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Assistant Administratif

Il y a 2 mois

Schaarbeek, Belgique CPAS de Schaerbeek Temps plein

**Assistant administratif - Réserve CDD/CDR (h/f/x)**
- Réf: 2023-10-AA/ND-ADS_

**LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**:

- Le **2èmeplus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale.
- Une **nouvelle culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.
- Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics.
- Plus de **1000 travailleurs **dont 350 en insertion socio-professionnelle.

**FONCTION**

Au sein du département de l’Emancipation Sociale, vous assurez le lien entre la première et la seconde ligne, vous assurez le suivi afin de garantir la qualité de la gestion administrative des dossiers des citoyens bénéficiaires.

Vous poursuivez différentes missions:

- Vous analysez le contenu des dossiers dans le respect de la législation ;
- Vous vous assurez de la qualité des données, vous proposez des solutions et participez à leur mise en œuvre afin de vous assurer que le dossier est complet et correct ;
- Vous traitez les dossiers en collaboration avec les AS ;
- Vous faites le suivi administratif du dossier, vous respectez les échéances et les délais légaux en collaboration avec l’AS ;
- Vous participez aux projets collectifs du centre afin de développer des pratiques de collaboration assertives, bienveillantes et respectueuses ;
En plus des missions citées ci-dessus, il y aura potentiellement des tâches plus spécifiques en fonction du service pour lequel vous travaillerez.

Ø **Pour le service Activation des Décisions Sociales (ADS)**
- Vous analysez les dossiers ;
- Vous validez les décisions du Conseil ;
- Vous calculez les aides financières ;
- Vous finalisez les demandes dans le programme Sociabili ;
- Vous programmez les paiements des aides ;
- Vous procédez à la récupération des aides sociales auprès du ministère ;
Ø **Pour le service Nouvelles Demandes**:

- Vous assurez l’accueil des nouvelles demandes et la création de dossiers;
- Vous accueillez le citoyen bénéficiaire lors de son inscription (contact public) ;
- Vous délivrez les attestations et duplicatas (permanence tous les matins) ;
- Vous encodez et vérifiez les données du citoyen bénéficiaire dans le logiciel social ;
- Vous rédigez des courriers de suivi et avez des contacts téléphoniques avec le citoyen bénéficiaire ;
- Vous répondez aux demandes des citoyens par mail ;
- Vous fixez des rendez-vous chez les assistantes sociales ;
- Vous vérifiez la compétence territoriale ;
**PROFIL**

**Compétences**:

- Vous êtes titulaire du CESS (humanités supérieures) ou équivalence belge ou carte d’accès C ;
- Pour les personnes en dehors de l’UE : carte de séjour avec permis de travail **illimité** ou exemption de permis de travail ;
- Vous avez une connaissance de la deuxième langue nationale (en possession du brevet Selor ou disposé à l’obtenir) ;
**Expérience**:

- Une expérience professionnelle de minimum 1 an est indispensable (Pour le service ADS) ;
- Une expérience avec l’accueil du public est indispensable (pour le service Nouvelles Demandes) ;
- Connaître les droits à la Cartes santé et AMU est un atout ;
- La connaissance de Sociabili est un atout ;
- Une expérience en CPAS est un atout ;
**Connaissances techniques (savoir -faire)**:

- Vous vous exprimez oralement avec aisance et clarté et vous avez une bonne expression écrite;
- Vous avez une bonne connaissance/maîtrise d'Excel, Word et Outlook
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres ;
- La connaissance de la législation sociale est un atout ;
- La connaissance de Sociabili constitue un atout ;
**Savoir-être**:

- Vous êtes rigoureux, vous avez un esprit analytique et une bonne résistance au stress ;
- Vous êtes proactif, curieux, autonome, ponctuel et polyvalent ;
- Vous avez l’esprit d’équipe ;
- Vous aimez le contact avec le public ;
- Vous êtes orienté solutions ;
- Vous faites preuve de patience et de discrétion
- Vous adhérez à la culture d’entreprise tournée vers une approche participative

**Autres**:

- Merci de vous renseigner sur **l'aide à l'emploi** (Activa, CPE ) auprès d'Actiris/VDAB/Forem, à laquelle vous pourriez prétendre et de nous transmettre les documents.

**OFFRE**
- Réserve CDD/CDR pour un temps plein (37h30/semaine)
- Horaires flexibles
- En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein
- Télétravail possible après la période d’intégration
- Prime de télétravail possible
- Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale **:niveau C**
- Sans ancienneté = 2.418,98**€**
- 10 années d’ancienneté = 2.862,83**€**
- 20 années d’ancienneté = 3.306,68**€**
- Reprise de la totalité de l’ancienneté utile à la fonction
- Prime de fin d’année
- Prime linguistique si réussite de l’article 8 du SELOR (**180,06 €**)
- Chèques-repas d’une valeur faciale de 8€
- Assurance hospitalisation (après 6

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