Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
**Description**:
Project/Department Description and responsibilities
IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team.
**Primary Tasks and responsibilities**:
- contact person for Local It troubles in Brussels
- manage the helpdesk ticket (Atlassian)
- manage the Laptops stocks
- roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare laptops to deliver, etc
- availability to move around Brussels and in Belgium to support users in the contaxt of Windows 111 roll-out
Secondary Tasks and responsibilities
- Back-up & assistance: Assisting the Team Coordinator/Service Desk Manager/Expert in case of work overload helping coach and guide junior team members.
- Ongoing learning & development: take knowledge of all recent infrastructural changes and modification that could impact the internal customer?s experience. Share his/her expertise internally to ameliorate the MLOZ tool/service delivery of the department.
Non-Technical profile requirements
- be able to work independently (will be the only person present onsite)
- Must be able to work on multiple simultaneous tasks with limited supervision
- Team player (within a team with 11 persons) located in several places across Belgium
- Accepts personal responsibility for client satisfaction
- Strong communication skills (verbal, written)
- Strong reporting & organizational skills
- Stress resistant & very punctual
- Quick learner, motivated self-starter
- Able to follow change management procedures and internal guidelines
Technical profile requirements
- Good knowledge of PC
- Good knowledge of Windows 10 & 11
- Good knowledge of Active Advisory, Exchange, Print Management, Ticketing, Stock Management
- Good knowledge of Networking & Patching
Methodology/Certification requirements
- High school. Advanced course work in technical systems plus continued education in technical disciplines is preferred.
Language proficiencies
- Dutch or FR fluent (Good knowledge in the other language)
- English is a plus
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Agent Support Pc/helpdesk
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons un Agent Support PC / Helpdesk pour intégrer notre département informatique (région Liège) Au sein de ce département, l’Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques. **Vos Missions, Tâches et Responsabilités**: En tant...
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Agent Helpdesk Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés en région liégeoise, nous sommes activement à la recherche d'un agent helpdesk support niveau 1. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous assistez les utilisateurs pour régler les problèmes de logiciels, techniques, et matériels par téléphone ou sur...
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Solidaris Brabant
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Solidaris Brabant Temps pleinL'accès à la santé pour tous Solidaris Brabant jouit de la confiance de plus de 635.000 affiliés. Nous cherchons à engager : Agent Helpdesk Informatique Fonction Profil Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique (ou expérience équivalente) Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire Expérience dans l'installation, la...
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Helpdesk Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein**Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...
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Iam/lam Helpdesk Support Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Salt Temps plein**IAM/LAM Helpdesk Support Agent - Banking Client - Brussels or Krakcow** **Duration: 1 year** **Rate: €300 - 500pd** Within our IDAM Operations stream, we are looking to hire a **Helpdesk Support Agent** to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined 'quick wins' for highlighted issues -...
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Helpdesk Operator
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Paradigm Temps plein**Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...
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Innova - Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Innova Temps pleinIT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. Tasks Primary tasks and responsibilities:contact person for Local It troubles in Brusselsmanage the helpdesk ticket (Atlassian)manage the Laptops stocksroll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare laptops to deliver, etcavailability to move around Brussels and in Belgium to...
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Innova - Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Innova Temps pleinIT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. Tasks Primary tasks and responsibilities: contact person for Local It troubles in Brussels manage the helpdesk ticket (Atlassian) manage the Laptops stocks roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare laptops to deliver, etc availability to move around Brussels and in Belgium...
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Iam/lam Helpdesk Support Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Base 3 Temps pleinWithin our IDAM Operations stream, we are looking to hire a Helpdesk Support Agent to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined quick wins' for highlighted issues - Be the link between end users and our internal second or third line teams - Ensure correct f/u and management of escalations or...
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Helpdesk
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Helpdesk Medior
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Agent Helpdesk/pc Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein**Description du poste**: En vue d'un démarrage rapide, ISoSL recherche son/sa futur(e) Helpdesk. Au sein du Département Informatique d’ISoSL basé sur le site du Valdor (rue Basse Wez 4020 Liège), l’Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques. **Vos Missions, Tâches et...
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Agent Chargé Des Appels D'offres Publics
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps pleinLe Bureau du Secrétaire général des Ecoles européennes Région de Bruxelles-Capitale ( Belgique Nous recherchons à engager Un Agent chargé des appels d'offres publics à temps plein (37h30/semaine) **Catégorie professionnelle1**: 2.18 Assistant de Chef d’Unité du Bureau du Secrétaire général Les Ecoles européennes sont une organisation...
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Agent Chargé Des Appels D'offres Publics
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps pleinLe Bureau du Secrétaire général des Ecoles européennes Région de Bruxelles-Capitale Belgique Nous recherchons à engager Un Agent chargé des appels d'offres publics à temps plein (37h30/semaine) **Catégorie professionnelle1**: 2.18 Assistant de Chef d’Unité du Bureau du Secrétaire général Les Ecoles européennes sont une organisation...
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Agent de Gardiennage Pour Centrale D'appel
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps pleinVous travaillez dejà dans le domaine de la sécurité et un centre d'appels vous attire ? Quelles sont vos tâches? Vous gérez les appels (d'urgence) entrants et prenez contact avec les techniciens. La satisfaction du client est votre priorité absolue (entre autre par votre attitude au téléphone). Les compétences en communication et la discipline...
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Agent Télévigilance
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique CSD Temps pleinLa Centrale de Service à Domicile compte près de 380 collaborateurs et coordonne un ensemble de services tels que des aides familiales, des gardes à domicile, des gardes d'enfants malades à domicile, l’aménagement du domicile, des aides ménagères, l’aide aux déplacements, la télévigilance, la livraison de repas, le prêt et la vente de...
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Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...
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Functional Service Desk Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique In4Matic Temps plein**Functional Service Desk Agent**: Our client is the official distributor of the Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Rimac and Porsche brands, as well as spare parts and accessories. We have approximately 1.2 million vehicles of the VW Group brands on the road, which represents a market share of almost 24%. Our client...
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Service Desk Agents for Eu Institutions
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein**Company Description** Arηs Group - part of Accenture - is a market leader in the management of complex IT projects and systems. Founded in Luxembourg in 2003, we have grown to encompass 12 entities worldwide, employing over 2,500 employees in Luxembourg, Belgium, Greece, Italy, Portugal and Bulgaria. With our focus on getting things done, we help our...
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Assistants Administratifs Pour Les Services D'asile
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - CFG24061**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles - 1060 Saint-Gilles **Temps plein/temps partiel**: - À temps...