Broker Journey Owner Life

il y a 2 jours

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Vous portez la responsabilité de partner devant le top management et l’entité Outils commerciaux sur les sujets tactiques et liés à l’outil. À partir des besoins de la société, du courtier et des clients et grâce à une connaissance approfondie de l’assortiment de services, analyser les outils actuels et formuler des propositions afin de promouvoir l’offre d’outils d’AXA et d’atteindre les objectifs de l’organisation. Les matières Life qui sont abordées sont : 2° pilier indépendant, 3° et 4° pilier.
- Tâches_
- Par des échanges avec la BU, IT et la Distribution, prendre l’initiative de l’implémentation du plan d’outils au sein de la BU concernée. Lancer les actions avec la Distribution, assurer la coordination et veiller à ce que le plan d'outils soit réalisé en conformité avec la stratégie définie par l'organisation, dans le respect des délais fixés.
- Faire exécuter des études de marché, VOD (voice of distribution) et VOC (voice of customer) afin d’améliorer la connaissance du marché, de la concurrence et des besoins des clients, interpréter la première analyse du plan d’outils et proposer un plan d’action.
- Suivre en permanence le secteur pour mesurer les succès et les difficultés dans l'utilisation des outils
- Suivre les coûts de l'arsenal d'outils, en analyser les résultats et donner un feedback à IT, la BU et la Distribution afin que les mesures nécessaires puissent être prises
- Mettre au point l’assortiment d’outils et contrôler l’adéquation des outils retenus pour l’exécution du plan d’action proposé
- Proposer des actions (objectif, groupe cible, USP, canaux de communication, timing), briefer et suivre les équipes de sorte que l’action soit mise en œuvre conformément à la stratégie définie par l’organisation
- Briefer les managers sur le plan tactique et technique et les assister dans leurs organes décisionnaires afin qu’ils soient informés des problématiques et puissent (faire) prendre les bonnes décisions stratégiques au niveau de la direction.

**Votre Profil**
- Cinq ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Avoir des connaissances en matière Life : 2° pilier indépendant, 3° et 4° pilier (connaissances business et produit de la matière)
- Avoir un intérêt pour l’IT
- Vous êtes orienté solution, avez un esprit analytique, faites attention aux détails, avez un esprit pratique et critique, faites preuve de compétences en matière de communication
- Être en possession d’un diplôme de niveau master

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement

  • Customer Journey Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert / Squad Master - Life Events - End-to-End business owner of product / process management** Employee | CJE Daily Banking & Client First | **Brussels, 100% fixed contract** As a Tribe, we value your work-life balance. We work in a 50% flex working regime. Days in the office are defined according to tribe and team-agreements. **We...

  • Customer Journey Owner

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    En tant que Customer Journey Owner au sein du département Transversal Journeys, tu feras partie d'une équipe en charge d’améliorer l’expérience client Retail (réponse à ses besoins, définition d’offres, qualité de service, qualités des interactions) de façon transversale à l’organisation et de ses différents composants (processus...

  • Product Owner Lead Assistance Journey Enterprise

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Job Content **Why does Proximus launch this job in the market?** Proximus is the reference telecom operator & ICT integrator in the Belgian B2B corporate market (companies + 200 employees). Over the years we have built up and maintained an impressive footprint in the B2B corporate market for telecommunication services and have been able to increasingly...

  • Teamleader Broker Remuneration

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique NN Group Temps plein

    What does your job as a Teamleader Broker Remuneration look like?- You lead a team, inspiring and motivating them to achieve their best while managing performance and driving change.- You the Broker Remuneration (Commissions) Product Owner, prioritizing tasks, making key decisions, and aligning business needs with deliverables.- You manage daily stand-ups,...

  • Marketing & Customer Journey Expert Life

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Life&Health, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects...

  • Teamleader Gespecialiseerd Beheer Broker Life

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf **het heft in handen** mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw...

