Service Manager

Il y a 3 mois


Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein

Voor een klant, actief in de sector machinebouw, zijn we op zoek naar een after sales manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het effectief aansturen van een team van 20 medewerkers, bestaande uit 8 Service support engineers, 18 field service technicians en 3 back office medewerkers.

Je cruciale rol omvat het waarborgen van de hoogste kwaliteits
- en klantenservicestandaarden, evenals het beheren van revisiestandaarden voor tweedehandsmachines en het afhandelen van garantiezaken. Je bent een strategische denker die lange termijn actieplannen ontwikkelt om de serviceafdeling te verbeteren en nauw samenwerkt met interne afdelingen om de machines voortdurend te optimaliseren.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van field service kostenprognoses, investeringen en resultaten, en streef je naar efficiëntieverbeteringen door middel van innovatieve processen en technologieën. Je implementeert systemen voor opvolging en prestatieverbetering, evenals trainingsprogramma's om de professionaliteit van het servicepersoneel te vergroten.

Je bent de sleutelfiguur in het bevorderen van de internationale groei van het bedrijf door de after sales afdeling uit te breiden en te professionaliseren. Met een scherp oog voor detail houd je de dagelijkse serviceactiviteiten bij, zowel bij dealers als eindklanten, dit om een eersteklas service te garanderen.

Als people manager haal je het beste uit je team door regelmatig te communiceren, te coachen en te ondersteunen. Je plant zowel technische als commerciële opleidingen om de groei van je team te bevorderen.
Als gatekeeper bewaak je de kwaliteit, efficiëntie en prestaties van je team. Je rapporteert aan de sales & marketing director en onderhoudt goede relaties met R&D, productmanagement en sales.
In deze leidinggevende rol ben je essentieel voor het waarborgen van de continuïteit en productiviteit voor dealers en eindklanten. Je hebt een strategisch inzicht in technische projecten en verbeteringsprocessen en bent verantwoordelijk voor het opstellen van een passend beleid.

**Gewenst profiel**
- Je hebt een Bachelor
- of Masterdiploma in Elektromechanica of een andere technische richting.
- Je hebt mínimaal 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur met eerdere leidinggevende verantwoordelijkheden.
- Basiskennis van mechanica, elektriciteit en PLC is essentieel, aangezien je een hands-on benadering hebt en het technische team zult ondersteunen.
- Je beschikt over leiderschapskwaliteiten, neemt initiatief, kunt problemen oplossen, bent organisatorisch sterk, punctueel en hebt een hands-on mentaliteit. Daarnaast heb je ook strategisch inzicht.

**Arbeidsvoorwaarden**

Je komt terecht in een sterk groeiende en dynamische KMO, die gekend is als een innovatieve marktspeler.
Na een intensieve opleiding biedt onze klant jou een boeiende, uitdagende job met ruimte voor initiatief.
34.5 dagen verlof en een correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen.

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

Pay: €3.500,00 - €7.000,00 per month

**Benefits**:

- Additional leave
- Company car
- Company computer
- Company events
- Company phone
- Eco vouchers
- Food allowance
- Fuel card
- Hospitalization insurance

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental Pay:

- 13th month salary
- Vacation money

Application Question(s):

- Plaats van tewerkstelling is Roeselare, is dit haalbaar op lange termijn?
- Heb je technische kennis door opleiding of ervaring? In deze functie is dit een vereiste.

**Education**:

- Master's (preferred)

**Experience**:

- Management: 3 years (required)

**Language**:

- Dutch (required)

Work Location: In person



  • Roeselare, Belgique Accu-Service Temps plein

    Accu-Service (zusterbedrijf van Dema-Shop) gaat op zoek naar een gedreven **Business Development Manager.** Op onze teller staat meer dan 60 jaar expertise en daarmee zijn we de **grootste onafhankelijke importeur van startbatterijen, alternatoren en starters**. Accu-Service is actief in de Belgische en Franse markt. Professionele klanten kunnen rekenen op...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...

  • Service Manager

    il y a 5 jours


    Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein

    **Functie omschrijving** Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op jouw afdeling. Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers op de serviceafdeling (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken). Je fungeert als spilfiguur tussen het salesteam...

  • Customer Service Manager

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    Onze klant is op zoek naar een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je coördineert en stuurt het klantendienstteam en CAD afdeling aan, waarbij je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en een goede...

  • Customer Service Manager

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    **Functieomschrijving**: Onze klant is op zoek naar een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je coördineert en stuurt het klantendienstteam en CAD afdeling aan, waarbij je zorgt voor een efficiënte...

