Corporate Quality Manager
Il y a 7 mois
**Jobomschrijving**:
Als Corporate Quality Manager werk je binnen het departement General Staff van de divisie General Management en ben je verantwoordelijk voor de transversale ontwikkeling van de kwaliteitsaanpak. Je fungeert als referentiepunt en autoriteit. Je rapporteert aan de Head of General Staff.
Om de globale MIVB-governance te definiëren en te implementeren, zijn er een aantal cenakels opgericht (BPM-klankbord, Klantenstrategiecomité, enz.). Deze omvatten leden van het Management Team en hebben een sponsor. Als Corporate Quality Manager maak je deel uit van dit comité en ben je de drijvende kracht achter de voorstellen en activiteiten. Je baseert je verbetervoorstellen (op strategisch, tactisch en operationeel niveau) op de best practices die in bedrijven (openbaar vervoer en andere sectoren) gelden en op die welke al door lokale experts binnen de divisies worden toegepast.
Meer in detail:
- Je verbetert de operationele prestaties van de MIVB door een algemeen beleid voor Quality Management te ontwikkelen en te implementeren.
- Je definieert de governance voor het bedrijf in nauwe samenwerking met de Board, die verantwoordelijk is voor het valideren van de aanpak en het verzekeren van een goede continuïteit binnen het bedrijf.
- Je ontwikkelt en consolideert deze governance op basis van best practices (intern en extern) en positieve ervaringen uit de praktijk, via lokale experts. Je ontwikkelt een kwaliteitscultuur in de hele organisatie.
- Je brengt deze governance, de methodes, processen en tools tot leven in alle divisies, in nauwe samenwerking met de gemeenschap van lokale experts en het management.
- Je bent het referentiepunt van het bedrijf voor Quality Management. Je doet voorstellen en vertegenwoordigt de MIVB bij externe organisaties (RBC, UITP).
- Je stuurt de proces gebaseerde managementbenadering (BPM) van het bedrijf en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten door de transversale analyse van resultaten en het zoeken naar verbeteringen te stimuleren. Je beheert de processen voor ISO-certificering en kwaliteitsmanagementsystemen. Je verdedigt en promoot de "Customer Experience - CX" cultuur.
- Je geeft leiding aan een team van 4 personen.
**Gevraagd profiel**:
- Je hebt een masterdiploma en aantoonbare ervaring in Quality of Process Management, Business Process Management of QSE (Quality Security & Environment) in een corporate omgeving.
- Kennis van openbaar vervoer of mobiliteit is een pluspunt.
- Je hebt een goede kennis van beide landstalen en van het Engels.
- Je vaardigheden: leiderschap, actief luisteren, influential skills, strategische visie, goede interpersoonlijke vaardigheden, communicatie, schrijfvaardigheid, kritisch denken, voorstellen kunnen doen, vaardigheden om groepen te faciliteren.
**Ons aanbod**:
- Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.
- Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.
- Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.
- Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering (toegekend na 1 jaar dienst), 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 70% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.
**Onderneming**:
Met meer dan 10.000 medewerkers is de Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer (MIVB) één van de grootste werkgevers van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.
De modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.
Een gevarieerde carrière, een continue vorming, boeiende en unieke projecten, werkstabiliteit en een verrijkende diversiteit, dat is wat de MIVB kan bieden aan al wie nieuwsgierig genoeg is om haar 300 unieke beroepen te komen ontdekken.
-
Corporate Quality Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Description du poste**: En tant que Corporate Quality Manager, vous travaillez au sein de l’entité General Staff au sein de la division General Management et vous assurez le développement transversal de l’approche Qualité. Vous en êtes la référence et faites autorité. Vous rapportez au Head of General Staff. Afin de définir et de déployer une...
-
Corporate Quality Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...
-
Corporate Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique IQ-EQ Temps pleinCompany Description IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide. **Job Description**: For our international portfolio in Belgium, for the Brussels’ office, we are in need...
