Itil Change Manager

il y a 5 jours

Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

**Environnement de travail**

Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, le SPF Economie a pour mission de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.

**Description de la fonction**

En tant qu'ITIL Change Manager, vous avez la responsabilité globale de veiller à ce que le processus de gestion du changement soit adapté à l'organisation. Vous êtes responsable de la mise en œuvre du processus de gestion du changement. Cela comprend la gestion du processus défini et convenu, le lien avec tous les autres processus pertinents, la fixation d'objectifs et l'évaluation de l'efficacité et de l'efficience du processus, la réalisation d'audits de processus et la gestion du cycle d'amélioration du processus.
- Assumer les responsabilités du gestionnaire du processus de gestion des changements, en résolvant les problèmes et en proposant des améliorations du processus.
- Accepter, hiérarchiser et classer les demandes de changement (RFC's). Rejeter les changements qui sortent complètement du cadre ou de la politique de gestion des changements.
- Présider les réunions du Change Advisory Board (CAB) et du Emergency Change Advisory Board (ECAB).
- Veiller à ce que tous les préparatifs d'une réunion CAB soient en place, y compris la préparation de l'ordre du jour, la diffusion des demandes de modification pour examen et l'invitation des participants.
- S'assurer que tous les critères obligatoires pour l'évaluation des propositions d'amendements au CAB sont fournis et en ordre.
- Si nécessaire, obtenir l'approbation de l'autorité de modification pour les demandes de modification soumises.
- Coordonner avec toutes les parties nécessaires l'élaboration, le test et la mise en œuvre des modifications.
- Décider de la mise en œuvre des plans de retrait.
- Procéder à des examens postérieurs à la mise en œuvre (PIR)
- Assurer l'évaluation rétrospective des modifications exceptionnelles afin de déterminer si la modification répondait à une condition d'exception réelle ou perçue.
- Utiliser le système de rapport de gestion des changements pour surveiller et suivre les changements.
- Négocier le temps d'indisponibilité de l'utilisateur final pour la mise en œuvre des changements.
- Créer et tenir à jour un calendrier consolidé des changements et résoudre tout conflit de calendrier.
- Identifier les demandes de changement qui n'ont pas été traitées en temps voulu et prendre les mesures qui s'imposent.
- Veiller à ce que les modifications soient communiquées en temps utile et de manière appropriée.
- Préparer et distribuer les rapports de gestion des changements
- Contrôler toutes les modifications mises en œuvre pour s'assurer qu'elles ont été menées à bien.
- Maintenir la documentation sur les changements (processus, politiques, procédures, modèles, etc.).

**Description du profil**
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la fonction de Change Manager au sein d'une grande entreprise, de préférence dans le secteur public national ou international.
- Vous êtes en possession d'un certificat ITIL
- Vous êtes prêt à développer le processus pour le rendre efficace.
- Vous faites preuve d'un sens de l'organisation et de méthodes de travail précises
- Vous faites preuve d'initiative et d'une capacité avérée à établir et à maintenir des relations durables avec les parties prenantes.
- Vous avez la capacité de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.
- Vous êtes prêt à promouvoir les thèmes ITIL au sein d'une équipe de gestion des services, à encadrer et à développer de jeunes collègues et à participer activement à la maturité de toutes les parties prenantes dans le processus ITIL.

**Nous proposons**

Vous souhaitez travailler dans un environnement passionnant avec des défis liés à l'informatisation des services, tout en créant une valeur ajoutée pour la société ? Alors un emploi dans le domaine des ICT au sein de l'un de nos services publics est fait pour vous. Nous nous efforçons d'assurer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (grâce, par exemple, à la possibilité de télétravail, à des horaires de travail flexibles, à des bâtiments facilement accessibles) et offrons un salaire compétitif - y compris toute une série d'avantages extralégaux.

  • Itil Change Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving** In een sterk veranderende Belgische en internationale economische context bestaat de missie van de FOD Economie erin de voorwaarden te scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen - en dienstenmarkt in België. **Taakomschrijving** Als ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om...

  • Change Owner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Change owner ? **Rejoignez nous ! **POURQUOI NRB ?** **Nous nous soucions de vous** Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous ! **Nous investissons dans votre...

  • Itil Process Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Process Manager ? **Rejoignez nous ! **POURQUOI NRB ?** **Nous nous soucions de vous** Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous ! **Nous investissons dans votre...

