Care Advisor

Il y a 2 mois


SintTruiden, Belgique Telenet Temps plein

**Werken in een Telenet Business Support Center?**

Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren. Je mag tot 3 dagen per week thuiswerken; de andere 2 dagen vertoef je in Sint-Truiden. Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende vragen, op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken als klantendienstmedewerker**:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega’s die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen - met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke **extra diensten** de klant nodig heeft om het maximum te halen uit online meetings, om de beste deals te sluiten vanachter z’n scherm, en om altijd en overal digitaal bereikbaar te zijn. Je hebt met andere woorden maar een paar minuten nodig om optimale oplossingen aan te reiken én om duurzame contacten te smeden. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg. En of je als Care Advisor af en toe ook **een mooie geste** mag doen? ‘t Zal wel zijn

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een servicecenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Boven op je basisbrutoloon van minstens € 2.312,64 (het exacte bedrag is afhankelijk van de ervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds. Je verdient bovendien niet alleen een bonus als je je targets haalt, maar ook een vergoeding van € 500 ‘on top’ voor de extra sales die je genereert.
- Meteen een **vast contract**.
- De mogelijkheid om **thuis te werken**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbijvliegen, in een flexibel uurrooster. Klanten kunnen tijdens de week bij ons terecht van 6.30 tot 22.00 uur, en in het weekend tot 18.00 uur. Je werkt dus in **shiften** (en 24 weekends op een jaar), maar daar staat een aantrekkelijke ploegenvergoeding tegenover.
- Een **intensieve opleiding** van vier tot zes weken, on-site en tijdens de kantooruren, waarvoor je gewoon betaald wordt.

**Onze ideale klantendienstmedewerker?**

Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Je hebt technisch inzicht, maar vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je denkt ‘digital first’, maar je hoeft **geen technisch diploma** te hebben. Met gezond verstand kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil het beste voor de klant, dus ‘hard sales’ staat niet in je woordenboek.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten en hun situaties en noden aan.
- Verkooppraatjes heb je niet nodig, maar met een goede basis Fransscoor je wel extra punten. Kun je je uit de slag trekken in het Engels? Da’s ook mooi meegenomen, bravo
- Je zult werken in Sint-Truidenmet zicht op de voetbalvelden van STVV

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Levensverzekering

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Ploegwerk
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Commissie
- Jaarlijkse bonus
- Zondag of feestdag

Werklocatie: Hybride telewerken in 3800 Sint-Truiden

Deadline sollicitaties: 24/08/2023
Verwachte startdatum: 04/09/2023


  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever:...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als Customer Care Advisor - of liever: ‘technical advisor...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center**Als klantendienstmedewerker - of liever: 'customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we je...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor Nespresso**: **Over deze job**: Ben jij een even grote fan van klantendienst als van koffie? Dan hebben wij misschien wel de ideale job voor jou! Stuur ons nu jouw meest recente CV! #customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat doe ik als klantendienst medewerker voor Nespresso? - Je zal klanten telefonisch en per mail te...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor Nespresso**:**Over deze job**:Ben jij een even grote fan van klantendienst als van koffie?Dan hebben wij misschien wel de ideale job voor jouStuur ons nu jouw meest recente CV #customercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Wat doe ik als klantendienst medewerker voor Nespresso?- Je zal klanten telefonisch en per mail te woord staan...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Voor een klant in Sint-Truiden, zijn we op zoek naar een 3-talige customer care advisor.Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:- De klant een premium ervaring bieden zowel telefonisch, als per mail.- Je zoekt altijd naar de juiste oplossing voor het probleem van de klant- Je volgt klantendossiers op**Vaardigheden & kennis**- Je kan snel een...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...

  • Care Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker voor onze...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique D'Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos.Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • 3-talige Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een klant in Sint-Truiden, zijn we op zoek naar een 3-talige customer care advisor. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: - De klant een premium ervaring bieden zowel telefonisch, als per mail. - Je zoekt altijd naar de juiste oplossing voor het probleem van de klant - Je volgt klantendossiers op **Vaardigheden & kennis** - Je...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 2 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes. Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ; Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à...

  • Customer Care Advisor

    il y a 16 heures


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes. Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ; Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à...

  • Customer Service Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: 'Care Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • B2b Costume Care Sint Truiden

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je iemand die **graag veel praat **en tegelijkertijd een ster is in **klantgerichtheid**? Heb je interesse in het verlenen van **ondersteuning** aan onze zakelijke klanten? In de rol van Customer Care B2B bied je **ondersteuning** aan onze **kleine zakelijke klanten** en los je hun technische problemen op. Daarnaast zorg je ervoor dat onze diensten...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je iemand die **graag veel praat **en tegelijkertijd een ster is in **klantgerichtheid**? Heb je interesse in het verlenen van **ondersteuning** aan onze zakelijke klanten?In de rol van Customer Care B2B bied je **ondersteuning** aan onze **kleine zakelijke klanten** en los je hun technische problemen op.Daarnaast zorg je ervoor dat onze diensten altijd...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor ben je de belangrijkste schakel tussen het premium merk van onze partner voor elektrische voertuigen en hun externe klanten. Je neemt contact op met klanten die een testrit hebben gemaakt om hun eerste indrukken te verzamelen. Onze partner biedt je de kans om actief bij te dragen aan hun duurzame missie, door te...

  • Customer Care Advisor

    il y a 16 heures


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor ben je de belangrijkste schakel tussen het premium merk van onze partner voor elektrische voertuigen en hun externe klanten. Je neemt contact op met klanten die een testrit hebben gemaakt om hun eerste indrukken te verzamelen. Onze partner biedt je de kans om actief bij te dragen aan hun duurzame missie, door te...