Reservation Agent
Il y a 4 mois
Tu es à la recherche d’un poste passionnant dans le domaine de l'hôtellerie, où ton talent pour **le service client et ta passion pour la vente peuvent vraiment briller** ? The Hotel. Brussels est à la recherche **d’un.e Agent de Réservations** à temps plein pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante. Si tu cherches un poste stimulant dans un cadre prestigieux, tu es au bon endroit
**Tes missions ?**
- **Gérer les demandes de réservations individuelles** et de **groupes de moins de 30** personnes, en veillant à maximiser l'occupation des chambres.
- **Répondre aux demandes des clients** de manière professionnelle et chaleureuse, par téléphone, courriel ou en personne, tout en garantissant leur satisfaction totale.
- **Assurer un suivi rigoureux** des demandes de réservations, modifications ou annulations, en maintenant une excellente communication avec les autres départements.
- Traiter **les paiements et garantir une gestion précise** des systèmes de réservation internes**.**
**Ton profil idéal ?**
- Tu as une expérience préalable en service client idéalement en réception dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme.
- Tu maîtrises parfaitement le **français et l'anglais**, tant à l'oral qu’à l’écrit. La connaissance d'autres langues, comme le néerlandais, est un plus.
- Une connaissance du programme **Mews** est un atout.
- Tu as un **sens aigu du service client** et tu es capable de travailler sous pression tout en gardant ton calme.
- Tu es **rigoureux.se, organisé.e,** et à l'aise avec les outils informatiques (connaissance des systèmes de réservation hôteliers est un atout).
- Tu es capable de travailler en équipe tout en prenant des initiatives de manière autonome.
**A quoi s’attendre en travaillant à The Hotel. Brussels ?**
- **Horaires et contexte professionnel** : Les horaires comprennent des shifts de travail de bureau avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine. Cette position est à temps plein.
- **Environnement de Travail Collaboratif** : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
- **Développement Professionnel** : Accède à des opportunités de formation continue, de croissance professionnelle et de perfectionnement des compétences.
- **Rémunération Compétitive** : Bénéficie d'un salaire aligné sur le marché, une prime de flexibilité de 4% sur ton salaire, des primes du dimanche, ainsi que d'avantages complémentaires tels que la CCT90, une assurance groupe, des chèques repas et des éco-chèques.
- **Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être** : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- **Possibilités d'Avancement** : Évolue au sein de l'entreprise grâce à des opportunités d'avancement et de développement de carrière.
- **Réductions sur les Produits/Services** : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement **Pandox** ?
Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique:
Crowne Plaza Antwerpen
DoubleTree by Hilton
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Hotel Hubert Grand Place
Indigo Brussels City
- Profite de **réductions attractives** sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la **salle de sport** de l’hôtel Hubert.
- **Initiatives Responsables** : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
Nous avons une culture d'entreprise qui prône la **diversité, l'inclusion et l'égalité des chances**. Tu es en situation de **handicap** et tu as besoin d’ajustements dans le cadre d’une embauche ? N'hésite pas à nous le faire savoir.
Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique TOP BEDFORD SA Temps plein**Description du poste** Vous serez responsable d'aider les clients à planifier et à faire une réservation individuelle ou en groupe de vacances ou business. Vous serez également responsable de la coordination avec les clients pour tout problème ou question. En plus de cela, vous devriez être en mesure de conserver les détails du client avec...
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Reservations Agent
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
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Agent de Réservations
il y a 2 jours
Brussels, Belgique The Dominican Temps pleinThe Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...
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En - Reservation Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Pullman Brussels Centre Midi Temps pleinCompany Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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Reservations Agent
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein**Reservations Agent**: Fixed-term Hotel Amigo Brussels, Belgium APPLY Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's...
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Reservation Agent
il y a 21 heures
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Objectives and tasks** As a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. - Receives requests for reservations by phone, fax, letter or through the sales department. - Provides information (price, facilities). - Inputs data into...
