Teamleader Customer Service

Il y a 7 mois


Deurne, Belgique Stegmann Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze klant, een logistieke duizendpoot uit Antwerpen, zijn wij opzoek naar een Teamleader Customer Service. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor het Customer Service Team en zal je de medewerkers begeleiden en inspireren met het oog op klantentevredenheid en de verdere groei van het klantenportfolio.
Waaruit bestaat je takenpakket?
- Je geeft leiding aan een ervaren Customer Service team. Je bewaakt de werklast, bouwt vertrouwen tussen de teamleden op, volgt doelstellingen en KPI’s op en motiveert de teamleden om hoge prestaties te behalen
- Je stuurt jouw team aan op het verlenen van een goede klantenservice. Je gaat zelf in communicatie met klanten bij specifieke vragen, geeft ondersteuning bij klachten of claims en staat in voor de opvolging van nieuwe klanten
- Je rapporteert over de winstgevendheid van toegewezen klanten door o.a. het bewaken van marges op dossierniveau en de opvolging van het tijdig uitstellen van facturen
- De operationele processen analyseer en stuur je bij waar nodig. Tevens sta je in voor het assisteren bij operationele activiteiten. Je zorgt ervoor dat alle wettelijke en interne groepsvoorschriften worden nageleefd
- Je staat mee in voor de implementatie van het nieuwe ERP/WMS systeem & je creëert buy-in van je teamleden

Uw profiel

Wat zoeken we in jou?
- Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek en hebt enkele jaren ervaring in het leidinggeven aan een middelgroot team binnen de logistieke sector
- Je ervaring bij een logistieke speler die actief is in CFS is een grote plus - behandeling van special equipment heeft voor jou geen geheimen
- Je bent sterk in het coachen en ontwikkelen van medewerkers, je bent een positieve teamplayer
- Je bent probleemoplossend, analytisch en past timemanagement toe
- Je voelt je comfortabel in het behouden van een helikopter zicht op de werklast van je teamleden en je bent in staat om ad hoc taken te herverdelen op basis van de heersende prioriteiten
- Je bent communicatief sterk en je bent niet snel uit je lood geslagen
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans (zowel gesproken als geschreven)

Ons aanbod

Wat bieden wij jou:

- Een leuke en uitdagende functie binnen een dynamisch internationaal bedrijf.
- Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren waarbij ook thuiswerk (1 dag/week) mogelijk is, buiten de toegekende verlofdagen door de sector ben je ook een extra dagje vrij op jouw verjaardag, fietsleasing,
- Ruime opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern
- Werken in een sterk team waar collegialiteit belangrijk is

Locatie

**DEURNE (ANTWERPEN)**

Contracttype

**Onmiddellijke vaste indienstname**

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wens je meer informatie over deze vacature of ben je op zoek naar een andere functie, neem contact met ons op.

Wij helpen je graag verder

HR SOLUTIONS ANTWERPEN

Verbindingsdok-Oostkaai 1/1
2000 Antwerpen
- 03/205 10 00



  • Deurne, Belgique ITZU Temps plein

    **Teamleader Customer Service**: **Over deze job**: Wil je graag terechtkomen binnen een klein team waar collegialiteit belangrijk is? Onze klant is opzoek naar een **Teamleader Customer Service** die te werk gesteld zal worden in Deurne en daar zal in staan voor het aansturen, motiveren en coachen van een team. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit team...


  • Deurne, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Teamleader Customer Service**: **Over deze job**: Wil je graag terechtkomen binnen een klein team waar collegialiteit belangrijk is? Onze klant is opzoek naar een **Teamleader Customer Service** die te werk gesteld zal worden in Deurne en daar zal in staan voor het aansturen, motiveren en coachen van een team. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit team...


  • Deurne, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Wil je graag aan de slag als Teamleader Customer Service in de logistieke sector? Heb je al enkele jaren leidinggevende ervaring binnen deze branche, met specifieke kennis van de behandeling van special equipment? Dan hebben we goed nieuws! Voor onze klant, een grote logistieke speler in Deurne, zijn we op zoek naar een **Teamleader...


  • Deurne, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2100 Deurne (Antwerpen) Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 5 jaar Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de Customer Service? Heb je al een eerste ervaring als Teamleader binnen de logistiek? Werk je graag mee aan een vlotte vragen behandeling in combinatie met een verhoging van de prestaties van jouw team? Dan is onze...


  • Deurne, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2100 Deurne (Antwerpen) Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 5 jaar Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de Customer Service? Heb je al een eerste ervaring als Teamleader binnen de logistiek? Werk je graag mee aan een vlotte vragen behandeling in combinatie met een verhoging van de prestaties van jouw team? Dan is onze...