  • Digital Product Owner

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    For one of our clients, we're actively looking for a **DIGITAL PRODUCT OWNER **eager to find a new challenge ! Within this company, you'll benefit from a long term contract which will provide you a great stability and less time in the ads. This famous company will offer you remote working which will bring you more comfort and a better balance between your...

  • Chapter Owner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. How...

  • Junior Broker

    il y a 3 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Emeria Belgium Temps plein

    About Esset Belux :Esset Belux is one of the top ranked professionals in the Belgian property management market.Property Management and Real Estate broking have been our core business for more than 40 years in Europe. In a fast-paced industry, our know-how is constantly evolving.Working at Esset Belux :You will be working alongside a team of real estate...

  • Customer Journey Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert - Finance & Risk** **[Full time, ING Brussels]** - This vacancy is currently reserved until _January 15th_ for _employees _in scope of the business evolution_s in COO_ _submitted to the Works Council for advice on _November 17th._ **Your role & work environment** You will join the Tribe Finance & Risk Support Chain within the...

  • Non-life Business Planning Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw topjob**: De entiteit...

  • Senior Customer Journey Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Customer Journey Expert - KYC Interactions** **[Permanent contract, Full-time, Brussels]** **Your role & work environment** Money laundering, Tax evasion, Financial & Economic Crime (FEC) as a whole is affecting directly our economy & social welfare, by distorting prices, stimulating (cyber)crime, diverting resources to sterile sectors, weakening...

  • Senior Customer Journey Expert

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Customer Journey Expert - KYC Interactions** **[Permanent contract, Full-time, Brussels]** **Your role & work environment** Money laundering, Tax evasion, Financial & Economic Crime (FEC) as a whole is affecting directly our economy & social welfare, by distorting prices, stimulating (cyber)crime, diverting resources to sterile sectors, weakening...

  • Functional Customer Journey Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer onboarding - Daily Banking & Mobile First **Digital Customer Journey Expert to boost user experience of our new clients when onboarding at ING.**: [Customer Journey Expert] Work Location - Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule - Full Time Within our team, we...

  • Product Owner

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Product Owner - Cards **Permanent contract, Full-time, Brussels** **Your role & work environment** As a Product Owner being part of the Payments Tribe - Cards, it is your responsibility to ensure that customer experience is smart, personalized and seamless with digital and user friendly processes taking all requirements and hazards into consideration. Our...

  • Customer Journey Expert Finance

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Finance & Reporting** [Full time, ING Brussels combined with home working] **Your role & work environment** As a Customer Journey Expert, you get the opportunity to shape the future of Finance at ING Belgium. Our team is dedicated to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance...

  • Customer Journey Expert Digital Advice

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert - Digital Advice - Assisted Channels Tribe** fluent in Dutch and/or French & English **Technical data function** **Work Location : CSM** **Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement]** **Function Class: 15** **Function Code CJE - Channel Management II** **Work Schedule**: Preferably 100%, but 80% or 90% would...

  • Customer Journey Expert Consumer Loans-iii

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert/ Product Owner - Consumer Loans** **Open-term, Full-time, Brussels (Belgium)** **We redefine banking. What about you?** There has never been a more interesting time to work at ING. We’re on a journey that’s centered around our customers, powered by technology and driven by smart, determined people. Our customers feel our...

  • Customer Journey Expert Real Estate

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Business Lending - Real Estate Customer Journey Expert Business Lending Tribe Business Lending Work from home 50% A day in the life of a Customer Journey Real Estate - Contribute to the objectives of the Tribe within a self-steering squad, focussing on client-oriented products & services, increasing efficiency whilst keeping...

  • Senior Customer Journey Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Sr. Customer Journey Expert - Payments **Brussels, function level 16** **Your role & work environment** As a CJE being part of the Payments Tribe - Payments, it is your responsibility to ensure that the customer experience is smart, personalized and seamless with digital and user friendly processes taking all requirements and hazards into consideration....