Agent(E) Junior en Service Client
Il y a 6 mois
Salut Es-tu un récent diplômé, prêt à acquérir ta première expérience professionnelle avec une grande variété, beaucoup de responsabilités, d'énormes opportunités de croissance et tout près de chez toi ?
Et as-tu toujours rêvé d'une carrière dans le secteur bancaire, où tu peux aider les clients grâce à tes précieux conseils ? Alors un poste d'Agent(e) Junior en Service Client pourrait être parfaitement adapté pour toi.
Comme Tobania est le partenaire privilégié de nombreuses institutions financières pour garantir une intégrité et conformité réglementaire, nous continuons à grandir.
Tu veux évoluer avec nous ? Alors, continue certainement à lire
**À quoi peux-tu t'attendre ?**
- En tant qu'Agent(e) Junior en Service Client, tu es **le premier point de contact pour les clients**, fournissant des réponses à toutes leurs questions et fournissant des informations sur les produits et services bancaires. Tu soutiens les utilisateurs finaux pour l'ouverture et la fermeture de comptes, le traitement des paiements, la gestion des transactions, etc.
- **Tu gères les cas des clients de A à Z** : tu écoutes, analyses et conseilles. Pour les requêtes plus complexes, tu peux compter sur **le soutien d'une équipe interne de spécialistes** issus de différents départements, afin de garantir que tous les cas de clients soient traités avec le plus grand soin et professionnalisme.
- **Tu soutiens activement l'équipe de vente pour générer de nouveaux prospects.** Lorsque tu interagis avec les clients, tu repères de nouvelles opportunités de vente que tu transmets à l'équipe ou que tu conclus toi-même.
- Tu contribues à **l'amélioration des processus internes de l'entreprise, du parcours client et de la communication avec les clients.**
**Qui cherchons-nous ?**
**Études** : Tu possèdes un diplôme de bachelier ou de master, de préférence dans un domaine juridique (criminologie, droit, pratique juridique, etc.) ou économique (gestion financière, comptabilité, etc.).
**Expérience** : Tu intègres une équipe soudée de spécialistes chez le client qui te fournira une formation approfondie. Une première expérience en tant qu'analyste KYC est un atout, mais ce n'est absolument pas une exigence.
**Langues** : Tu parles couramment le néerlandais et le français, et tu te débrouilles bien en anglais également. Ta communication est professionnelle. Tu es assertif et en même temps diplomate lorsque tu présentes tes conclusions.
**Intérêts** : Tu aimes plonger au cœur des sujets et tu fais preuve d'un esprit critique. Tu ne prends pas les choses pour acquises.
**Points forts** : Tu es proactif, tu aimes travailler de manière autonome et tu ne te laisses pas déstabiliser par des délais serrés.
**Savoir-faire** : Avec ton esprit analytique affûté et ton sens du détail, tu repères les divergences et les schémas suspects comme personne d'autre.
**Que avons-nous à t'offrir ?**
- Un emploi stimulant avec beaucoup de variété et responsabilités, tout près de chez toi.
- Un contrat à durée indéterminée et un salaire attractif complété par un ensemble d'avantages extralégaux : 12 jours de congé supplémentaires, des chèques-repas, une indemnité de frais nets, une assurance groupe et hospitalisation, ainsi qu'une voiture de société (après 6 mois).
- Une équipe soudée de collègues qui veillent à ce que tu te sentes chez toi et qui te soutiennent et te guident dans le développement de ta carrière. Même si tu travailles chez le client, nous sommes toujours disponibles pour une oreille attentive et une conversation.
- La possibilité de développer davantage tes compétences grâce à l'apprentissage sur le terrain et au coaching, ainsi qu'à notre propre Tobania.Academy.
- Des événements sympas et des apéros du vendredi
**Alors... Tobania, c'est qui de nouveau ?**
Tobania est une entreprise de conseil dynamique et en pleine croissance. Nous nous présentons comme un partenaire fiable en matière de conseil en Affaires, Technologie et Data pour les entreprises privées et les gouvernements à la recherche de conseils, d'expertise, de services et de solutions pour mener à bien leurs processus de transformation numérique.
Ce qui nous rend uniques ? Des solutions complète, soutenues par nos plus de 1100 Tobians passionnés partageant les mêmes valeurs : Together, Open, Bright et Entrepreneurial.
Tu cherches un employeur t'offrant des opportunités de croissance et un environnement de travail agréable ? N'hésite pas à nous contacter Nous avons hâte de faire ta connaissance.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
Flexible Language Requirement:
- Français non requis
- Néerlandais non requis
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Lieu du poste : En présentiel
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Agent(E) Administratif(Ve) Junior
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**Salut ! As-tu récemment obtenu ton diplôme **et tu te sens prêt à acquérir ta première expérience professionnelle avec une grande variété de tâches, beaucoup de responsabilités, de grandes perspectives d’évolution, le tout près de chez toi ? Cela peut sembler presque trop beau pour être vrai, mais ce n'est pas le cas, car nous recherchons...
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Agent Service Client
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinSi vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...
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Agent de Service Client
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays ! Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**: En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation. **Deviens indispensable pour un acteur...
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Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...