  • Deurne, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een grote logistieke firma zijn we op zoek naar een _**Teamleader Customer Service.**_ _Je zal jouw _**team aansturen en motiveren**_ _om de _**klanten**_ _steeds van de _**beste service**_ _te voorzien. Samen zorgen jullie voor het behoud en de groei van klanten met een winstgevend resultaat. Verder bestaat jouw takenpakket uit:_ -...


  • Deurne, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij op zoek naar een tijdelijke administratieve functie waar je ondersteuning biedt aan een professioneel team? Heb jij een oog voor detail en ben je nauwkeurig in je werk? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Voor een transportbedrijf te Schoten zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker om tijdelijke ondersteuning te bieden van...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Unique Select **kijkt uit naar een **Customer Service Manager** voor een klant wereldwijd actief binnen de logistieke sector. Ben je sterk in het positieve coachen en ondersteunen van Teams en kan je bouwen op jouw expertise in de logistieke sector? Lees dan snel even verder. Je zou verantwoordelijk zijn voor: - De organisatie en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Deurne, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een** Customer service medewerker (m/v/x)**. Onze klant is gevestigd in **Deurne**. **De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer service medewerker (m/v/x) zijn**: - Optreden als eerste contactpersoon voor klanten omtrent **logistieke** projecten; - ** Vragen** rond projecten beantwoorden - ** Klanten**...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service & Planning**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Als **Medewerker Customer Service & Planning** (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel; - Je bent **klantgericht**. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties - Je hebt een **sterke affiniteit met de...


  • Deurne, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service medewerker**: Voor onze klant te Deurne die instaan voor een efficiënt free-float autodeelplatform in meerdere Europese steden zijn we op zoek naar een customer service medewerker student! **Taken & profielen**: Takenpakket: - Klanten bijstaan in hun vragen - Klanten inschrijven - Uitbellen naar klanten om info te...


  • Deurne, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Ben je klantgericht, en ben je zeer planvaardig? Solliciteer dan nu! Voor een autogarage die deel uitmaakt...


  • Deurne, Belgique BEEP Temps plein

    Ben jij een energieke man of vrouw die op zoek is naar een boeiende baan waar het tempo snel is en er een positieve werkomgeving is? Dan heeft BEEP de job voor jou als een van onze Call center medewerkers!! - BEEP is een vooruitstrevend taxibedrijf in het Antwerpse die een handige APP aanbied. BEEP levert tevens Customer Service aan verschillende...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice): Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant. Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd...

  • Teamleader

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Kan jij de passie voor een perfecte service overbrengen op een team voor onze klant te Deurne? Heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, geef je graag leiding in een supermarkt en hou je van goed doorwerken? Dan is teamleider de job voor jou! Jouw taken als teamleader: - Als teamleider leid je een team op het werkgebied dat jou het...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique Recrewtment Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen **Wie ben jij?**: - Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (bv warehousing & containerterminal, expeditie : import en export) en hebt een eerste werkervaring hierin opgedaan....

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique Recrewtment Temps plein

    Jij bent verantwoordelijk voor de organisatie en coördinatie van de operationele teams met een focus op operaties, procedures en middelen. **Wie ben jij?**: - Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring - Je hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie in de logistieke sector - Je hebt ervaring in coaching en ontwikkeling van...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een groeiende, stabiele speler zijn we op zoek naar een _**dynamisch leidinggevend profiel**_ _met _**operationele kennis.**_ _Je hebt de _**dagdagelijkse leiding**_ _over verschillende operationele teams verspreid over het hoofdkantoor en de verschillende vestigingen. Je ziet er op toe dat de dossiers van (nieuwe) klanten op een...

  • Customer Service Executive

    il y a 24 heures


    Deurne, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2100 Deurne (Antwerpen) Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 3 jaar Ben jij communicatief en klantgericht? Help je graag jouw collega’s en de klanten verder via mail en telefoon? Dan is onze klant te Deurne op zoek naar jou als Customer Service Medewerker! In de logistieke sector zijn er veel verschillende tandwielen in...

  • Teamleader Planning

    Il y a 7 mois


    Deurne, Belgique Recrewtment Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de controle, opvolging en aansturing van de Centrale planning, dit op een zo efficiënt mogelijke manier. **Wie ben jij?**: - Je hebt een bachelor diploma in logistiek en enkele jaren ervaring, bij voorkeur in leidinggevende rol. - Je hebt kennis van warehouse management, truck - en lichtertransport, en uitstekend...