Contactexpert - First Line Support Daily Banking
il y a 1 semaine
**Een 'plusfactor' in klantbeleving.**:
24+ richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan.
Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het imago, de producten of diensten van hun klanten.
..**Wat doe je?**:
De Service Desk Daily Banking is het eerste aanspreekpunt voor klanten betreffende vragen rond betaalverkeer (dagelijks bankieren) en kaarten.
Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende oproepen waarin je de klant zal ondersteunen bij het gebruik van digital banking.
Je wordt ingepland van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u en op zaterdag (max. 2/maand) tussen 9u en 17u.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 2 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in de kantoren van onze klant te Berchem vlakbij het station, of na een periode van 3 maanden bestaat de mogelijkheid om 3 dagen per week in homeworking te gaan.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands. Indien je ook kennis hebt van het Frans is dit een grote plus.
Leergierig, proceduregericht en een echte multitasker.
Beheersen van de huidige en de toekomstige digitale processen rond betalingsverkeer. Digitaliteit zit in je DNA.
Analytisch sterk met een passie voor oplossingsgericht werken binnen een gestructureerd kader.
Je werkt vlot met een computer, da’s logisch.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken, conform de gemaakte afspraken.
-
Helpdeskmedewerker - Daily Banking
il y a 7 jours
Berchem, Belgique 24 + HCC Temps pleinFunctieomschrijving - Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons. - D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing. - Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd,waarbij steeds het klantenbelang voorop staat. - Continue zelfontwikkeling en een goede...
-
Klantendienstmedewerker Daily Banking Kbc
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps pleinHou je van een dynamische werkomgeving waar innovatie, digitaliteit en de “human touch” hand in hand gaan? Zin om samen met ons de dromen van onze klanten waar te maken? Werk je graag samen met enthousiaste collega’s die onze klanten altijd op de eerste plaats zetten? Durf je de uitdagingen van de toekomst aan te gaan en mee te bouwen aan de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Medewerker - Daily banking**: **About the job**: Sta jij graag in contact met klanten en bewijs je hen graag een dienst? Zorg je steeds voor een oplossing op maat? Daarnaast ook nog een sterke interesse in en/of passie voor de banksector? Dan is dit misschien wel de job van je leven! Lees snel en solliciteer bij interesse! **Your...
-
Customer Care Advisor Daily Banking
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** 24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,...
-
Klantendienstmedewerker Daily Banking
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem? Wat kan je...
-
Contactexpert - Support Agent Credit - Axa Crelan - Nl &fr
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Helpdeskmedewerker - Banksector - Nl/fr
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: - **...
-
Klantendienst Daily Banking
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...
-
Commercial Support Professional Services
il y a 5 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinFor our client, active in the banking sector we are looking for a Commercial Support. You ensure that the independent asset managers or IAMs receive a professional service. This means that you are responsible for following up on back-office services and supporting these clients administratively. In addition, you will ensure compliance with legal requirements...
-
Polyvalent Employee Accounts
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Axis Temps pleinThe purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...
-
Analyst - Wholesale Banking
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Rabobank Temps plein**_Rabobank Antwerp_** _is part of the cooperative bank Rabobank Group, a global financial services provider active in wholesale, rural and retail banking services in 38 countries worldwide. _ - Founded by Dutch farmers over a century ago, Rabobank remains true to our core mission: to create value for our customers, our employees, and the local communities...
-
Product Support English/ Czech or Slovak
il y a 7 jours
Berchem, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps pleinFunctieomschrijving Our Client is a multinational Japanese company specialized in high technology products such as sensors, microscopes, laser markers and vision measurement systems. The company is a global leader in automation industry responsible for delivering high-precision and innovative products to companies worldwide. They have been ranked on Forbes...
-
Contact Expert Grootbank Berchem
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Contact Expert grootbank Berchem**: **Goesting om dag in dag uit klanten van één van de grootste banken van België verder te helpen en daarmee het verschil te maken?** **Wordt op heel korte termijn contact expert!** **Taken & profielen**: Je gaat aan de slag als Contact Expert voor één van de grootste banken van België. Daar kom je terechtr op de...
-
Be - (Senior) Product Manager Private Equity
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique ABN AMRO Temps pleinBE - (Senior) Product Manager Private Equity** Your future employer**: ABN AMRO Bank NV Belgium specializes in Private Banking, Corporate Banking and is the market leader in the Diamond sector. From our headquarters in Berchem and Ghent, and offices in Antwerp, Hasselt, Brussels, Courtrai, Bruges and Tournai, we are actively building a modern, innovative and...
-
Be - E&e Banker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique ABN AMRO Temps pleinBE - E&E Banker** Your future employer**: AMRO Bank NV Belgium specialises in Wealth Management, Corporate Banking and is the market leader in the Diamond sector. From our headquarters in Berchem and Ghent, and offices in Antwerp, Hasselt, Brussels, Courtrai, Bruges and Tournai, we are actively building a modern, innovative and sustainable bank that is close...
-
Klantendienst Medewerker Nl/fr
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein**Wie ben jij?**:** Jij, de klantgerichte communicatie-expert!** - Jij houdt van **_klantcontacten_** en weet altijd met empathie en een glimlach te reageren. - **_Technisch sterk_** én in staat om duidelijke, begrijpelijke uitleg te geven - zelfs bij klachten - Je beheerst de **_Nederlandse en Franse taal perfec_**t, Engels of Duits is een leuke extra! -...
-
Commercial Support
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Axis Temps pleinOnze klant is een toonaangevende bank gespecialiseerd in Private Banking, Corporate Banking en de Diamantsector. Binnen de Business Unit "Diamond & Jewellery Clients" zoekt de bank naar een enthousiaste medewerker voor het team Processes, Control & Client Services, waarbij de nadruk ligt op het ondersteunen van commerciële activiteiten en het waarborgen van...
-
Klantenservice - Kbc - Dag Uren
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Klantenservice - KBC - Dag uren**: **Over deze job**: Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.** Onze benadering is volledig gericht op...
-
After-sales
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Intelect Temps pleinYou are the first line contact for customers regarding questions about the installation of their solar panels, billing or consumption; - You handle different requests and think in solutions; - You are in close contact with the installers and make their schedule. **Profiel**: - You have a bachelor level of thinking; - You can communicate in English and...
-
Student Job
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Axis Temps plein**Description** - You will assist in processing, checking and inputting data. - You will provide support in preparing financial reports, budgets and forecasts. - You will assist with general administrative tasks such as financial record keeping and documentation management. **Profile** - You are a student or recent bachelor graduate. - You speak excellent...