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Agent de Réservation
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservation/ Employé administratif pour un de nos clients, un Hotel dans le Centre-Ville de Bruxelles (1000). **OBJECTIFS** - Régler les réservations individuelles pour les clients, les tour-opérateurs et les entreprises. - Assurer les suivis de contrats et l’occupation...
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Agent Ticketing
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps pleinGérer des systèmes de réservations de chaque compagnie; - Gérer le fond de caisse et clôture; - Encaisser des excédents; - Renseigner et aider au mieux les passagers selon les procédures des compagnies aériennes; - Renseigner les agents check-in en cas de questions sur des réservations de passagers - Gérer des passagers ayant des vols annulés...
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Agent Ticketing
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps pleinGérer des systèmes de réservations de chaque compagnie; - Gérer le fond de caisse et clôture; - Encaisser des excédents; - Renseigner et aider au mieux les passagers selon les procédures des compagnies aériennes; - Renseigner les agents check-in en cas de questions sur des réservations de passagers - Gérer des passagers ayant des vols annulés...
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Réserve de Recrutement Agent Parking
il y a 21 heures
Brussels, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps pleinFournir aux passagers un service clientèle irréprochable et professionnel en vue de satisfaire les attentes des passagers et utilisateurs des différents parkings (concessionnaires, partenaires,) et de promouvoir les services de l’aéroport en termes de gestion des parkings - Fournir des informations limitées sur les activités des parkings (tarifs,...
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Area Individual Reservations Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Thon Hotels Brussels Temps plein**About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...
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Area Individual Reservations Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Thon Hotels Brussels Temps plein**About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...
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Reservations Supervisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique THE HOTEL PRESIDENT Temps plein**Description de l’entreprise **Le President Brussels Hotel est un établissement 4* qui compte 296 chambres, 20 salles de réunion et un jardin privé unique de 3000m². Il bénéficie également d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'un restaurant pour le petit-déjeuner, d'une brasserie méditerranéenne de 150 couverts avec une terrasse. L'hôtel est...
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Agent de Voyages
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Byblos Travel Temps pleinBonjour, nous cherchons un / une agent de voyages motivé avec expérience en système de réservation Amadeus, langue requise française et espagnole. Merci Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Chèques repas Exigences linguistiques flexibles: - Néerlandais non requis Horaires: - Travail de jour Rémunération supplémentaire: - 13ème mois -...
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Agent de Cafétéria
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Hôpitaux IRIS Sud Temps pleinAvec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...
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Agent de Service North
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinDevenez l'agent de service qui aide les clients avec leurs besoins de transport et assure leur satisfaction grâce à notre soutien et communication. **Vos tâches**: Communication avec les clients - En tant qu'agent de service, vous gérez et renforcez les relations avec les clients au quotidien. Vous créez des opportunités et augmentez leur connaissance...
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Reservation Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Warwick Hotels - Brussels Temps plein_A luxury hotel in the heart of Brussels, the Warwick Brussels counts 267 rooms & suites behind its red brick facade, typical of the surrounding environment in which it exists: the heart of Brussels. The nearby Grand Place provides an exceptional setting for the hotel, proud to be a neighbor to such national heritage. The Warwick Brussels offers a warm...
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Reservation Agent
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Warwick Hotels - Brussels Temps plein_A luxury hotel in the heart of Brussels, the Warwick Brussels counts 267 rooms & suites behind its red brick facade, typical of the surrounding environment in which it exists: the heart of Brussels. The nearby Grand Place provides an exceptional setting for the hotel, proud to be a neighbor to such national heritage. The Warwick Brussels offers a warm...
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Reservations Agent
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps pleinHotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein**La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate pour le** **Service Finances - Taxes et redevances** **Un employé d’administration H/F/X - contractuel D4** **Contrat à durée indéterminée** **Temps plein (38h/sem)** **Avec constitution d’une réserve de recrutement pour les différents services administratifs.** **Conditions de...