  • Change Manager

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving** Onze federale overheidsdienst is de spil van het internationale beleid van België. De grote lijnen van het Belgische buitenlands beleid worden hier uitgezet en de standpunten van ons land, zowel nationaal als internationaal, verdedigd. Onze organisatie beHARTigt, verdedigt en bevordert de belangen van België en Belgen in het...

  • Senior IT Itil Processes Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CANDRIAM Temps plein

    Position description **Business unit**: - Operations, Data & IT - IT & Digital **Job title**: - Senior IT ITIL Processes Manager H/F **Contract type**: - Permanent **Mission**: - Able to evolve in a global company, in a multi-site and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to...

  • Change Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...

  • Expert Change Management

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Pour le département IT, nous sommes à la recherche d’un Change & Problem manager. Celui-ci est responsable de la gestion complète de toutes les modifications en IT, afin de veiller à garder un environnement de production stable. Il doit également veiller à une politique de gestion des problèmes proactive, en vue de garantir un environnement de...

  • IT Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: IT Change Manager - **Reference**: NOC-NM-2023-AD/623 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job title**: Expert - **Number of...

  • IT Change Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: IT Change Manager - **Reference**: NOC-NM-2024-AD/768 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job title**: Expert - **Number of...

  • Change Release Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Talent Finder Temps plein

    La société La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui...

  • Change Release Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Société**: **_ La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !_** i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action...

  • Expert Change Management

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor de IT-afdeling zijn we op zoek naar een Change & Problem Manager. De Change & Problem Manager is verantwoordelijk voor het volledige beheer van alle IT-wijzigingen om een stabiele productieomgeving te garanderen. Hij/zij is ook verantwoordelijk voor een proactief probleembeheerbeleid om een betrouwbare en stabiele productieomgeving te garanderen. Je...

  • Change Manager, Réseau Move

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Le Groupe santé CHC, le St. Nikolaus Hospital et la Klinik St. Josef, institutions composant le réseau Move, sont sur le point d’acquérir un nouveau dossier patient informatisé (DPI) commun. Ce projet stratégique a notamment pour objectif d’uniformiser le dossier du patient afin de faciliter les échanges d’informations entre tous...

  • Change Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    We are recruiting on behalf of our client for a Change Manager. **Mission**: - Act as E2E change manager on strategic programmes of the Grid operations department: Domus Electricity, Domus Gas, Domus EP and the reorganisation of the electricity guard. - Define the change strategy for the 4 parties - Define the change plan - Identify and define operational...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    As part of the implementation of the transformation plan, we wish to hire a Change Manager Medior for our Change Management unit - Transformation Division. The Change Manager will mainly be assigned to the SMART program (deployment of smart meters). The services will take place on the site in Liège, with the possibility of remote work up to 2 days a...

  • Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Heb jij reed ervaring in Change Management en ben je op zoek naar een nieuwe freelance opdracht? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! **Functie-informatie**: Voor onze klant in de energiesector is Spring Professional op zoek naar een Change Manager. In de onderneming gaan de afdelingen Billing & Collections, Customer Care en B2B...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    **Change Manager**: - Regio : Brussel **_ Change Manager_** - bpostgroup strives to create an inclusive environment with challenging projects and inspiring collaborations. With our employees at the heart of our organization, we don’t believe in jobs, we believe in careers. We're now looking for a change manager who will make us move.**Your mission**: Are...

  • Change Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    **Change Manager**: - Regio : Brussel **Context** bpost is the Belgium’s leading postal operator but also an important parcel and e-commerce logistics provider in Europe, North-America and Asia. We deliver mail and parcels to millions of doorsteps and provide logistic services to businesses and consumers. Since few years, bpost has been actively...

  • Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Anais Digital Temps plein

    **Location** - Brussels, Belgium **Type of job** - Full-time **Category** - Management Anais Digital, recognized for its innovative approach to digital transformation, is looking to recruit an experienced Change Manager. This role is essential to support our customers and internal teams in managing the change associated with the implementation of new...

  • Change Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    **Context** bpost is the Belgium’s leading postal operator but also an important parcel and e-commerce logistics provider in Europe, North-America and Asia. We deliver mail and parcels to millions of doorsteps and provide logistic services to businesses and consumers. Since few years, bpost has been actively engaged in a transformation process to adapt...