Customer Service Planner

Il y a 6 mois


Ternat, Belgique Impact NV Temps plein

Op zoek naar een gevarieerde functie? Dan ben je zeker op het goede adres.

**Functie**:

- Het **takenpakket is veelzijdig en gevarieerd**, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt **intensief contact **met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.
- Je gaat in contact staan met klanten van dit bedrijf bestaan voornamelijk uit de betere elektro
- en keukenhandels, koeltechniekers, evenals de grootkeuken
- en labo installateurs.
- Je komt terecht in een **team van 6 personen** op de serviceafdeling te **Ternat**.
- Je gaat instaan voor de **dagdagelijkse planning** van 8 field service techniekers. Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot service interventies voor technici en klanten.
- Je kan zorg dragen voor een **snelle en transparante communicatie** met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie.
- Je gaat instaan voor et plannen en optimaliseren van de werklast van field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis
- en interventie tijde.
- Je gaat de materiaal
- en orderinvoer inplannen ter ondersteuning van de field service techniekers
- Je **controleert de kwaliteit** en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
- Je denkt dan ook mee en stelt **initiatieven** voor om te verbeteren van de serviceprocessen
- Je leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf

**Aanbod**:
Je krijgt een voltijds contract en een competitief salaris aangevuld met aanvullend pensioensparen, maaltijdcheques, eco-cheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer.

Daarnaast ook bedrijfsvoordelen zoals; pensioenplan bedrijfslaptop, parkingplaats, maaltijdcheques, mobiele telefoon, coaching, goede verbinding met het openbaar vervoer.

**Profiel en vaardigheden**:

- Je genoot bij voorkeur een technische opleiding of je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbaar werkveld
- Je hebt een **affiniteit met techniek**; in elk geval vereist de functie dat je je alle technische termen en methoden eigen maakt, en dit na een gedegen interne opleiding
- Professionele ervaring in planning is een pluspunt
- Je bent erg **commercieel**, diplomatisch, klantvriendelijk en **stressbestendig** en indien nodig een **probleemoplosser**:

- Je **voelt je goed in een klein team** en je bent bereid om voor collega's in te springen bij piekmomenten ; kortom een echte **teamplayer**:

- Je hebt **sterke organisatorische en communicatieve skills** en werkt nauwkeurig. Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
- Een goede kennis van MS Office is vereist alsook een talenkennis van Nederlands en Frans

**Over de organisatie**:
Onze klant voert een Duitse kwaliteitsmerk in koel
- en vriesapparatuur in en is een een referentie geworden op de Belgische markt.

Naast dit is het ook een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen.



  • Ternat, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf geniet een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en...

  • Customer Service Planner

    Il y a 7 mois


    Ternat, Belgique Impact NV Temps plein

    Op zoek naar een gevarieerde functie? Dan ben je zeker op het goede adres. **Functie**: - Het **takenpakket is veelzijdig en gevarieerd**, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt **intensief contact **met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten. - Je gaat in contact staan met klanten van dit...


  • Ternat, Belgique LIEBHERR Temps plein

    LIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...


  • Ternat, Belgique LIEBHERR Temps plein

    LIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je**: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg...


  • Ternat, Belgique Pietercil Temps plein

    Je bent een sterke commerciële duizendpoot. Je brengt alle activiteiten op gang met betrekking tot de orderverwerking en facturatie voor de toegewezen klanten en volgt deze nauwlettend op - In samenwerking met uw collega's van sales & marketing en logistiek volg je de voorbereiding van promotionele acties nauwlettend op. - Je verwerkt de claims conform onze...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS - Screening van...


  • Ternat, Belgique Pietercil Temps plein

    Ben jij een resultaatgerichte people manager die onze Customer Service afdeling op een effectieve manier kan begeleiden? Breng jij onze service naar een hoger niveau? Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een Customer Service Team Leader. In deze hands-on functie geef je leiding aan het Customer Service team. Je werkt actief mee, en daarnaast...


  • Ternat, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294255 jobdetails De rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. ...**ervaring**: - 1-3 jaar**jouw aanbod**: -...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Als gevolg van onze voortdurende groei, zijn wij momenteel op zoek naar een veelzijdige medewerker/medewerkster voor onze klantenservice bij ons hoofdkantoor in Ternat. Functie: - Je maakt deel uit van een team van 6 collega's op onze Customer Service afdeling in Ternat. - Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen van onderdelen en...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    DHL is op zoek naar een collega om het customer service business support team te versterken. Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: - Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. - Het dagelijks registreren van inkomende...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Het bedrijf is gespecialiseerd in de afterservice van huishoudelijke apparatuur.  Functieomschrijving Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het...


  • Ternat, Belgique DHL Temps plein

    **Wat zijn jouw voornaamste taken?** - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) - Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS Teamleaders - Initiatief nemen en verbetervoorstellen doen op vlak van trainingprogramma's - Beheren...


  • Ternat, Belgique Start People Aalst Temps plein

     DescriptionWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen.Het dagelijks registreren van...


  • Ternat, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Om jouw toekomstige collega’s te versterken rekruteren wij voor onze klant een...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je...


  • Ternat, Belgique Accent Temps plein

    Deze firma heeft expertise op het gebied van vrachtvervoer over de weg, een ongeëvenaard terminal-netwerk, speciale diensten zoals douane, beurzen en evenementen en sector-specifieke oplossingen. Als toonaangevend aanbieder van vrachtvervoer over de weg, vereenvoudigen ze hier de meest complexe transportprocessen van haar klanten. Wanneer je aan deze firma...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Synergie is voor DHL Ternat op zoek naar een CS Coach, die de volgende taken op zich zal nemen - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS...


  • 1740 Ternat, Belgique Start People Aalst Temps plein

    Description Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. Het dagelijks registreren van...