Customer Care Advisor Met 2 Dagen Thuiswerk

il y a 7 jours


Zellik, Belgique Bright Plus Temps plein

**Omschrijving**:
Voor dit bedrijf gevestigd te **Zellik **gaan we op zoek naar een** enthousiaste Customer Care Advisor **.

In deze functie formuleer je in 2e lijn een kwaliteitsvol antwoord op de complexere vragen van de klanten. Je neemt hiertoe contact op met desbetreffende afdelingen en bedenkt een oplossing afgestemd op de strategie van het bedrijf en in lijn met de uitgeschreven processen en procedures. Je denkt oplossingsgericht over de afdelingen heen en lost heel zelfstandig klantenvraagstukken op.

Concreet bevat deze functie de volgende elementen:

- je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid;
- je beheert het klantendossier, je neemt de verantwoordelijkheid op (van A tot Z) en zoekt naar een gepaste oplossing in lijn met de uitgeschreven processen en procedures;
- jouw gesprekspartners zijn de klanten. Je communiceert met hen voornamelijk via mail, of in sommige gevallen via telefoon;
- jouw contact met het extern call center verloopt via een intern systeem dat klantenvraagstukken doorstuurt. Je leert hoe dit systeem te gebruiken en je weet de prioriteiten in het systeem te beheren;
- je draagt de eindverantwoordelijkheid voor een specifiek klantendossier;
- je treedt op als “klantgerichte oplosser”;
- je denkt over de afdelingen heen. Je weet wie je moet contacteren op een specifieke vraag van de klant op te lossen;
- je weet dat je processen en procedures moet respecteren en je bezit de nodige knowhow en creativiteit om out of the box een klantenissue op te lossen.

**Profiel**
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans.
- Je bent uiterst klantgericht.
- Je bent leergierig: je leert snel bij omtrent processen en procedures en past deze vlot toe.
- Je bezit goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Je neemt initiatief en zoekt graag naar oplossingen.

**Aanbod**

We bieden jou een fulltime functie met optie vast. Je wordt er tewerkgesteld in een 39u-week waarbij je op jaarbasis 6 ADV dagen kan opsparen.

Bovenop je brutoloon krijg je maaltijdcheqeus aangeboden en na vaste indiensttreding kom je in aanmerking voor de groeps
- en hospitalisatieverzekering.

**Bedrijfsinfo**

Het bedrijf is een grote speler in de retailmarkt en gevestigd te Asse.


  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Zellik, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is deze functie als **Customer Care Advisor** bij onze klant in **Zellik**, gespecialiseerd in **consumer electronics**, iets voor jou! Wat is jouw takenpakket? Een klant komt via mail of telefoon bij jou terecht met een **vraag **of **probleem**....


  • Zellik, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is marktleider in consumentenelektronica en streven naar een omnichannel aanpak. Hun succes draait om klanttevredenheid, zowel online als offline. Hier werken betekent streven naar succes en plezier hebben in wat je doet! **Functiebeschrijving** De Customer Care afdeling beheert de complexere vraagstukken van de klant in 2nd line (geen 1st line,...

  • Payroll Advisor

    il y a 2 jours


    Zellik, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste speler in de Benelux op vlak van elektronica en is in volle expansie. Hun medewerkers staan centraal, er heerst een aangename, vriendschappelijke sfeer en fun staat centraal binnen deze onderneming. Door hun constante groei zijn ze op zoek naar een extra payroll advisor om alles in goede banen te leiden. **Functiebeschrijving** Als...

  • Payroll Advisor

    il y a 5 jours


    Zellik, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf. Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract. Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen. Met 230 kantoren heeft...

  • Customer Care Advisor

    il y a 5 jours


    Zellik, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Takenpakket**: - Met zorg beantwoorden van klantenvraagstukken; - Beheren van het klantendossier: je gaat samen met de klant op zoek naar een gepaste oplossing; - Zowel telefonisch als via mail duidelijk communiceren met klanten; - Eindverantwoordelijkheid dragen voor een specifiek klantendossier. **Profiel** **Jij bent** -...


  • Zellik, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Start jij binnenkort als Customer Service Medewerker in Zellik? Is deze job voor jou weggelegd? Aarzel dan zeker niet en solliciteer snel voor deze vacature! Waaruit bestaat jouw takenpakket als **Customer Service Medewerker**? - Klanten uitstekende service en ondersteuning bieden; - Aanmaken en beheren van de verschillende soorten cases...

  • Back-office Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zellik, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is deze functie als **Customer Care Advisor** bij onze klant in **Zellik**, gespecialiseerd in **consumentenelektronica**, iets voor jou! Wat is jouw takenpakket? Een klant komt via mail bij jou terecht met een **vraag **of **probleem**. Het is...


  • Zellik, Belgique Select Temps plein

    Als adviseur werk je in een bankkantoor in jouw eigen regio: - Je adviseert klanten op het domein verzekeringen. Dit doe je face-to-face of vanop afstand. - Je zorgt voor uitbouw en onderhoud van jouw klantenportefeuille. - Je zorgt voor tevreden klanten door bereikbaar te zijn via verschillende contactkanalen - Je blijft continue leren en groeien. Bij...

