Helpdesk Agent

HELPDESK AGENT ROLE? * Main activities : * - First point of contact for the Operations team for all IT software concerns - Investigate the root of the problem - Provide solutions or corrections to the issue detected - If necessary, escalate the problem to an IT system expert when the problem exceeds the level of Local IT Support. - Follow the escalation of...

En tant que Helpdesk Agent, vous êtes le premier contact informatique pour les utilisateurs. Vos tâches consistent à: - Réceptionner les appels des utilisateurs et analyser leur demande - Gérer les problèmes informatiques de première ligne et orienter la demande vers la deuxième ligne lorsque cela est nécessaire - Effectuer le suivi du processus...

Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Helpdesk...

Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een...

**Description du poste**: Nous recherchons un Agent Support PC / Helpdesk pour intégrer notre département informatique (région Liège) Au sein de ce département, l’Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques. **Vos Missions, Tâches et Responsabilités**: En tant...

L'accès à la santé pour tous Solidaris Brabant jouit de la confiance de plus de 635.000 affiliés. Nous cherchons à engager : Agent Helpdesk Informatique Fonction Profil Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique (ou expérience équivalente) Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire Expérience dans l'installation, la...

**Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...

**Job description**: We want to strengthen our team of IT helpdesk consultants in busling Brussels with an experienced IP NOC Helpdesk Agent, who has an all-around practical and operational knowledge of IP networks and their management. Are you that one-of-a-kind IT consultant who is ready for an exciting new challenge? Then do read on! Because at Pauwels...

**IAM/LAM Helpdesk Support Agent - Banking Client - Brussels or Krakcow** **Duration: 1 year** **Rate: €300 - 500pd** Within our IDAM Operations stream, we are looking to hire a **Helpdesk Support Agent** to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined 'quick wins' for highlighted issues -...

**Description**: Project/Department Description and responsibilities IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. **Primary Tasks and responsibilities**: - contact person for Local It troubles in Brussels - manage the helpdesk ticket (Atlassian) - manage the Laptops stocks - roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare...

**Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...

IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. Tasks Primary tasks and responsibilities:contact person for Local It troubles in Brusselsmanage the helpdesk ticket (Atlassian)manage the Laptops stocksroll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare laptops to deliver, etcavailability to move around Brussels and in Belgium to...

Within our IDAM Operations stream, we are looking to hire a Helpdesk Support Agent to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined quick wins' for highlighted issues - Be the link between end users and our internal second or third line teams - Ensure correct f/u and management of escalations or...

Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...

IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team.   Tasks   Primary tasks and responsibilities: contact person for Local It troubles in Brussels manage the helpdesk ticket (Atlassian) manage the Laptops stocks roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare laptops to deliver, etc availability to move around Brussels and...

Freelance | Pharma sector | Business Application | Virtual Agent Expert | Brussels | Hybrid | Job ID 1095392 **Hays **is looking for a **Business Application Virtual Agent Expert **for a client based in **Brussels** **- Pharma sector** - **English (Dutch or French)**: - **Global biopharmaceutical company**: - **Flexible environment**: - **Start date...

Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...

**You want to make a difference. So do we.** Volvo Cars is on an exciting journey, redefining the automotive experience by innovating to make people’s lives less complicated. We offer you a once-in-a-lifetime chance to be part of making an impact in a company with unique opportunities to grow and make a true difference. **About us**: At Global Technical...

At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...

From our helpdesk you provide first line support to end users either by phone or any other communication means. Manage the ticket and allocate the tasks to the Service Queue. **Tasks**: - Perform the triage activity based on our knowledge base in order to reach effectiveness in the allocation process to the IT Service Queue - Meet or exceed key performance...