Customer Care Agent
Il y a 2 mois
**Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief in de **automotive** sector, zijn we op zoek naar een **Customer Care Agent**
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je bent verantwoordelijk voor de **planning** en **coördinatie** van pers & fleet wagens
- Tevens **organiseer** je **roadshows** en doe je de **voorbereiding** van **wagens** die door journalisten worden opgehaald om te testen
- ** Aanvragen **van **klanten** voor inname en levering van wagens **behandelen** via mail, telefoon en online tool
- Je zorgt voor een heel **persoonlijke aanpak** en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereid
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens **administratief begeleiden en opvolgen** doorheen het **hele serviceproces** samen met je team manager en de andere collega’s
- Zorgen voor een **perfecte uitvoering** van de operationele processen m.b.t. inname en levering van pers & fleet wagens, je werkt voor high level klanten en dus moet de **kwaliteit** absoluut top zijn
- Alle info in verband met de dagelijkse **opdrachten** volledig **ingeven** in de online tool en **up-to-date houden** in verband met **rapportering** aan klant en facturatie
- ** Werkopdrachten uitschrijven** en **doorgeven** aan andere operationele teams voor uitvoering
- Je geeft **briefings** aan **chauffeurs** die wagens verplaatsen voor events en/of testritten en volgt alles op tijdens deze opdrachten. Het kan ook occasioneel gebeuren dat dit buiten de normale werkuren of in het weekend is
- Je **controleert** **en volgt zelf de wagens** op die in proces zijn, die binnenkomen en uitgeleverd moeten worden, **hierbij wordt niets aan het toeval overgelaten **De wagens moeten technisch in perfecte toestand zijn alsook perfect proper
- Je rapporteert aan je team manager en denkt **oplossingsgericht**, samen los je moeilijke vragen of problemen op
**Profiel**:
Je herkent jezelf in:
- Diploma **bachelor **communicatie management, ondernemen of marketing of **gelijkwaardig** door **ervaring**:
- Je hebt al enkele jaren **ervaring** opgedaan in een gelijkaardige job die verband houdt met **coördinatie** en **planning** van wagens en **klantencontacten** B2B en/of fleet
- Naast opleiding en ervaring kijken we ook naar wie je bent en gaan we na of je past in een **omgeving met hoge standaard**, zoals onze klanten wensen
- Je houdt van **menselijke contacten** en bent **klantvriendelijk** in alle situaties
- Je bent een echte** teamspeler**, you’ve got your team’s back
- Je bent **professioneel**, **communicatief** en **vlot** **in** de** omgang**:
- Je bent super** servicegericht** en **flexibiliteit** wordt enorm geapprecieerd, planningen kunnen vaak gewijzigd worden en dan moet er telkens een oplossing gevonden worden
- Je denkt **probleemoplossend** en **resultaatgericht**, je pakt je werk op een efficiënte manier aan. Je zelf begeven op de werkvloer is voor jou helemaal geen probleem
- ** Deadlines** schrikken je niet af
- Goede kennis van gesproken en geschreven **Nederlands**, **Frans** en **Engels**:
- Je kan je goed behelpen met **Word** en **Excel **en hebt een digitale knobbel
- Je bent bereid om in een **flexibel uurrooster** in 2-3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te werken
We zijn echt op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit Wij zijn een bruisend bedrijf en verwachten van onze collega’s niets anders dan hetzelfde enthousiasme Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**:
Wat krijg jij voor je harde werk terug?
- Je komt terecht in een **leuk team** met **familiale sfeer**:
- Je krijgt een zeer **actieve **en **afwisselende job**:
- Een **contract **van** onbepaalde duur** na een geslaagde interimperiode
- Een **voltijds **contract van maandag tot vrijdag
- ** Aantrekkelijk salarispakket** met extralegale voordelen
Zin gekregen om erin te vliegen of liever eerst een verkennend gesprek? Contacteer ons dan nu en wij doen de rest
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent** - **Doelstelling**_ Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent**- **Doelstelling**_Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze klanten...
-
Customer care agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen?Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kansAls Customer Care Agent ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens.Wij biedenAgilitas biedt jou...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Onze klant in Vilvoorde, actief in de automotive, zijn wij op zoek naar een **Customer Care Agent.**Als Customer Care Agent ben je het **aanspreekpunt voor de klanten**. Ook sta ja in voor de **volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.**Je takenpakket zal bestaan uit:- Je behandelt de **aanvragen van je klanten voor inname en...
-
Customer Care Agent Pers
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care AgentWat zal jij doen als Customer Care Agent?Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon of online tool;Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen;Zorgen voor de correcte...
-
Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. **Functie...
-
Vliegende Customer Care Agent Automotive
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Vliegende Customer Care Agent| Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN **Je nieuwe functie** Als Vliegende Customer Care Agent zal je de verschillende Customer Care teams ondersteunen. Zo volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant, tankkaarten aanvraagt en het...
-
Customer Care Agent AUTOMOTIVE
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer |Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt voor een warme...
-
Customer Care Agent AUTOMOTIVE
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer |Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt voor een warme...
-
Customer Care Agent Wagenparkbeheer Mechelen
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert? Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken. Als...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen?Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kansAls Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eersteaanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aanbedrijfswagens.**Functie informatie**:-...
-
Customer Care Agent Fleet
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar Customer Care Agents voor een fleet bedrijf in Vilvoorde. Zij bieden een full service aan hun klanten op vlak van poolwagenbeheer. De services die zij leveren situeren zich in schade-expertise, fleet administratie, cleaning, technische controle, transport en parking solutions.Als Customer Care Agent ben je één van...
-
Customer care agent | wagenparkbeheer | Mechelen
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer care agent | wagenparkbeheer | Mechelen
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent**: **Taken & profielen**: Onze klant, gelegen te Vilvoorde, is op zoek naar **_klantendienstmedewerkers_** hun team 4/5de of voltijds willen versterken. Als Customer Service Medewerker sta jij in voor de **_eerstelijnsbegeleiding_** van elke klant. **Jij staat in voor**: - Het beantwoorden van zowel telefonische als schriftelijke...
-
Ervaren Customer Care Agent
il y a 4 jours
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer | minimum 3 jaar werkervaring **Je nieuwe functie**Als **ervaren Customer Care Agent** vorm je het eerste aanspreekpunt voor de VIP-klanten. In deze rol volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant,...
-
Customer Care Agent Vilvoorde Nl + Fr + Eng
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinVoor één van onze klanten, een gekende leasing maatschappij te Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. Als customer care agent ben je bij care4fleets één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan...
-
Student Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinVoor één van onze klanten, een gekende leasing maatschappij te Vilvoorde zijn we op zoek naar een Student Customer Care Agent voor deze zomer. Als student customer care agent ben je bij care4fleets één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige...
-
Quality Coach Customer Care
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Doelstelling** Als Quality Coach ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Teamcoaches, die op hun beurt ervoor zorgen dat de Customer Care Agents een uitstekende klantenervaring kunnen leveren. Je volgt de productiviteits - en kwaliteitsnormen op binnen het team en bent de drijvende kracht om verbeterkansen te detecteren en om te zetten in...
