Customer Care Officer Ing
Il y a 6 mois
**Description de fonction**:
**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**
- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance décès.**:
- ** Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons **:
- ** En tant que premier point de contact pour nos clients et les collaborateurs d'agences bancaire, vous répondrez à diverses questions concernant les contrats d'assurance.**:
- **Vous gérez le suivi des dossiers clients; adaptations des contrats, paiements, gestion de plaintes,...**:
- ** Vous analyserez en profondeur les questions posées et vous chercherez la meilleure solution pour votre client. Analyser et travailler de manière orientée solution est dans votre nature.**:
- ** Vous travaillerez en équipe, mais aussi avec les autres départements Customer Care, Product, IT,...**:
- ** Vous réfléchirez au bon fonctionnement de votre équipe, aux actions quotidiennes à effectuer, en soulignant les initiatives d'amélioration.**
**Votre profil**:
**La transparence au sein de l'équipe est importante ; à la fois pour le partage mutuel des connais-sances et pour le feedback à donner et recevoir. Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?**
- ** Vous avez au moins un Baccalauréat, de préférence en finance ou assurance.**:
- ** Avoir un diplôme (PCP) est un atout : dans le cadre des personnes en contact avec le public. Sinon, vous recevrez cette formation en interne.**:
- ** Vous êtes très communicatif(ve), vous privilégiez le client. Et osez être assertif(ve).**:
- ** Vous êtes organisé(e) et structuré(e).**:
- ** Vous utilisez quotidiennement le néerlandais et le français dans la communication avec les clients. La connaissance de l'anglais est un plus.**:
- ** Des connaissances informatiques et une bonne maitrise de MS Office sont un must.**
**Offre**:
**Vous prenez volontiers les choses en main. Vous êtes précis(e) dans votre travail, vous avez le sens des responsabilités. Et vous pouvez facilement traiter les informations liées à la bonne exécution de vos tâches (notes internes et nouvelle législation).**
**Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.**
**Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.**
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collabo-rateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personna-lité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN
**Comment ?**
- **Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assu-rance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.**:
- ** Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.**:
- ** Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et cours de fitness online vous per-mettront de trouver plus facilement le bon équilibre.**:
- ** Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun.**
**Information**:
**Le groupe NN** est spécialisé dans les services financiers. Nous opérons dans 11 pays et avons une forte présence dans plusieurs pays européens et au Japon. Nous comptons plus de 20 millions de clients, sommes cotés à l'Euronext Amsterdam et employons quelque 16 000 personnes. Notre siège social se trouve à La Haye, aux Pays-Bas. Notre activité est centrée sur les personnes et repose sur la confiance.
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Customer Care Officer Ing
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Functie-informatie**: **Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?** - ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...
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Customer Care Officer Banque
Il y a 4 mois
Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein**Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Customer Care Officer Banque ? En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail...
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Customer Care
il y a 18 heures
Sint-Niklaas, Belgique CWS Temps plein_Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Zele zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten_. **Wat ga je doen?** Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte...
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Customer Care- Retentie
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...
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Coordinator Customer Care
il y a 7 jours
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...
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Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps pleinTer versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...
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Customer Care Medewerker Deeltijds Met Optie
il y a 4 jours
Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijving Zin in een uitdagende job in de customer service en veel vrije tijd die je in overleg kan inplannen? Bij Callexcell kan het! Waarvoor zou jij graag meer tijd uittrekken? Gezin Bijberoep Huishouden Dierbaren Is deze vacature écht iets voor jou? Solliciteer dan snel! Ben jij de all-round collega, die perfect Nederlands en...
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Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Michiels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...
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Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...
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Customer Care Medewerker
il y a 2 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...
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Employé Customer Care B2B
Il y a 7 mois
Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein**Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Société employeur** TotalEnergies Power & Gas Belgium **Domaine** Assistance / Secrétariat **Lieu** Walloon Region **Expérience** Moins de 3 ans Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante: - Vous...
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Donor Care Officer
il y a 7 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Light for the World Temps plein**Lumière pour le Monde est une ONG belge dynamique, qui non seulement lutte contre la cécité évitable et soigne les maladies oculaires en Afrique, mais s'engage également en faveur d'une éducation inclusive pour les enfants atteints de déficience visuelle. Nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de ce...
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Insurance Officer Car
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: En tant que Gestionnaire de dossier auto: - ** Tu traiteras la proposition de contrat et gèreras la police dans son entièreté ;**: - ** Tu travailleras selon un horaire de différents shifts de 8h à 18h ;**: - ** Tu effectueras des adaptations de contrat par téléphone avec le client ;**: - ** Tu répondras en permanence...
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Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...
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Customer Care/customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps pleinVanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de Customer Service afdeling het eerste aanspreekpunt. Customer service is onderverdeeld in taak specifieke takken: customer care, customer support, customer service en field service engineering. Deze zijn nauw met elkaar verbonden en een doorlopende samenwerking is...
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Customer Care Consultant
il y a 7 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson Temps pleinHoe ziet het profiel van onze **Customer Care Consultant **eruit? - Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring) - Naast een uitstekende kennis **Nederlands **beschik je ook over een goede kennis **Frans**: - Je kan goed overweg met** MS Office** en **SAP**: - Je hebt een goed analytisch denkvermogen - Je bent een **teamplayer...
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Customer Care Spare Parts Representative
il y a 18 heures
Sint-Niklaas, Belgique JBT Corporation Temps pleinOverview: **Technical Customer Care Representative** Because of growth in our Customer Care department we are looking for an enthusiastic **Responsibilities**: **A day in the life of our Senior System Engineer (IT) would look like this ** - You will be coordinating with customers on JBT spare parts business. This is to continuously boost up the spare part...
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Customer Care B2B Mederwerker
Il y a 7 mois
Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein**Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Moyens Généraux **Lieu** Walloon Region **Type d'emploi** CDD **Expérience** Moins de 3 ans We zijn op zoek naar een nieuwe collega met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving: - Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma; - Je...
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Customer Care Associate
Il y a 8 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...
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Donor Care Officer
il y a 7 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Light for the World Temps plein**Licht voor de Wereld is een dynamische Belgische ngo, die In Afrika niet alleen vermijdbare blindheid bestrijdt en oogziektes geneest, maar ook inzet op inclusief onderwijs voor kinderen met een visuele beperking. De focus ligt op het verbeteren van de levenskwaliteit van diegenen met een visuele beperking, hun families en op het waarborgen van hun...