Customer Service

Il y a 2 mois


Vilvoorde, Belgique DPG Media Temps plein

Als **Customer Service & Sales Advisor** kom je terecht in het **Customer Center** van DPG Media en ben je het aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun krant of magazine. Dankzij een **doorgedreven opleiding op maat** ben jij namelijk dé **expert** ter zake en kan je hen vlot verder helpen. Naast vragen over het gebruik van hun abonnement, sta je ook abonnees te woord die hun abonnement wensen op te zeggen. Na een correcte analyse tijdens het gesprek ben je in staat de abonnee een voorstel op maat te doen en haal je alles uit de kast om hen alsnog te behouden. Bovenop dit alles krijg je ook energie van **cross selling**. Tijdens elk gesprek maak je de brug naar één van onze andere titels en close je de deal. **Targets** schrikken je dus niet af, want je houdt van een **uitdaging**

Je beantwoordt voornamelijk telefonische oproepen van abonnees, maar bent ook in staat hen schriftelijk te woord staan via mail, social media of chat.

**Jouw taken**:

- Je staat onze abonnees **telefonisch** en** schriftelijk** te woord.
- Je gaat een persoonlijk gesprek aan met de klant waarin je **luistert **naar de wensen en noden. Je biedt hen een **oplossing** aan en handelt dit ook administratief af.
- Dankzij jouw **overtuigingskracht **en klantgerichte oplossingen overtuig je zoveel mogelijk abonnees om klant te blijven.
- Je blijft **op de hoogte van de nieuwe producten & diensten** binnen ons aanbod.
- Je detecteert proactief **commerciële opportuniteiten** in de vorm van een cross sel**l **en geeft steeds **advies** waar nodig.

**Functievereisten**
- Je hebt bij voorkeur reeds **ervaring **binnen service, sales en/of retentie of bent een **commercieel talent **met een klantgerichte visie.
- Je speelt **proactief** in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een **professionele **en correcte manier.
- Een **positieve instelling** is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf.
- Je bent bereid **verantwoordelijkheid** op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft zelf **initiatief** te nemen en je werkt **resultaatgericht**.
- Je bent een echte **teamplayer** en beschikt over een gezonde dosis **doorzettingsvermogen** en **humor**.
- Je bent een **pietje-precies **als het over **spelling en grammatica** gaat.
- Je functioneert het best in een **dynamische omgeving** waar elke dag anders is.

**Aanbod**

Als Customer Service & Sales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze abonnees.
Daartegenover kan je bij ons rekenen op:

- Een **voltijdse (of 4/5 tewerkstelling) **in een mooie werkomgeving.
- Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer.
- Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de mediawereld.
- Actieve begeleiding tijdens je loopbaan.
- Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen.
- Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde.
- Na een geslaagde interimperiode, maak je kans op een vast contract bij DPG Media


  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Wij zijn een ondernemende en innovatieve speler die met een sterke servicegerichte aanpak haar klanten adviseert en ondersteunt op gebied van consumer activation en smart logistics.Wij zijn op zoek naar een customer service!  Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker heb je een belangrijke rol binnen ons bedrijf. Je verleent kwalitatief advies aan...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

    **Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 10/04/2024 - Attractive company culture and commitment to sustainability and innovation. - Opportunity for professional growth and development. **About Our Client**: Our client is a global leader in paints, coatings, and speciality chemicals, committed to delivering innovative solutions that enhance surfaces and protect environments. - Managing the...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodOnze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker**...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein

    **Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij iemand die **graag mensen **verder **helpt**? Dan ben jij de geschikte kandidaat voor deze job. We zijn op zoek naar een **Internal Customer Service Medewerker** voor het helpdesk departement van onze klant te **Vilvoorde**. Jouw taken als Customer Service Medewerker: - **Contact **met de **eigen reiskantoren;**: - Je **beantwoordt** alle...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Novartis Temps plein

    Summary:In this role, you will be managing and coordinating customer ́s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.About the Role:Key Responsibilities: Independent management of customer services activities...

  • Customer Service Manager

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique PB Leiner Temps plein

    Company DescriptionAs a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations.Your key...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...


  • Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsappberichten van klanten; - Je krijgt vragen over hybride-en mobiliteitskaarten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door naar de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te **Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service medewerker**! **Wat zal jij doen als Customer service medewerker?** - Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant; - Je beantwoordt telefonische oproepen; - Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op; - Indien nodig stel je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...


  • Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein

    **Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique CLEAR CHANNEL BELGIUM Temps plein

    ??Je bent **communicatief vlot **in het **Nederlands en in het Engels **.??Je bent **'service-minded' **, getuigt van **empathie, **en handelt **oplossingsgericht **.??Jouw **positieve attitude, enthousiasme en humor **maken van jou een ideale Velo-collega??Je bent **geduldig **en kan de nodige afstand bewaren bij **klachtenbehandeling **.??Je werkt graag...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| ENG-NL |Thuiswerken **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde** is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als **Customer Service Medewerker **ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of...


  • Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**.Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**.Onze klant is actief in **de automobielsector**.**De verantwoordelijkheden**...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**:Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...


  • Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Deze firma heeft verschillende vestigingen en fabrieken wereldwijd en stelt zo'n 2000 medewerkers te werk. Gezien hun verdere groei zijn ze op zoek naar een nieuwe collega om de afdeling customer service, die nu uit drie collega's bestaat te versterken. Als...