Reservation Agent

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

Tu es à la recherche d’un poste passionnant dans le domaine de l'hôtellerie, où ton talent pour **le service client et ta passion pour la vente peuvent vraiment briller** ? The Hotel. Brussels est à la recherche **d’un.e Agent de Réservations** à temps plein pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante. Si tu cherches un poste stimulant dans un cadre prestigieux, tu es au bon endroit

**Tes missions ?**
- **Gérer les demandes de réservations individuelles** et de **groupes de moins de 30** personnes, en veillant à maximiser l'occupation des chambres.
- **Répondre aux demandes des clients** de manière professionnelle et chaleureuse, par téléphone, courriel ou en personne, tout en garantissant leur satisfaction totale.
- **Assurer un suivi rigoureux** des demandes de réservations, modifications ou annulations, en maintenant une excellente communication avec les autres départements.
- Traiter **les paiements et garantir une gestion précise** des systèmes de réservation internes**.**

**Ton profil idéal ?**
- Tu as une expérience préalable en service client idéalement en réception dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme.
- Tu maîtrises parfaitement le **français et l'anglais**, tant à l'oral qu’à l’écrit. La connaissance d'autres langues, comme le néerlandais, est un plus.
- Une connaissance du programme **Mews** est un atout.
- Tu as un **sens aigu du service client** et tu es capable de travailler sous pression tout en gardant ton calme.
- Tu es **rigoureux.se, organisé.e,** et à l'aise avec les outils informatiques (connaissance des systèmes de réservation hôteliers est un atout).
- Tu es capable de travailler en équipe tout en prenant des initiatives de manière autonome.

**A quoi s’attendre en travaillant à The Hotel. Brussels ?**
- **Horaires et contexte professionnel** : Les horaires comprennent des shifts de travail de bureau avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine. Cette position est à temps plein.
- **Environnement de Travail Collaboratif** : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
- **Développement Professionnel** : Accède à des opportunités de formation continue, de croissance professionnelle et de perfectionnement des compétences.
- **Rémunération Compétitive** : Bénéficie d'un salaire aligné sur le marché, une prime de flexibilité de 4% sur ton salaire, des primes du dimanche, ainsi que d'avantages complémentaires tels que la CCT90, une assurance groupe, des chèques repas et des éco-chèques.
- **Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être** : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- **Possibilités d'Avancement** : Évolue au sein de l'entreprise grâce à des opportunités d'avancement et de développement de carrière.
- **Réductions sur les Produits/Services** : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement **Pandox** ?

Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique:
Crowne Plaza Antwerpen
DoubleTree by Hilton
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Hotel Hubert Grand Place
Indigo Brussels City
- Profite de **réductions attractives** sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la **salle de sport** de l’hôtel Hubert.
- **Initiatives Responsables** : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.

**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la **diversité, l'inclusion et l'égalité des chances**. Tu es en situation de **handicap** et tu as besoin d’ajustements dans le cadre d’une embauche ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels


  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    The Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...

  • En - Reservation Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Pullman Brussels Centre Midi Temps plein

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Reservations Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    **Reservations Agent**: Fixed-term Hotel Amigo Brussels, Belgium APPLY Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's...

  • Reservation Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    **Objectives and tasks** As a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. - Receives requests for reservations by phone, fax, letter or through the sales department. - Provides information (price, facilities). - Inputs data into...


  • Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps plein

    Fournir aux passagers un service clientèle irréprochable et professionnel en vue de satisfaire les attentes des passagers et utilisateurs des différents parkings (concessionnaires, partenaires,) et de promouvoir les services de l’aéroport en termes de gestion des parkings - Fournir des informations limitées sur les activités des parkings (tarifs,...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps plein

    Gérer des systèmes de réservations de chaque compagnie; Gérer le fond de caisse et clôture; Encaisser des excédents; Renseigner et aider au mieux les passagers selon les procédures des compagnies aériennes; Renseigner les agents check-in en cas de questions sur des réservations de passagers Gérer des passagers ayant des vols annulés et/ou...

  • Reservations Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...


  • Brussels, Belgique MUSÉES ROYAUX DES BEAUX-ARTS DE BELGIQUE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Musées Royaux des Beaux-Arts de Belgique cherche un responsable Service de réservation du Front Office Description d'entreprise: Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique font partie des 10 institutions fédérales qui sont sous l'autorité du Ministre de la Politique scientifique Les Musées ont pour mission, en...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein

    **La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate pour le** **Service Finances - Taxes et redevances** **Un employé d’administration H/F/X - contractuel D4** **Contrat à durée indéterminée** **Temps plein (38h/sem)** **Avec constitution d’une réserve de recrutement pour les différents services administratifs.** **Conditions de...

  • Agent Administratif

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein

    **La Commune de Bièvre recrute pour le** **Service Urbanisme-Patrimoine** **Un employé d’administration H/F/X - contractuel D6** **Contrat à durée indéterminée** **Temps plein (38h/sem)** **Conditions de recrutement**: Conditions générales: 1° être belge ou ressortissant ou non de l'Union européenne. Les ressortissants hors de l'Union...

  • Reservation Agent M/w/x

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ROYAL WARWICK Temps plein

    **Company description **Un hôtel de luxe dans le cœur de Bruxelles, le Warwick Brussels compte 267 chambres & Suites derrière sa façade de briques rouges, typique de l'environnement dans lequel il existe : le cœur de Bruxelles. La Grand Place toute proche offre un cadre d'exception à l'hôtel, fier d'être voisin d'un tel patrimoine national. Le...


  • Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps plein

    Agent CHECK-IN Missions: Vous serez responsable de l'enregistrement correct des passagers et de leurs bagages ainsi que du contrôle des documents : validité du passeport, nécessité d’un visa, documents Covid, Vous informerez les passagers sur le déroulement du vol, vous les accompagnerez lors de l’embarquement et du débarquement de sorte que...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais,** **avec de bonnes notions en Anglais, sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de gardiennage, Bilingue Français/Anglais,** **sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage (Accueil). Optimalis Security est à la recherche...

  • Agent de Garde D'accueil

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents de garde d’accueil, Bilingue Français/Néerlandais,** **avec de bonnes notions en Anglais, sur Bruxelles** **Optimalis Security SA, **membre d’Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d’assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d’agents de gardiennage...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant qu'agent contrôleur de parkings, vous combinez la fonction d'agent de parking avec celle de gardien de parking. De cette manière, vous restez captivé par une belle variété.En tant qu'agent de parking : Vous contrôlez les véhicules en stationnement. Vous appliquez les règles de tarification de la ville ou de la commune.Vous établissez des...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant qu'agent contrôleur de parkings, vous combinez la fonction d'agent de parking avec celle de gardien de parking. De cette manière, vous restez captivé par une belle variété.En tant qu'agent de parking : Vous contrôlez les véhicules en stationnement. Vous appliquez les règles de tarification de la ville ou de la commune.Vous établissez des...


  • Brussels, Belgique Pullman Brussels Centre Midi Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte...


  • Brussels, Belgique OPTIMALIS SECURITY Temps plein

    **Description de l’entreprise **Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents de gardiennage (Accueil). **Description de la fonction** - **Des agents statiques pour travailler sur Bruxelles,...

  • Agent D’entretien

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Hôpitaux Iris Sud Temps plein

    Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...