  • Head Care

    il y a 5 jours


    Zellik, Belgique Armonea Temps plein

    **ARMONEA** De Head Care coördineert de verschillende care departementen (Paramedische & verpleegkundige dienst). Je garandeert een kwalitatieve zorg voor alle bewoners. Onze groep is voor woonzorgcentrum Spanjeberg in Zellik op zoek naar een enthousiaste collega die mee wil draaien in een innovatieve en dynamische werkomgeving **Je job** Als Head Care...

  • Payroll Advisor

    il y a 2 semaines


    Zellik, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant begon ooit als cash & carry concept. Een soort van groothandel met zelfbediening. Al snel openden ze echte winkels, nu al 29 om precies te zijn. in 2013 zetten ze de stap naar een online shop. Sindsdien kunnen hun klanten altijd én overal bij hen terecht. En dat vinden ze superbelangrijk, ze hebben maar één doel: happy klanten. Hoe ze dit doen?...

  • Service Advisor

    il y a 7 jours


    Zellik, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van service advisor zijn we op zoek naar iemand die instaat voor de receptie. Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten, schat de uit te voeren werken in en geeft jouw klant daarvoor een afspraak. Je ontvangt de klant en maakt de werkorders op. Nadien tover je het werkorder om in een correcte factuur, rekening...


  • Zellik, Belgique Blue Lynx Temps plein

    Category: - Customer Service/Helpdesk- Region: - Belgium: Zellik- Salary: - Depends on experience- Languages: - English (Fluent)- Hiring type: - Company hire- Duration: - To be confirmed- Start date: - ASAP- - 24-0167- Contact: - Ivan Kovachev - +31 (0)70 311 7822- **Description**: Our client is a global leader in dry ice production machinery, used for...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Zellik, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je reeds ervaring in de automotive sector? Ben je tweetalig NL/FR? Beschik je over een gezonde portie interesse in alles wat met auto's te maken heeft? Ben je toegankelijk en klantvriendelijk? Heb je bij voorkeur reeds kennis of ervaring met Polestar? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij opzoek zijn! Interesse? Scroll verder naar beneden of...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Zellik, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je reeds ervaring in de automotive sector? Ben je tweetalig NL/FR? Beschik je over een gezonde portie interesse in alles wat met auto's te maken heeft? Ben je toegankelijk en klantvriendelijk? Heb je bij voorkeur reeds kennis of ervaring met Polestar? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij opzoek zijn! Interesse? Scroll verder naar beneden of...

  • Senior Payroll Advisor

    Il y a 4 mois


    Zellik, Belgique GXO Logistics Temps plein

    Ben jij een Senior Salarisadviseur of iemand die toe is aan een volgende stap? Wij hebben iemand nodig die volledig thuis is in de salarisadministratie, je hebt kennis van de bijbehorende loonwetgeving binnen de Belgische markt en leiderschaps ervaring. Dit is geen gemiddelde salarisadministratie rol. Je coördineert de salarisadministratie tussen het...

  • HR Business Partner

    Il y a 7 mois


    Zellik, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** As an HR Business Partner, you are the first point of contact for our employees. Like no other, you know how to solve HR issues and give advice where necessary. You will work closely with operations to implement and shape the personnel policy. You will be part of the HR Team Belgium and you can participate in various...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    Zellik, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** Are you fueled by the satisfaction of supporting and serving your customers? Is delivering top-notch customer service your passion? If so, then seize the opportunity to join us as a full-time **Customer Service Officer** at our **Zellik **site. As a Customer Service Officer, you'll play a pivotal role in ensuring the...

  • Internal Sales Advisor

    il y a 2 semaines


    Zellik, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant zijn we op zoek naar een Internal Sales Advisor. Heb je een grote interesse in elektriciteit en ben je commercieel ingesteld? Dan is deze job zeker iets voor jou! Hoe ziet jouw takenpakket er uit? - Je staat in voor de commerciële en technische ondersteuning aan elektrische installateurs. - Je hebt dagelijks klantencontact via verschillende...


  • Zellik, Belgique Agilitas Care Temps plein

    Voor een budgethouder met ALS zijn we op zoek naar een assistent die enkele namiddag per week zich wil engageren. Het aantal dagen is bespreekbaar en hangt dus af wanneer je als assistent beschikbaar bent. **Jouw taken**: De budgethouder kan niet meer praten, maar communiceert via een tablet. Dat lukt wel steeds moeilijker, dus hier heb je best wel wat...


  • Zellik, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen? Als Marketing Communications Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden van marketingstrategieën, ontwikkelen van advertenties en leadgeneratiecampagnes, optimaliseren van de ‘customer journey’ via omnichannel benaderingen, coachen van het team, en waarborgen van consistente merkcommunicatie en messaging binnen een specifieke...