Customer Service Team Lead
Il y a 7 mois
At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world.
**Reimagine What’s Possible**
Als Team Lead geef je meewerkend leiding, je motiveert, organiseert en coached de disciplines Order Management, Klantenservice en Agent Support.
Samen met het team draag je zorg voor het ordertaking proces van directe klanten, streef je een optimale service na via de klantenservice dienst en bied je zowel administratieve als operationele ondersteuning aan het agentennetwerk van Air Products. Verder ben je medeverantwoordelijk voor het optimaal functioneren van je team en de behaalde afdelingsresultaten.
Je werkgebied bevindt zich tussen klanten, agenten en interne diensten om zo te streven naar een product
- en dienst kwaliteitsniveau die voldoet aan de verwachtingen van de klant met klantentevredenheid en langdurige klantrelatie als missie.
**Kernactiviteiten**:
- Geven van leiding en sturing aan medewerkers en werkzaamheden binnen het team.
- Neemt orders van directe klanten aan en verwerkt deze in het systeem.
- Aansturen en uitdragen van het ‘Clean desk’ beleid middels dagelijkse en wekelijkse rapportages.
- Kwaliteit en kwantiteit van voortgangsproces monitoren en bewaken.
- Knelpunten in uitvoering signaleren en verhelpen.
**Wat breng jij mee**:
- Je bent een enthousiast persoon, die administratieve vaardigheid koppelt aan een commerciële mindset.
- Ervaring als Lead is een pre.
- Je beschikt over een perfecte kennis van de Nederlandse en Franse taal terwijl ook de Engelse taal voor jou geen probleem is.
- Je hebt ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je bent vertrouwd met het gebruik van Microsoft Office.
- Ervaring met SAP is een must.
- Je bent stressbestendig, klantgericht, snel en efficiënt.
- Je bent een teamspeler.
- Ervaring in een logistiek/commerciële omgeving.
**Wat bieden wij**:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een wereldwijd toonaangevend bedrijf.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een dynamische en inclusieve werkomgeving.
We are the world’s largest hydrogen producer with over 80 years of industrial gas experience. We are hydrogen and industrial gas experts delivering safe, end-to-end solutions, investing in real, clean energy projects at scale, and driving the industry forward to generate a cleaner future.
At Air Products, we work in an environment where we put safety first, diversity is essential, inclusion is our culture, and each person knows they belong and matter. To learn more, visit About Air Products.
-
Team Leader Rsoc
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Notre Customer Service First Line est un élément clé dans le sentiment de sécurité de nos clients et...
-
Customer Service Manager
Il y a 8 mois
Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein**Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...
-
Team Leader
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Wikipower Temps plein**Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...
-
Team Leader Rsoc
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring biedt haar klanten beveiligingsoplossingen op maat dankzij haar diepgaande technologische kennis en hoogwaardige service. De Customer Service First Line garandeert het veiligheidsgevoel van onze klanten. Ze behandelen de inkomende vragen en verzoeken van onze klanten. Zij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Tempo-Team Temps pleinBedrijfsprofiel Voor een bedrijf gespecialiseerd in chemische producten zoeken wij een Customer Service Medewerker op de afdeling Sales Administration. Heb jij al ervaring als customer service medewerker? Zoek je een vaste job in de regio Vilvoorde? Lees dan zeker verder! Jobomschrijving Wat zijn jouw taken op de Sales Administratie afdeling ? - Je bent...
-
Application Team Leader
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Application Team Leader, vous êtes responsable de la gestion...
-
Application Team Leader
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Management en ondersteunende diensten L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Application Team Leader, vous êtes responsable de la gestion...
-
Lead Manager
Il y a 2 minutes
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinWork location is Neder Overheembeek (1120 Brussel) Functieomschrijving For one of our customers who offers international logistics services by road, sea, air, rail and inland waterway, we are urgently looking for a Lead Manager.Tasks:You manage lead generation via the networks with the help of communication.You manage the processing of leads (filtering and...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Manager Belux
il y a 6 jours
Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw die extra mile gaan om klanten te helpen, tevreden te stellen en de verwachtingen te overstijgen. Je werkt voor al deze taken nauw samen met de operationele medewerkers van de bijkantoren en afdelingen teneinde de organisatie en business behoeften te verwezenlijken. Zorgen voor een...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Team Leader Back Office Experts
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 8 mois
Vilvoorde, Belgique APEX Temps plein**Functie omschrijving**: Help jij graag klanten verder en haal je voldoening uit een dagje aan de lijn met klanten en het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken voor een bedrijf actief in de energiesector. - Als customer service medewerker krijg je _energie van:_ - het beantwoorden van de vragen van...
-
Team Leader Back Office Experts
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que Team Leader...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klant...
-
HR Team Leader
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | HR Team Leader | Personeelsadministratie en tijdsregistratie | Vast contract | ID 1101391 **Je toekomstige werkgever** Onze klant is een sterk en dynamisch internationaal bedrijf met 2000 medewerkers. Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Team Leader om de afdeling personeelsadministratie aan te sterken. Je zult de...
-
Service Director
Il y a 6 mois
Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**: Winterhalter is an independent, international family owned manufacturer of professional warewashing equipment and systems. With more than 2000 employees and 40 subsidiaries worldwide, we are one of the leading players in commercial kitchen technology. Every day our employees work on perfect washing results. We innovate constantly, set new...
-
Customer Solution Manager
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Sandoz Temps pleinThe purpose of the Customer Solution Manager role is to: - Define and develop a service catalogue to differentiate Sandoz in the pharmacy business by understanding customer pain-points and needs - Be responsible for the implementation of customer solutions in close collaboration with the pharmacy team - Closely collaborate above country to implement best...
-
Team Lead Operations Tracks
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant que Team Lead Operations Tracks, vous êtes chargé.e de coordonner et diriger les équipes opérationnelles en charge des On Track Machines (OTM), des locomotives et des wagons. En collaboration avec les Team Leads Operations North & South, vous dirigez les activités relatives à l'exploitation et à la conduite des On Track...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol in het beheren van administratieve processen. Je zal werken in een technische omgeving en werkt nauw samen met het sales team. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Agent (m/v/x). Je speelt een cruciale rol...
