Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
**Vilvoorde - **Ben jij de dynamische Customer Service Advisor die schittert in de rol van het servicegerichte gezicht van DPG Media? Heb je zin om deel uit te maken van een levendig team van experts waarin "de klant staat centraal" meer dan een slogan is en werkelijk de kern vormt van onze dagelijkse missie? Zoek je naar een uitdagende functie waar elke dag nieuwe en boeiende interacties met klanten op je pad komen en waar je onstilbare nieuwsgierigheid naar de dynamische wereld van MEDIA kan worden vervuld? Grijp dan nu deze unieke kans om een spannende nieuwe richting aan je carrière te geven
**Jouw uitdaging**
Als Customer Service Advisor bij DPG Media, ben je de spilfiguur voor abonnees met vragen over hun krant of magazine. Met jouw op maat gemaakte opleiding ben je dé expert die abonnees efficiënt helpt, zowel bij vragen als bij het opzeggen van abonnementen. Je analyseert gesprekken zorgvuldig om gepersonaliseerde voorstellen te doen en streeft ernaar abonnees te behouden. Daarnaast benut je elk gesprek voor cross-selling, door andere titels aan te bieden en deals te sluiten. Uitdagingen en targets motiveren je.
- Je staat onze particuliere abonnees telefonisch en schriftelijk te woord;
- Je gaat een persoonlijk gesprek aan met de klant waarin je luistert naar de wensen en noden;
- Je biedt hen een oplossing aan en handelt dit ook administratief af;
- Dankzij jouw overtuigingskracht en klantgerichte oplossingen overtuig je zoveel mogelijk particuliere abonnees om klant te blijven;
- Je blijft op de hoogte van de nieuwe producten & diensten binnen ons aanbod;
- Je detecteert proactief commerciële opportuniteiten in de vorm van een cross-sell en geeft steeds advies waar nodig.
**Jouw profiel**
- Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt reeds ervaring binnen service, sales en/of retentie of bent een commercieel talent met een klantgerichte visie;
- Ervaring met klantencontact via chat is zeker een pluspunt;
- Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is;
- Je speelt proactief in op de behoeften van onze particuliere abonnees en verleent advies op een professionele en correcte manier;
- Je hebt een scherp oog voor spelling en grammatica;
- Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht;
- Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf;
- Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor;
- Je kan je vinden in de werkuren: maandag tot vrijdag tussen 8u-17u, en om de 2 à 3 weken op zaterdag tussen 9u-13u.
**Wat kan je verwachten van DPG Media?**
- Deze opportuniteit biedt je een fantastische job in hét grootste Mediabedrijf van België & Nederland. Je krijgt er bovendien een top team van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en gebeten zijn door het creëren van media van hoogstaande kwaliteit;
- Contract bepaalde duur van 6 maanden en na een positieve evaluatie zullen je prestaties beloond worden met een vast contract;
- Creatieve oplossingen voor complexe problemen en samenwerken met veel verschillende teams: werken bij DPG Media is elke dag anders. Die realisaties kunnen we enkel neerzetten dankzij teamwork en een toffe werksfeer. Van de inspirerende babbel aan de koffiemachine, de uitnodigende inrichting van onze gebouwen tot de legendarische personeelsfeesten: de media vibes hangen overal.
We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid;
- De strategie van DPG Media focust op de digitale versnelling en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw talenten, kennis en skills cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Start People Temps pleinJe zal tewerkgesteld worden in Tienen. Functieomschrijving Ben jij een gepassioneerd en klantgericht persoon die graag werkt in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving? Onze klant, actief in de gezondheidszorgsector, is gespecialiseerd in de import, distributie en marketing van medische hulpmiddelen in West-Europa is op zoek naar een Customer Service...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingCustomer Service & Sales Advisor - DPG Media Vilvoorde Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA?Dan ben je aan het juiste adres… want wij...
-
Customer Advisor Advisor
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinGraag in contact met de mensen? Comfortabel met administratieve taken? Solliciteer dan zeker op de vacature voor Customer Service Advisor. Zonder uw bijdrage zou alle informatie in verband met verhuizingen, contract opvolgingen en andere cruciale klanteninformatie verloren gaan.Verder is het belangrijk om bijkomende relevante vragen te stellen om toekomstige...
-
Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je biedt professionele klantenondersteuning via telefoon, mail en whatsappberichten; - Je adviseert en informeert de klanten waar nodig; - Je behandelt vragen en klachten van de klanten; - Je noteert de bestellingen die de klanten doorgeven; - Je plant in samenspraak met de planningsdienst leveringen in voor...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Select Temps plein**Général**: sous l’impulsion du Business Unit Manager, développer le nouveau call center situé à Vilvorde, d’un point de vue managérial, humain et opérationnel. - **Management**: gérer l’équipe des Customer Advisors, dispenser certaines formations, coacher et motiver, gérer les absences et le planning, coordonner la répartition des tâches,...
-
Service Advisor
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Als **Service Advisor** ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en hen heldere communicatie te bieden over de voortgang van de service. Je beheer**t effectief serviceafspraken **en zorgt ervoor dat het serviceteam optimaal wordt benut. Daarnaas**t verstrek je technisch...
-
Senior Customer Service Advisor
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein**Vilvoorde - **Ben jij klaar om jouw ervaring in customer service naar een hoger niveau te tillen en een cruciale rol te spelen in het bieden van uitstekende service aan onze abonnees? Wil je deel uitmaken van een commercieel gedreven team waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan? Zoek je een uitdaging waarin je niet alleen service...
-
Customer Advisor Mazout
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de Customer Advisor Mazout waar we naar op zoek zijn? - Je zal de mazoutbestellingen opnemen, inplannen en opvolgen. - Je zal informatie verlenen over de energieproducten, de dienstverlening en de facturen,... - De gegevens zal je administratief verwerken. - Je zal klachten behandelen en zoeken naar oplossingen. - Je belt ook zelf klanten op om hen...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein**Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein**Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| ENG-NL |Thuiswerken **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde** is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als **Customer Service Medewerker **ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of...
-
Medical Advisor
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique SDZ BEL Temps pleinMISSION Translation of scientific and clinical insights into the overall success of the business through - developing and implementing medical affairs plans - driving high quality education related to emerging data and product knowledge - partnering with key opinion leaders through core medical activities - responsible for data analysis, generation and...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Q Select Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent. En niet zomaar een klant! Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol in het beheren van administratieve processen. Je zal werken in een technische omgeving en werkt nauw samen met het sales team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol...
-
Ervaren Customer Care Agent
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer | minimum 3 jaar werkervaring **Je nieuwe functie**Als **ervaren Customer Care Agent** vorm je het eerste aanspreekpunt voor de VIP-klanten. In deze rol volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant,...
-
Customer Service Opleidingsacademie
Il y a 5 mois
Vilvoorde, Belgique Start People Temps pleinAls Dossierbeheerder op het departement Customer Service van onze opleidingsacademie, zal jij voornamelijk instaan voor: - Je zal zowel online opleidingen als inhouse opleidingen organiseren - Het administratieve beheer van data. Meer specifiek: klantengegevens, contractbeheer en facturatie. - Je beantwoord af en toe telefonische oproepen en onderhoudt...