-
Senior Manager Corporate Claims Liability
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinLooking for a new challenge? Our client, a world leader in insurance in the heart of Brussels, is looking for a Manager of Corporate Liability Claims. As manager of the Dutch-speaking team of corporate liability claims managers, you will be responsible for handling non-complex claims. You will implement strategies to improve services, liaise with...
-
Corporate Sales Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinAt Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...
-
Quality Manager Smart Buildings
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Domaine**: Fonctions Supports/Prévention / Sécurité / Qualité - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - Pour notre équipe à Bruxelles, Equans est à la recherche d’un **Quality Manager**. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la mise en place, de l’expansion, de la mise en œuvre, du suivi et du maintien du SMQ...
-
Quality Assurance Assistant Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NATIX S.A. Temps pleinAs the Right Hand, you will play an important role in ensuring compliance with pharmaceutical certification standards and our quality system, conducting audits in the different abroad manufacturing sites, and collaborating with various colleagues from different department and across different specialties and levels. Your **main** **responsibilities** are as...
-
Corporate Communication Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...
-
Corporate Secretary
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Corporate Secretary**: - Legal Department 50% work from home **A day in the life of a Corporate Secretary** As a corporate secretary to various governance bodies of ING Belgium, your main daily responsibilities include the following - Pro-actively drive the organisation of the board meetings from beginning to end. This includes the drawing up of...
-
Corporate Secretary
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Corporate Secretary**: Legal Department 50% work from home **A day in the life of a Corporate Secretary** As a corporate secretary to various governance bodies of ING Belgium, your main daily responsibilities include the following - Pro-actively drive the organisation of the board meetings from beginning to end. This includes the drawing up of meeting...
-
Quality Manager
il y a 4 heures
Brussels, Belgique Business & Engineering Solutions Temps pleinQuality Manager **Requested profile.**: - You analyze and implement customers' contractual and technical requirements, - You are responsible for the quality assurance plan and associated documents such as the qualification plan, - You manage the progress of deliverables to ensure that the product meets customer requirements, - You supports process managers...
-
Manager Corporate IT Belgium
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WorldLine Temps plein**The Opportunity** At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. If you are a highly-skilled Corporate IT Manager, then get ready to join our company. We...
-
Corporate Finance Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is currently looking for a **Corporate Finance Manager (M/F/x) **for a permanent position **based in Brussels** with limited travel on the various operational sites. **Robert Half** is currently looking for a **Corporate Finance Manager (M/F/x) **for a permanent position **based in Brussels** with limited travel on the various operational...
-
Avanade Corporate Citizenship Program Manager
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Avanade Temps pleinTogether we go beyond. Avanade’s Citizenship mission is to enable young people and their communities to achieve more through the power of our people and digital innovation. We care about the people and places where we work and want to make a genuine human impact by inspiring the business and technology leaders of the future. We also care about the future...
-
Quality Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD1580**: **Role: Quality Manager** **Locations: Brussels,Belgium** - EU citizenship is mandatory; on-site is mandatory (Brussels) - Description of tasks: - Drive and own our KPI framework for measurement and reporting of service delivery quality, and ongoing monitoring and analysis of internal activities. - Represent the Service...
-
Senior Corporate Legal Interim Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Corporate Legal Interim Manager** (M/F/x) for a 6 months assignment. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Corporate Legal Interim Manager** (M/F/x) for a 6 months assignment. Our client is located in Brussels region. As **Senior Corporate Legal Interim...
-
Quality Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinBedrijfsomschrijving **BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
-
Quality Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinDescription de l'entreprise **BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
-
Quality Assurance Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD3415**: **Role: Quality Assurance Manager** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **Description of the task**: - The Following tasks will be performed by an external service provider: - Elaboration and maintenance of IS quality control procedures. - Provision of quality plans and service level agreements. - IS Quality...
-
Corporate Office Manager Cts
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank - Customer Services - Brussel - Permanent Customer Transaction Services is within Belfius at the cross roads of every customer transaction. The division is responsible for the operational execution of all payments, securities, financial markets transaction & manages the entire customer life cycle. Hence CTS is a structural backbone that drives...