Klantendienstmedewerker

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Odysseus-consult.com Temps plein

**Klantendienstmedewerker**

Als Klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt (Single Point of Contact - SPOC) voor zowel onze klanten als salescollega’s. Daarnaast speel je een actieve rol in het stimuleren van omzetgroei. Je biedt uitstekende service en bouwt sterke klantrelaties op. In nauwe samenwerking met het Field Sales team draag je bij aan de uitbreiding van klantaccounts en benut je nieuwe verkoopkansen.

**Jouw takenKlantendienst en Orderbeheer**
- Verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking en opvolging van bestellingen.
- Proactief inspelen op mogelijke knelpunten in het orderproces en indien nodig alternatieven voorstellen.
- Samenwerken met logistiek en supply chain om tijdige leveringen te garanderen.

**Klantrelatiebeheer**
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, waarbij je fungeert als het eerste aanspreekpunt.
- Behandelen van inkomende vragen en problemen, met oog voor een optimale klantbeleving.
- Escaleren en oplossen van klachten op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Ondersteunen van klantaccounts met CRM-tools en optimaliseren van interne processen.

**Sales & Administratie**
- Actief contact opnemen met klanten om verkoopkansen te identificeren en te benutten.
- Voorstellen van alternatieve of aanvullende producten.
- Promoten van nieuwe producten en aanbiedingen.
- Ondersteunen bij het opstellen van prijsafspraken, verkoopovereenkomsten en offertes.
- Opvolgen van verkoopovereenkomsten en faciliteren van verlengingen in samenwerking met Field Sales.
- Begeleiden van klanten bij het gebruik van ons self-service portaal en stimuleren van online bestellingen.

**Persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling**
- Actief deelnemen aan trainingen om productkennis en operationele processen te verbeteren.
- Bijdragen aan teamoverleg en delen van klantinzichten om klantgerichte verbeteringen door te voeren.

**Jouw profiel**
- Minimaal een graduaat of bachelor (bijvoorbeeld in sales, administratie of logistiek).
- Ervaring in een klantgerichte of salesfunctie is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht ingesteld.
- Ervaring met CRM-systemen en/of ERP-software is een meerwaarde.
- Zeer goede beheersing van het Nederlands.

**Ons aanbod**
- Een boeiende en gevarieerde functie binnen een groeiende organisatie.
- Een competitief salarispakket met extra-legale voordelen.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en regelmatige trainingen.
- Werken in een enthousiast team met een sterke focus op samenwerking en klanttevredenheid.

**Zie jij jezelf in deze rol?**Dan is deze functie misschien wel iets voor jou Je wordt deel van een gedreven team binnen een open en collegiale bedrijfscultuur, waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen en betrouwbaarheid centraal staat.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €3.000,00 - €3.300,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Reiskosten vergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Screeningsvragen:

- Heb je ervaring als klantendienstmedewerker van minimum 2 jaar of heb je een opleiding of ervaring als bakker of heb je een bacheloropleiding ?

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 04/04/2025



  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Regio Antwerpen**: Ben jij een behulpzame, klantvriendelijke en administratieve duizendpoot? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! **Taken & profielen**: Voor een grote speler in de telecomsector zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers! Maar wat doet zo een klantendienstmedewerker nu juist? - telefoons aannemen en mails...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als klantendienstmedewerker sta je in voor: - het beantwoorden van alle inkomende telefoons (inbound) - oplossen van inkomende problemen en beantwoorden van vragen - klachten behandelen Jouw profiel: - bellen schrikt jou niet af, je belt ongeveer 90% van jouw werkdag - je bent flexibel naar werkuren. Het...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **klantendienstmedewerker in centrum antwerpen**: Ben jij geïnteresseerd in een functie als klantendienstmedewerker? Lees dan zeker even verder! **Taken & profielen**: voor een beheerder van **energie - en waterdistributienetwerk in Antwerpen **zijn we op zoek naar **gemotiveerde klantendienstmedewerkers.** Je zal** binnenkomende oproepen** behandelen...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker dagelijks bankieren**: Zie je jezelf al zitten? Aan je bureau, adviseren, begeleiden en een glimlach op mensen hun gezicht toveren? Dan is dit iets voor jou! **Taken & profielen**: Voor 24+ zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers! 24+ richt zich voornamelijk op **_telefonische, niet-commerciële en administratieve...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerkers telecomsector**: Heb jij een passie voor de customer care? Dan ben je hier aan het juiste adres. **Taken & profielen**: Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar customer service medewerkers in de telecom sector. Je zal telefonische vragen ontvangen over facturaties, verhuizingen, etc.. Deze zal je op een efficiënte manier...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker multipool**: Ben je op zoek naar een **nieuwe uitdaging** met ontzettend **veel afwisseling**? Houd je van** klantencontact** en **administratie?** **_Lees dan zeker even verder, want dit kan wel eens dè kans zijn om een nieuwe weg in te slaan met je carrière? _** **Taken & profielen**: **Takenpakket**: - **Inkomende telefoons...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Technische klantendienstmedewerkers - telecomverdeler**: Zoek jij een functie waar klantencontact centraal staat en ben je technisch aangelegd? Dan ben jij de geschikte persoon die wij zoeken! **Taken & profielen**: Voor deze functie zal je klanten verder helpen met **diverse technische vragen**. bijvoorbeeld: vragen over schermen, HDMI kabels,.. Het is...


  • Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Dan ben jij de perfecte medewerker voor dit project. Als **klantendienstmedewerke**r** sta jij in voor de positieve vertegenwoordiging van verschillende bedrijven. Door jouw kennis van producten en diensten kan jij klanten effectief en efficiënt verder helpen. Ook bel je naar bestaande...


  • Antwerpen, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant Water-link zoeken we een voltijdse klantendienstmedewerker. Je werkt in volledige dagen: van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze. Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken. We bieden je een contract van **onbepaalde duur** aan. **Dus**: ben je op...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    Heb jij een passie om klanten verder te helpen? Samen ook bekijken of hun producten nog up to date zijn? Dan zoeken wij jou! customercarejobs **Taken & profielen**: Onze klant zoekt jou om hun TOP team als klantendienstmedewerker te versterken voor het project Proximus. Zelf zal je elke klant telefonisch ondersteunen op al hun vragen. Dit kan gaan over...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Als klantendienstmedewerker zal je voor een gekende watermaatschappij werken. Je bent het **eerste aanspreekpunt** van hun klanten en helpt hen verder. **Je behandelt voornamelijk mails van klanten, **maar je staat ook open om in te springen wanneer er veel inkomende telefoons zijn op de 0800-lijn. Je maakt deel uit van een dynamisch en gemotiveerd team...


  • Antwerpen, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klante **Water-link** zoeken we een voltijdse klantendienstmedewerker. Je werkt in volledige dagen: van **maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u** met een middagpauze. Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van **thuis** uit te werken. We bieden je een contract van **onbepaalde** duur aan. **Dus:...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Wablieft?! Klantendienstmedewerker gezocht**: Oh wat heb jij grote ogen... en wat een luisterende oren... en een grote... glimlach ! Ben jij **empathisch **en werk je je **administratieve **taken met de nodige nauwkeurigheid af? Spits je oren: we hebben je nodig! **Taken & profielen**: - Jij staat de klanten te woord: Je neemt de **_telefoon_** **en...


  • Antwerpen, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant zijn wij op zoek naar een ethousiaste klantendienstmedewerker. Je werkt in 4 volledige dagen: tussen maandag en vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze. Jouw vaste vrije dag is in overleg met de klant. Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken. We bieden je een contract...


  • Antwerpen, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant Water-link zoeken we een voltijdse klantendienstmedewerker. Je werkt in volledige dagen: van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze. Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken. We bieden je een contract van **onbepaalde duur** aan. **Dus**: ben je op...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Haal je voldoening uit het helpen van klanten? - Heb je al een eerste commerciële ervaring binnen een klantendienst? - Ben je een echte problem solver? **Dan schuilt er in jou misschien wel een echte VAB-er!** **_Wat ga je doen als commercieel klantendienstmedewerker?_** - Je analyseert de behoeften van de prospect/klant en speelt er commercieel op in. -...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van inkomende berichten van klanten, kantoren en derden. - Verstrekken van correcte en duidelijke informatie aan degenen die contact opnemen. - Registreren van klantinteracties en relevante informatie in de systemen. - Samenwerken met collega's om complexe kwesties op te lossen en vragen door te verwijzen naar de juiste...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Berchem l customer service l klantendienst l vlotte kennis Nederlands en Frans l tof en innovatief bedrijf l **Jouw werkgever** Voor onze klant, een gekende speler actief in een specifieke nichesector, kijkt Hays Antwerpen momenteel uit naar een tijdelijke customer service medewerker om het team te versterken. Je komt terecht in een tof bedrijf met een...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Tijdelijke Klantendienstmedewerker multi media 100% thuiswerk PART TIME**: Wij zijn op zoek naar **enthousiaste medewerkers** die instaan voor de dienst na verkoop voor **Multi Media producten**. **Taken & profielen**: Voor tijdens de drukke periode van Black Friday ga je **mensen verder helpen** die vragen hebben over het product dat ze gekocht hebben,...


  • Antwerpen, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker. Je werkt in 4 volledige dagen: tussen maandag en vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze. Jouw vaste vrije dag is in overleg met de klant. Je krijgt een interne opleiding en nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken. We bieden je een contract...