  • Purchase, Facility

    il y a 1 jour


    Roeselare, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een non-profit organisatie gelegen in de Westhoek zijn wij op zoek naar een** facility, fleet & purchase manager.** Voor een non-profit organisatie gelegen in de Westhoek zijn wij op zoek naar een** facility, fleet & purchase manager.** De unieke organisatie zet zich dagelijks in om de herinnering aan de slachtoffers van de wereldoorlogen levend te...

  • Service Technieker

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique Oxida Temps plein

    **Service Technieker** Oxida - 47673 Regio Roeselare **Wat doe je als Service Technieker** - Je installeert machines ter plaatse (mechanisch opbouwen) en geeft toelichting aan de operatoren over de werking van de machine en software - Je staat in voor het onderhoud en de herstelling van onze machines **Gewenste profiel** - Je genoot een technische...

  • Parts & Service Director

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique AVR Temps plein

    **Als Parts & Service Director sta je in voor het volgende**: **Jouw verantwoordelijkheden als Parts & Service Director** Als Parts & Service Director ben je verantwoordelijk voor het beheer van de onderdelenvoorraad, het coördineren van serviceactiviteiten en het leiden van een team om hoge normen te handhaven in de dienstverlening. De ideale kandidaat...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **customer service** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**. **De functie inhoud**: Welk takenpakket voer je uit als customer service in Roeselare? -...

  • Customer Service Manager

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein

    Vanwege een voortdurende groei en verdere internationalisering is onze klant op zoek naar een gedreven professional die gepassioneerd is door klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als teamlead customer service ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een uitzonderlijke klantbeleving. Je leidt en motiveert zowel het klantenserviceteam als de...

  • Teamlead IT Service

    il y a 7 jours


    Roeselare, Belgique Titeca Temps plein

    Hi! Maak kennis met Titeca. We zijn een snel groeiende, full-service accountancy groep met een levendige overtuiging dat plezier en werk hand in hand gaan. In ons hoofdkantoor te** Roeselare** kan je ons IT-Team terugvinden. Om onze +/- 350 collega’s te kunnen blijven servicen, blijft ook ons IT-team groeien. Als **Teamlead IT service & infra...

  • Planner Customer Service

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij pro-actief, stressbestendig en** klantvriendelijk**? Spreken zowel administratieve als communicatieve taken jou aan? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Roeselare** misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Wat wordt er van jou verwacht als planner customer service? - De planning...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Flanders, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze partner, actief in de sector van professionele werkkledij en veiligheidsoplossingen, zoekt versterking voor het Product Marketing Team. Het bedrijf, gevestigd in de regio Roeselare, is een groeiende speler met een dynamische en klantgerichte aanpak. Om verder in te spelen op marktontwikkelingen, zijn zij op zoek naar een gedreven Product Manager die...

  • product manager

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Flanders, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze partner, actief in de sector van professionele werkkledij en veiligheidsoplossingen, zoekt versterking voor het Product Marketing Team. Het bedrijf, gevestigd in de regio Roeselare, is een groeiende speler met een dynamische en klantgerichte aanpak. Om verder in te spelen op marktontwikkelingen, zijn zij op zoek naar een gedreven Product Manager die...


  • Roeselare, Belgique Onejob Temps plein

    Onze klant te Roeselare die gespecialiseerd is in bedrijfskledij is op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerk om hun team te vervolledigen. Het bedrijf heeft ondertussen reeds een 100-tal medewerkers in dienst en opende de afgelopen jaren reeds enkele winkels in Vlaanderen. **Benieuwd naar je takenpakket?** - Je zorgt voor een professionele...


  • Roeselare, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Wil jij als **Teamleader Customer Service** de drijvende kracht zijn achter ons een team dat hoogwaardige afspraken maakt voor onze Belgische vertegenwoordigers? Dan is dit de geknipte job! **Wat ga je doen?** - Als inspirerende people manager stuur je jouw team dagelijks aan en motiveer je hen, zodat elke vertegenwoordiger met een volle...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze partner, actief in de sector van professionele werkkledij en veiligheidsoplossingen, zoekt versterking voor het Product Marketing Team. Het bedrijf, gevestigd in de regio Roeselare, is een groeiende speler met een dynamische en klantgerichte aanpak. Om verder in te spelen op marktontwikkelingen, zijn zij op zoek naar een gedreven Product Manager die...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze partner, actief in de sector van professionele werkkledij en veiligheidsoplossingen, zoekt versterking voor het Product Marketing Team. Het bedrijf, gevestigd in de regio Roeselare, is een groeiende speler met een dynamische en klantgerichte aanpak. Om verder in te spelen op marktontwikkelingen, zijn zij op zoek naar een gedreven Product Manager die...


  • Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden. - Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service. - Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand, - Je bent dé expert van het product en staat dagelijks in...


  • Roeselare, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **vacancy_web_description**: Als **Customer** **Service** **Officer** ben je verantwoordelijk...