Responsable Service de Réservation Du Front Office
il y a 3 semaines
**Description de l’entreprise
**Musées Royaux des Beaux-Arts de Belgique cherche un responsable Service de réservation du Front Office
Description d'entreprise:
Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique font partie des 10 institutions fédérales qui sont sous l'autorité du Ministre de la Politique scientifique
Les Musées ont pour mission, en tant que service public, d'effectuer des recherches scientifiques. Ils préservent et étudient des collections comprenant plus de 20.000 oeuvres d'art (sculptures, peintures, dessins) réalisées à partir de la fin du 15ième siècle jusqu'à ce jour.
Environ 2500 oeuvres sont exposées et ces dernières sont reparties entre le Musée d'Art Ancien, le Musée d'Art Moderne, le Musée Constantin Meunier, le Musée Antoine Wiertz, le Musée Magritte et le Musée Fin de Siècle.
Les Musées organisent régulièrement des expositions temporaires afin de transmettre la connaissance de l'Art au plus large public possible. A cette occasion des catalogues scientifiques sont publiés.Ils gèrent également la plus grande bibliothèque spécialisée en histoire de l'Art belge
**Description de la fonction
**Tâches:
- Gestion du service de réservation
- Gestion au jour le jour du contenu du système Recreatex. Ceci entend la programmation du webshop et du système de la ticketerie.
- Est le contact privilégié entre le frontoffice des MRBAB et la société Gantner pour le système Recreatex
- Gère les demandes spécifiques de la cheffe du département des services aux publics
- Assiste aux réunions de département des services aux publics en tant que responsable de la réservation et centralise l'information pour la répercuter à la ticketerie et à la réservation.
- Personne de contact pour les services de communication et le service de médiation culturelle
tâches générales du service de réservation;
- Réservations téléphoniques pour les visiteurs individuels (tant que les groupes ne peuvent plus venir), service de centrale d'appel.
- Gestion des annulations des activités et des visites de groupes éventuellement causées par toutes les variations de planning dues au COVID-19
- Centraliser les demandes de réservation de groupe et expliquer (par téléphone ou par mail) pourquoi il est temporairement impossible de programmer ou confirmer une réservation de groupe et/ou de visite guidée.
- Faire les demandes de remboursement des annulations éventuelles de groupes ou autres (le cas échéant).
- À partir du 1er mars 2021 : commencer à donner l'information quant aux modalités de réservation strictes pour les visites guidées en groupe.
- Introduire les réservations des visites de groupes. Pour les groupes guidés, veiller à ce que le tâches des guides contractuels et des guides Freelance correspondent bien au planning des visites.
- Informer les collègues de la ticketerie des réservations par téléphone (cas particuliers)
- Effectuer les modifications éventuelles de réservations directement dans le système informatique de la réservation. Pour des modifications sans date ultérieure connue, en informer la ticketerie.
- 4. Assurer le travail administratif du service: facturation pour les prestations des guides Freelance, remboursements, vérification et suivi des paiements...
**Description du profil
**Profiel:
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais étant donné l'environnement bilingue de la fonction.
- Bachelor
Contrat:
Vous serez engagé en qualité d'agent contractuel - Convention premier emploi (-26 ans)
Un contrat à durée déterminée à temps plein d'une année prolongeable selon l'âge.
Rémunération
- Les traitements sont calculés dans le barème B1 (valorisable)
Horaires
- Prestations de 38 h/semaine du lundi au vendredi, avec possibilité d'effectuer du télétravail
**Avantages du poste
**Avantages
- 26 jours de congés annuels pour un temps plein.
- Prime de fin d'année - pécule de vacances - carte 365 - carte BELSPO.
- Intervention patronale dans l'abonnement aux transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail & Prime pour déplacement vélo à concurrence de 0,20 EUR/km.
- Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique
Type de contrat : Travail
Autres Informations:
Intéressé ?
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
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Front Office Shift Leader #welcome
il y a 2 semaines
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Responsable Réservations
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Akai Brussels Restaurant Lounge Club SRL Temps pleinObjectif du poste: Le responsable des réservations assure la gestion et l'optimisation du système de réservation du restaurant. Il/Elle est le premier point de contact pour les clients souhaitant réserver une table, garantissant une expérience client excellente et contribuant ainsi à la réputation et au succès continu du restaurant. Responsabilités...
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Front Office Manager
il y a 3 semaines
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Front Office Manager nhow Brussels
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Front Office Manager Nh Brussels Eu Berlaymont
il y a 18 heures
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Assistant(E) Front Office Manager Nh Brussels
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes la force motrice de l'équipe du Front Office. Vous êtes un véritable joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact avec les clients, et vous connaissez tous aspects de l'administration du Front Office. Un séjour excellent n'est pas seulement ce que nos clients vivent grâce à vous, mais les membres de votre équipe vivent également...
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Assistant(E) Front Office Manager Nh Collection
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes la force motrice de l'équipe du Front Office. Vous êtes un véritable joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact avec les clients, et vous connaissez tous aspects de l'administration du Front Office. "Feel the Extraordinary" n'est pas seulement ce que nos clients vivent grâce à vous, mais les membres de votre équipe vivent...
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Reservations Agent
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
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Front Office Manager Nh Collection Brussels Grand
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Front Office Supervisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinSi vous aspirez à façonner des expériences mémorables pour nos hôtes et à briller au sein d'une équipe dévouée, le poste de Front Office Supervisor au Hilton Brussels Grand Place est fait pour vous! En tant que figure de proue de notre équipe de réception, vous serez chargé(e) de créer des sourires dès l'arrivée de nos clients et d'assurer un...
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Cluster Front Office Manager Nh Brussels Grand
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Front Office Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...
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Front Office Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps pleinHospitality Talents, a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced and highly motivated Front Office Manager to join the team of our client in Brussels.As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring that guests experience exceptional service and luxury throughout their stay. Reporting...
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Responsable de Pavillon
il y a 2 heures
Brussels, Belgique Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
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Front Office Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein**The Standard Brussels**: **Front Office Manager**: Opening in early 2025, **The Standard, Brussels** marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...
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Front Office Manager
il y a 2 jours
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Front Office Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique The Dominican Temps pleinWe are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guests services. Ultimately, you should be able to ensure our front desk provides professional and...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Interoffices Temps plein**Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration, and where you will develop your commercial skills?** **Become our new Front Office - Customer Service Representative and make part of a young and dynamic company.** **Long experience is not required but very good linguistic (EN/FR/NL), administrative and interpersonal skills...
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Front Office Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Function **:Front Office Manager (M/W/X) **Département**:Front Office **Responsible direct**:General Manager **Contract**:Full time **Organization**:Report to the General Manager We are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You...