Customer Care Officer Ing
il y a 1 semaine
**Description de fonction**:
**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**
- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance décès.**:
- ** Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons **:
- ** En tant que premier point de contact pour nos clients et les collaborateurs d'agences bancaire, vous répondrez à diverses questions concernant les contrats d'assurance.**:
- **Vous gérez le suivi des dossiers clients; adaptations des contrats, paiements, gestion de plaintes,...**:
- ** Vous analyserez en profondeur les questions posées et vous chercherez la meilleure solution pour votre client. Analyser et travailler de manière orientée solution est dans votre nature.**:
- ** Vous travaillerez en équipe, mais aussi avec les autres départements Customer Care, Product, IT,...**:
- ** Vous réfléchirez au bon fonctionnement de votre équipe, aux actions quotidiennes à effectuer, en soulignant les initiatives d'amélioration.**
**Votre profil**:
**La transparence au sein de l'équipe est importante ; à la fois pour le partage mutuel des connais-sances et pour le feedback à donner et recevoir. Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?**
- ** Vous avez au moins un Baccalauréat, de préférence en finance ou assurance.**:
- ** Avoir un diplôme (PCP) est un atout : dans le cadre des personnes en contact avec le public. Sinon, vous recevrez cette formation en interne.**:
- ** Vous êtes très communicatif(ve), vous privilégiez le client. Et osez être assertif(ve).**:
- ** Vous êtes organisé(e) et structuré(e).**:
- ** Vous utilisez quotidiennement le néerlandais et le français dans la communication avec les clients. La connaissance de l'anglais est un plus.**:
- ** Des connaissances informatiques et une bonne maitrise de MS Office sont un must.**
**Offre**:
**Vous prenez volontiers les choses en main. Vous êtes précis(e) dans votre travail, vous avez le sens des responsabilités. Et vous pouvez facilement traiter les informations liées à la bonne exécution de vos tâches (notes internes et nouvelle législation).**
**Travailler chez NN, c’est choisir totalement NN.**
**Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.**
NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collabo-rateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personna-lité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C’est ce que nous apprécions chez NN
**Comment ?**
- **Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d’avantages extralégaux, comme une assu-rance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.**:
- ** Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L’offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.**:
- ** Chez NN, nous connaissons l’importance de la détente C’est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et cours de fitness online vous per-mettront de trouver plus facilement le bon équilibre.**:
- ** Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun.**
**Information**:
**Le groupe NN** est spécialisé dans les services financiers. Nous opérons dans 11 pays et avons une forte présence dans plusieurs pays européens et au Japon. Nous comptons plus de 20 millions de clients, sommes cotés à l'Euronext Amsterdam et employons quelque 16 000 personnes. Notre siège social se trouve à La Haye, aux Pays-Bas. Notre activité est centrée sur les personnes et repose sur la confiance.
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Customer Care Officer Ing
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Functie-informatie**: **Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?** - ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...
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Customer Care Officer Banque
il y a 5 jours
Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein**Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Customer Care Officer Banque ? En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail...
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Customer Care Officer Claims
il y a 7 jours
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer Claims?** Le défi que vous devez relever en tant que Customer Care officer auprès de l’assureur le plus personnel du marché ? En compagnie de votre équipe, représenter le meilleur pour nos clients et courtiers. Chez nous en effet, vous occupez une fonction en...
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Customer Care Officer Bank
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: En tant que Customer Care Officer dans l'équipe Bank, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons ! -...
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Customer Care Officer Bank
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Functie-informatie**: Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun levens - en overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it! - ** Als eerste aanspreekpersoon...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CWS Temps plein_Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Zele zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten_. **Wat ga je doen?** Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen. - U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark. - Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...
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Customer Care- Retentie
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...
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Customer Care Officer Nl/fr
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...
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Coordinator Customer Care
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...
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Customer Care Medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps pleinDit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...
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Customer Care Medewerker Deeltijds Met Optie
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijving Zin in een uitdagende job in de customer service en veel vrije tijd die je in overleg kan inplannen? Bij Callexcell kan het! Waarvoor zou jij graag meer tijd uittrekken? Gezin Bijberoep Huishouden Dierbaren Is deze vacature écht iets voor jou? Solliciteer dan snel! Ben jij de all-round collega, die perfect Nederlands en...
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Customer Care Agent
il y a 4 semaines
Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps pleinTer versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...
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Customer Journey Analyst
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Customer Journey Analyst chez NN?** Vous êtes maître dans l'art de reconnaître les besoins du client et de nos partenaires de distribution ? Et vous êtes à même de convertir ces informations en développements numériques ? Alors vous êtes la per-sonne que nous recherchons ! Aidez-nous...
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Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Michiels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...
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Insurance Officer Fire
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Gestionnaire Assurances Incendie chez NN Non Life Insurance Services?** Cela vous plairait, après une formation interne et avec le coaching nécessaire, de vous occuper de la gestion de contrats d'assurance incendie ? Si oui, vous êtes peut-être le collaborateur dynamique et orienté...
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Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...
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Life Insurance Officer
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**: **Quels sont les avantages de votre travail en tant que Customer Care Officer ?** En tant que Customer Care Officer dans l'équipe Bank, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent...
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Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Sint-Genesius-Rode, Belgique Qjobs Temps pleinTâches - Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de cuisines équipées, nous recherchons un Customer Care Agent. Celui-ci aura un rôle déterminant sur le fonctionnement de l'équipe opérationnelle. - Vos tâches s'organisent en 4 axes: - Le service client et service après-vente (communiquer avec les partenaires internes et externes,...
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Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...
