
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Helpdesk
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join our...
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Helpdesk
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...
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Helpdesk
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...
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Talent IT
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Talent IT Temps pleinIT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teams Odoo Development Team (3 FTE, 2 open positions) Web Development Team (5 FTE, 1 open position) **Current language**: Angular/Nodejs **Previous languages**:.NET, WebDev IBMi Development Team (4 internal...
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Helpdesk Expert
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Pour l'Office des Etrangers, nous cherchons un Helpdesk Expert. **Description de fonction** En tant que support du service helpdesk de 1ère ligne: - Vous fournissez des renseignements et des réponses techniques aux utilisateurs afin de leur donner une solution efficace à leurs questions et problèmes. - Vous êtes actif...
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Helpdesk Medior
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFederale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...
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Technicien(Ne) Helpdesk
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique M-CM Consulting Temps plein**Type de fonction**: IT / Produit CDI **Lieux de travail**: Bruxelles, Belgique **Niveau de formation**: Formation minimum Licence / Bachelor **Expérience : 2 ans** M-CM Consulting Belgium, cabinet de recrutement spécialisé dans les services RH, est actuellement à la recherche d’un(e) **technicien(ne) helpdesk** pour un de ses clients basé à...
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Helpdesk Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Innova Temps plein**Description**: Project/Department Description and responsibilities IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. **Primary Tasks and responsibilities**: - contact person for Local It troubles in Brussels - manage the helpdesk ticket (Atlassian) - manage the Laptops stocks - roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare...