Corporate Quality Manager
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
En tant que Corporate Quality Manager, vous travaillez au sein de l’entité General Staff au sein de la division General Management et vous assurez le développement transversal de l’approche Qualité. Vous en êtes la référence et faites autorité. Vous rapportez au Head of General Staff.
Afin de définir et de déployer une gouvernance globale STIB, des cénacles ont été installés (Sounding Board BPM, Comité Stratégique Clients,). Il regroupe entre autres des membres du Management Team et sont dotés d’un sponsor. En tant que Corporate Quality Manager, vous en faites partie et vous ête une force motrice dans les propositions et l’animation. Vous vous basez sur les bonnes pratiques en vigueur dans les entreprises (Transport Public et autres secteurs) et sur celles déjà déployées au sein des Divisions par les experts locaux pour faire des propositions d’améliorations (sur le plan stratégique, tactique et opérationnel).
Plus en détail:
- Vous améliorez la performance opérationnelle de la STIB en développant et en implémentant une politique générale pour le Quality Management.
- Vous définissez la gouvernance pour l’entreprise en étroite collaboration avec le Board, responsable de valider l’approche et de s’assurer de la bonne continuité au sein du Business.
- Vous développez et consolidez cette gouvernance en vous basant sur les bonnes pratiques (internes et externes) et les expériences positives remontant du terrain, via les experts locaux. Vous développez une culture Quality au travers de toute l’organisation.
- Vous faites vivre cette gouvernance, les méthodes, les processus et les outils de manière transversale dans toutes les divisions, en étroite collaboration avec la communauté des experts locaux et le Management.
- Vous êtes la personne de référence de la société en matière de Quality Management. Vous êtes force de propositions et vous représentez la STIB auprès des organisations externes (RBC, UITP).
- Vous pilotez l'approche de gestion par les processus dans l'entreprise (BPM) ainsi que le suivi de la performance qualité de service fournie à nos clients en stimulant l’analyse transversale des résultats et la recherche d’améliorations. Vous gérez les processus de la certification ISO et du système de gestion de la qualité. Vous défendez et promouvez la culture « Customer Experience - CX ».
- Vous gérez une équipe de 4 personnes.
**Profil recherché**:
- Vous êtes titulaire d’un Master et vous avez une expérience avérée en Quality ou Process Management, Business Process Management ou QSE (Quality Security & Environment) dans un environnement Corporate.
- La connaissance des métiers du Transport Public ou de la mobilité est un plus.
- Vous avez une bonne connaissance des deux langues nationales et de l’anglais.
- Vos compétences : leadership, écoute active, savoir influencer, vision stratégique, bon relationnel, communication, capacités rédactionnelles, esprit critique, force de proposition, capacité de facilitation de groupes.
**Notre offre**:
- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.
**Entreprise**:
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.
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Corporate Quality Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Jobomschrijving**: Als Corporate Quality Manager werk je binnen het departement General Staff van de divisie General Management en ben je verantwoordelijk voor de transversale ontwikkeling van de kwaliteitsaanpak. Je fungeert als referentiepunt en autoriteit. Je rapporteert aan de Head of General Staff. Om de globale MIVB-governance te definiëren en te...
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Corporate Quality Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...
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Corporate Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique IQ-EQ Temps pleinCompany Description IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide. **Job Description**: For our international portfolio in Belgium, for the Brussels’ office, we are in need...
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Senior Manager Corporate Claims Liability
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinLooking for a new challenge? Our client, a world leader in insurance in the heart of Brussels, is looking for a Manager of Corporate Liability Claims. As manager of the Dutch-speaking team of corporate liability claims managers, you will be responsible for handling non-complex claims. You will implement strategies to improve services, liaise with...
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Corporate Sales Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinAt Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...
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Quality Manager Smart Buildings
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Domaine**: Fonctions Supports/Prévention / Sécurité / Qualité - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - Pour notre équipe à Bruxelles, Equans est à la recherche d’un **Quality Manager**. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la mise en place, de l’expansion, de la mise en œuvre, du suivi et du maintien du SMQ...
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Quality Assurance Assistant Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NATIX S.A. Temps pleinAs the Right Hand, you will play an important role in ensuring compliance with pharmaceutical certification standards and our quality system, conducting audits in the different abroad manufacturing sites, and collaborating with various colleagues from different department and across different specialties and levels. Your **main** **responsibilities** are as...
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Corporate Communication Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...
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Corporate Secretary
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Corporate Secretary**: - Legal Department 50% work from home **A day in the life of a Corporate Secretary** As a corporate secretary to various governance bodies of ING Belgium, your main daily responsibilities include the following - Pro-actively drive the organisation of the board meetings from beginning to end. This includes the drawing up of...
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Corporate Secretary
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Corporate Secretary**: Legal Department 50% work from home **A day in the life of a Corporate Secretary** As a corporate secretary to various governance bodies of ING Belgium, your main daily responsibilities include the following - Pro-actively drive the organisation of the board meetings from beginning to end. This includes the drawing up of meeting...
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Quality Manager
il y a 1 heure
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinQuality Manager **Requested profile.**: - You analyze and implement customers' contractual and technical requirements, - You are responsible for the quality assurance plan and associated documents such as the qualification plan, - You manage the progress of deliverables to ensure that the product meets customer requirements, - You supports process managers...
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Manager Corporate IT Belgium
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WorldLine Temps plein**The Opportunity** At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Corporate IT Manager, then get ready to join our company. We...
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Corporate Finance Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is currently looking for a **Corporate Finance Manager (M/F/x) **for a permanent position **based in Brussels** with limited travel on the various operational sites. **Robert Half** is currently looking for a **Corporate Finance Manager (M/F/x) **for a permanent position **based in Brussels** with limited travel on the various operational...
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Avanade Corporate Citizenship Program Manager
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Avanade Temps pleinTogether we go beyond. Avanade’s Citizenship mission is to enable young people and their communities to achieve more through the power of our people and digital innovation. We care about the people and places where we work and want to make a genuine human impact by inspiring the business and technology leaders of the future. We also care about the future...
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Quality Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD1580**: **Role: Quality Manager** **Locations: Brussels,Belgium** - EU citizenship is mandatory; on-site is mandatory (Brussels) - Description of tasks: - Drive and own our KPI framework for measurement and reporting of service delivery quality, and ongoing monitoring and analysis of internal activities. - Represent the Service...
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Senior Corporate Legal Interim Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Corporate Legal Interim Manager** (M/F/x) for a 6 months assignment. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Corporate Legal Interim Manager** (M/F/x) for a 6 months assignment. Our client is located in Brussels region. As **Senior Corporate Legal Interim...
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Quality Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinBedrijfsomschrijving **BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
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Quality Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinDescription de l'entreprise **BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
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Quality Assurance Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD3415**: **Role: Quality Assurance Manager** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **Description of the task**: - The Following tasks will be performed by an external service provider: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality...
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Corporate Office Manager Cts
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank - Customer Services - Brussel - Permanent Customer Transaction Services is within Belfius at the cross roads of every customer transaction. The division is responsible for the operational execution of all payments, securities, financial markets transaction & manages the entire customer life cycle. Hence CTS is a structural backbone that drives...