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Agent Service Accréditation Eu
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Securitas Belgium NV Temps plein**Description de l'entreprise** Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr. Chez Securitas, nous attachons une grande importance à nos valeurs : intégrité, serviabilité et vigilance. Nous plaçons la diversité au premier plan. Nous encourageons tout le monde à postuler, quel que soit son origine, son âge, son genre, ou ses origines culturelles...
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Conseiller Technique Service Client
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client** technique**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact...
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Agent Immobilier Indépendant
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique CYGO Temps plein**Offre d’emploi : Agent immobilier indépendant - Rejoignez l’équipe CYGO !** **Vous êtes passionné(e) par l’immobilier et prêt(e) à relever de nouveaux défis ?** CYGO, entreprise en pleine croissance, accompagne ses clients de manière 360° dans leurs projets d’achat, de vente, de financement et de rénovation immobilière. **Notre but est...
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Agent(E) Des Ressources Humaines
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique AMBASSADE DU CANADA Temps plein**Agent(e) des ressources humaines** Mission du Canada auprès de l’Union européenne à Bruxelles, Belgique Emploi à durée indéterminée (EL-O1) Position temps plein (37.5 heures/semaine) **Résumé des fonctions** Sous la supervision générale de l'Agent de gestion et consulaire adjoint, l'agent(e)des services communs, ressources humaines, est...
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Agent D'accueil Polyvalent(E)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant qu'agent d'accueil chez notre partenaire, voici vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des...
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Agent Facturation
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Select Peps Temps pleinEn tant qu'agent facturation (H/F), vous: - **Répondez aux questions** des clients au sujet de leurs factures: mail/téléphone; - **Trouvez rapidement des solutions** après avoir diagnostiqué le problème; - **Assurez le suivi des demandes** et la gestion administrative de celles-ci; - **Proposez des produits** adaptés à la situation des clients. Si...
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Agent(E) Administratif(Ve) Liege
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Volt International Temps pleinPour notre client, qui opère dans l'**industrie bancaire** et est situé à **Liège**, nous sommes à la recherche d'**agent(e)s administratifs(ves)**. **Vous êtes un professionnel de l'administration ou du service à la clientèle et vous êtes actuellement disponible pour une nouvelle mission immédiate ? Nous souhaiterions vous...
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Agent Immobilier
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Fortior Temps plein_**Agent Immobilier**_ Vous êtes un(e) passionné(e) de l'immobilier ? Vous avez de l’expérience dans la vente B2C ou B2B ? Vous avez une capacité à créer des relations authentiques avec les clients ? Fortior, un promoteur immobilier en pleine croissance, est à la recherche d'un(e) Agent Immobilier pour rejoindre son équipe. En tant que Agent...
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Conseillèr(E) en Vente Et en Service Client
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein**Poste **:Conseillèr(e) en vente et en service client **Musée des Illusions** **Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée) Renouvelable** **Localisation : Rue Fossé aux Loups n°18 1000 BruxellesDescription du Poste**: En tant que conseillèr(e) en vente et en service client au Musée des Illusions, vous serez le visage souriant qui...
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Agent Administratif Et D'accueil
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique A COSMETIQUE Temps pleinNous recrutons un(e) agent administratif polyvalent en CDI Assurer un suivi des demandes entrant dans un délai de traitement raisonnable, établissement d’un système de ticketing et de monitoring des demandes permettant de prioritiser le traitement des demandes et d’y apporter une réponse dans les délais impartis en visant l’excellence du Service...
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Agent Administratif Et D'accueil
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique A COSMETIQUE Temps pleinNous recrutons un(e) agent administratif polyvalent en CDI Assurer un suivi des demandes entrant dans un délai de traitement raisonnable, établissement d’un système de ticketing et de monitoring des demandes permettant de prioritiser le traitement des demandes et d’y apporter une réponse dans les délais impartis en visant l’excellence du Service...
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Mgcc Quality and Complaint Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Allianz Partners Temps pleinAllianz Partners : c’est une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Partners compte aujourd'hui plus de 20000 salariés qui, comme vous, sont présents au quotidien pour assurer aide et assistance. Mondialement, nous pouvons compter sur un réseau d’environ 800 000...
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Agent Customer Service
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...
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Agent Administratif Et D'accueil
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique A COSMETIQUE Temps pleinNous recrutons un(e) agent administratif polyvalent en CDI Assurer un suivi des demandes entrant dans un délai de traitement raisonnable, établissement d’un système de ticketing et de monitoring des demandes permettant de prioritiser le traitement des demandes et d’y apporter une réponse dans les délais impartis en visant l’excellence du Service...
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Agent de Prise de Commandes
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique VIZYON DRINKS Temps pleinAgent(e) de Prise de Commandes **Description du poste**: Nous recherchons un(e) agent(e) de prise de commandes pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable des tâches suivantes: - Prendre les commandes des clients - Planifier les livraisons - Proposer des articles adaptés aux besoins des clients **Votre profil**: - Détenteur d'un...
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Agent Des Services Clients
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client est une société de services financiers basée en Belgique, spécialisée dans le règlement et la livraison de titres financiers (tels que des actions, des obligations et des fonds d'investissement), ainsi que dans la garde et la gestion de ces titres. Pour ce poste, vous devez être capable de répondre de manière autonome à des demandes de...