Administratief Klantendienstmedewerker
Il y a 2 mois
Ben jij empathisch ingesteld?
- Ben je een echte multitasker die prioriteiten kan stellen?
- Heb je een commerciële mindset?
- **Dan ben jij misschien de (energieke) klantendienstmedewerker die wij zoeken**
Voor De Stroomlijn in Mechelen zijn we op zoek naar energieke medewerkers op de klantendienst van Fluvius
- Belangrijke activiteiten: metering, werken, defecten, groen stroom, sociale leverancier, premies, gasgeur, meterstanden, enz.
- Je behandelt vragen en problemen met betrekking tot de verschillende diensten en producten van de klanten. (facturen, boetes etc...).
- Je fungeert in een adviserende rol en biedt hierbij telefonisch oplossingen aan de klanten.
- Klanten kunnen telefonisch contact met je opnemen met vragen omtrent hun meterstanden, defecten aan het distributienet, zonnepanelen, nieuwe aansluitingen, uitbreiding of vervanging van bestaande aansluitingen.
- Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
**Profiel**
**Het ideale profiel voor deze job bij De Stroomlijn? Dat vind je hieronder terug**
- Je bent ook **commercieel **ingesteld en staat open om de klant nog een extra dienst en een goede service aan te bieden.
- Je bent een echte **problemsolver** Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.
- Je bent een **spraakwaterval** Met jouw **enthousiasme **ga je elke keer opnieuw een leuk gesprek aan met de klant. En dit doe je feilloos in het Nederlands (zowel mondelijk als schriftelijk)
- Je bent enorm **empathisch** Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw **inlevingsvermogen **geef je elke klant een goed gevoel.
- Je bent **flexibel beschikbaar **tussen **maandag en vrijdag** **tussen 8u en 20u. Je werkt 1 dag per week van 11u30 tot 20u, de andere dag zijn in dagdienst.** En af en toe een zaterdag werken is voor jou geen probleem.
**Aanbod**
**Voor jouw engagement als energieke klantendienstmedewerker bij De Stroomlijn krijg je heel wat terug**:
- Je start met een betaalde opleiding in verschillende modules om de knepen van het vak snel onder de knie te krijgen. Vervolgens word je tewerkgesteld in een voltijdse regime van 39u per week. Hierdoor heb je recht op zes ADV-dagen.
- Een stabiele omgeving met veel aandacht voor goede ontwikkeling door opleidingen, coaching en begeleiding.
- Een kans om te werken met toffe collega's in een dynamische, professionele en multiculturele omgeving.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag.
- **Deeltijds werken is mogelijk (20h, 26h, 30h, 32h)**:
- Opstart**:06/02/2023**
**Bedrijfsinfo**
De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.
Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.
-
Klantendienstmedewerk(St)er
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein2800 Mechelen | Voltijds | Vast contract Voor een zeer aangenaam customer contactcenter in Mechelen zijn we op zoek naar enkele **enthousiaste **medewerkers om hun dienst te komen versterken. Hun missie? Klanten en netgebruikers een **optimale **dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Dit door hen op een efficinte manier van een...
-
Klantendienstmedewerk(St)er
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein2800 Mechelen | Voltijds | Vast contractVoor een zeer aangenaam customer contactcenter in Mechelen zijn we op zoek naar enkele **enthousiaste **medewerkers om hun dienst te komen versterken.Hun missie? Klanten en netgebruikers een **optimale **dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Dit door hen op een efficinte manier van een...
-
Administratief Bediende Orderverwerking
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Actief Interim Temps pleinGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Je komt terecht op de dienst orderverwerking en...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Goed Temps plein**werk mee aan iets goeds**: Beschik je over een natuurlijke commerciële flair waarbij je vlot onbenutte opportuniteiten spot? Communiceer jij vlot met “Jan en alleman”, heb je een hart voor mensen en ben je ook nog eens administratief sterk? Ga jij voor een ultieme klantenbeleving? Werken bij Goed betekent dagelijks een positief verschil maken voor...
-
Administratief Bediende Orderverwerking
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Je komt terecht op de dienst orderverwerking en...
-
Callagent Mechelen Ned-fr
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je op zoek naar een uitdagende functie als callcentermedewerker. Het bedrijf bevindt zich op loopafstand van Station Mechelen. Ben je voltijds beschikbaar van maandag tot vrijdag? Hou je ervan om mensen te helpen bij allerlei vragen? Ben je begin april beschikbaar? Dan is deze functie is voor jou! Een greep uit je takenpakket...
-
Klantendienstmedewerker - Weekendploeg
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Eerste aanspreekpunt voor inkomende (nood)oproepen rond defecten in nutsvoorziening; - Contacten met verschillende instanties om de problemen efficiënt op te lossen; - Registratie en rapportage van de ondernomen hulp aan de klanten; - Administratieve opvolging hiervan; - Je staat in voor de...
-
Klantendienstmedewerker - Weekendploeg
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Eerste aanspreekpunt voor inkomende (nood)oproepen rond defecten in nutsvoorziening;- Contacten met verschillende instanties om de problemen efficiënt op te lossen;- Registratie en rapportage van de ondernomen hulp aan de klanten;- Administratieve opvolging hiervan;- Je staat in voor de weekendpermanentie van...
-
Callagent | Mechelen | NED-FR
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een uitdagende functie als callcentermedewerker. Het bedrijf bevindt zich op loopafstand van Station Mechelen. Ben je voltijds beschikbaar van maandag tot vrijdag? Hou je ervan om mensen te helpen bij allerlei vragen? Ben je begin april beschikbaar? Dan is deze functie is voor jou! Een greep uit je takenpakket als...
-
Callagent | Mechelen | NED-FR
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een uitdagende functie als callcentermedewerker. Het bedrijf bevindt zich op loopafstand van Station Mechelen. Ben je voltijds beschikbaar van maandag tot vrijdag? Hou je ervan om mensen te helpen bij allerlei vragen? Ben je begin april beschikbaar? Dan is deze functie is voor jou! Een greep uit je takenpakket als...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Actief Interim Temps pleinGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Je komt terecht op de dienst orderverwerking en...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Je komt terecht op de dienst orderverwerking en...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Actief Interim Temps pleinGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Je komt terecht op de dienst orderverwerking en...
-
Klantenadviseur (Vroege/late)
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps pleinHeb jij er geen probleem mee om 's ochtends vroeg of 's avonds laat in actie te schieten? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur voor een toonaangevend bedrijf in Mechelen. Als klantenadviseur speel je een essentiële rol in het beantwoorden van vragen met betrekking tot gas-,...
-
Klantenadviseur (Inbound)
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps pleinWij zoeken een held! Jouw taken We hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots... de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots... een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog?...
-
Medewerker klantendienst
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Xtra Construct BV Temps pleinFunctieomschrijvingWe hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots … de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots … een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog? Nee. Is het...
-
Medewerker klantendienst
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Xtra Construct BV Temps pleinFunctieomschrijvingWe hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots … de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots … een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog? Nee. Is het...
-
Klantenadviseur (Inbound)
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps pleinWij zoeken een heldJouw takenWe hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots... de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots... een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog? Nee. Is...
-
Klantenadviseur (Weekendwerk)
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps pleinHeb jij er geen probleem mee om tijdens weekends in actie te schieten? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur voor een toonaangevend bedrijf in Mechelen. Als klantenadviseur speel je een essentiële rol in het beantwoorden van vragen met betrekking tot gas-, water - en...
