Customer Service Medewerker Provisioning Mobile B2C

il y a 3 semaines


Evere, Belgique Unique Temps plein

**Description**:
Contribuez à l'expérience client d'Orange Orange est le leader de la croissance sur le marché des télécommunications. Pour continuer à le faire, nous recherchons des personnes bilingues et motivées pour renforcer l'équipe **Provisioning Mobile B2C**. Cette équipe prend toutes les mesures nécessaires à l'activation des services TV, internet et mobile. La satisfaction du client est le but ultime

**Quelques-unes de vos tâches**:

- Vous assurez le suivi des demandes de provisioning.
- Vous effectuez une analyse de première ligne des difficultés et des problèmes techniques liés à l'activation.
- Après analyse, vous proposez la solution adéquate au client. Vous déléguez les problèmes spécifiques à d'autres départements.
- Vous vous occupez de l'introduction des données du client dans la base de données afin d'activer les services pour le client.
- Vous vous occupez des adaptations nécessaires des contrats des clients.

**Profil**
- Vous avez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire
- Vous parlez couramment le néerlandais et le français avec une bonne base en anglais
- Vous avez un esprit analytique
- Vous êtes orienté solutions
- Vous aimez travailler dans un environnement B2C
- Vous avez de solides compétences en matière de communication et une excellente capacité d'écoute.
- Vous avez une attitude très orientée vers le client
- Vous êtes dynamique et motivé(e)

**Offre**
- Un poste stimulant dans une entreprise dynamique et stable offrant des possibilités d'évolution.
- Vous travaillerez du lundi au vendredi, avec un samedi toutes les 4 à 5 semaines, selon un système de roulement entre 8 heures et 17 heures 30.
- Vous recevrez un salaire compétitif complété par 12 jours de congés supplémentaires par an
- des chèques-repas
- un remboursement à 100 % des frais de déplacement domicile-travail
- Option permanente

**Entreprise**

Choisir de travailler pour Orange, c’est choisir de faire partie de l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement Etre employé chez Orange, c'est aussi synonyme d’épanouissement, de mobilité et d’opportunités. Votre environnement de travail évolue, en adéquation avec vos responsabilités. Notre façon de travailler est claire : chez Orange, l’information est accessible et nos collaborateurs sont tout autant ouverts et disponibles En résumé, Orange, c’est : Une entreprise à la pointe des évolutions techniques Un environnement ouvert et accessible Une opportunité d’évolution au sein d’une équipe soudée et à taille humaine Des avantages supplémentaires en tant que employée chez Orange (GSM à votre disposition avec abonnement gratuit et tarifs d'appel réduits pour la famille, restaurant d'entreprise, pressing et repassage, sport dans nos locaux, Happy Hour, réduction pour certains événements, certains achats )


  • Csr Provisioning Mobile

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **Contribute to Orange’s Customer Experience !** Orange is a real challenger on the Telecom market. To carry this out, we are looking for a motivated team player that can support us in our provisioning team where you take all the necessary actions for the activations of Mobile services. **Customer satisfaction **is key in this function ! Log into the...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde teamplayers om het team **Provisioning Mobile B2C** te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! **Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Orange **is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **Contribute to Orange’s Customer Experience !** Orange is a real challenger on the Telecom market. To carry this out, we are looking for a motivated team player that can support us in our provisioning team where you take all the necessary actions for the activations of TV & Internet services. **Customer satisfaction **is key in this function ! Log into...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker m/v/x om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning op de afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de **activatie van de diensten mobile**. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we een tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning te versterken regio Evere m/v/x. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten tv, internet en mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep...


  • Evere, Belgique Orange Business Services Temps plein

    Contribute to Orange Belgium’s best customer experience ! Orange is a bold challenger on the Belgian telecom market. We count more than 3.3 million residential and B2B customers. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten. - Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service. - Je maakt deel uit van de...


  • Evere, Belgique Orange Business Services Temps plein

    Contribute to Orange Belgium’s best customer experience ! Orange is the next generation operator in the Belgian Telecom market. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the customer care, we are continuously investing in digital transformation in order to offer that extra mile for our...


  • Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als Customer Service Representative Provisioning(CSR) activatie ben je specialist in de activatie van digitale TV en internet diensten voor de residentiële klanten van dit bedrijf. Je verzekert de input van de data in alle systemen zo doende dat zij correct geactiveerd kunnen worden en help je de klanten met activatie problemen. Het...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Onze partner, een ware uitdager op de telecommarkt! Hier streven ze naar innovatie en klanttevredenheid, en zijn ze op zoek naar een enthousiaste teamspeler om hun provisioning-team te versterken. Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en deel uit te maken van een dynamisch bedrijf dat de klant centraal stelt? Lees dan...

  • Customer Service Provider

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Onze partner, een ware uitdager op de telecommarkt! Hier streven ze naar innovatie en klanttevredenheid, en zijn ze op zoek naar een enthousiaste teamspeler om hun provisioning-team te versterken. Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en deel uit te maken van een dynamisch bedrijf dat de klant centraal stelt? Lees dan...

  • Back Office B2C

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Voor één van onze klanten, een grote speler in de **Telecomsector**, zijn we op zoek naar een_**Technical Customer Service Medewerker B2C.**_ Hoe ziet je dag eruit? - _Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en eerstelijnscontactcenters._ - _Je analsyeert de vraag van de klant en biedt hen een gepaste oplossing. _ - _Proactiviteit = je tweede...

  • Technical Support Mobile

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location: **EVERE** - Type: **Contracting** **#19230** **Contribute to our customer's Belgium best customer experience !** Our customer is a bold challenger on the Belgian market. We count more than 3.3 million residential and B2B customers. We offer mobile, fix, internet & TV solutions on the Belgian market. As an innovative company focusing on the...


  • Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Een prominente speler op de Belgische telecommunicatiemarkt biedt residentiële klanten een scala aan diensten, waaronder prepaid mobiele opties, abonnementen en diverse innovatieve telecomservices. Met een klantenbestand van meer dan 3 miljoen in België en Luxemburg en voortdurende investeringen in een eersteklas mobiel netwerk, is klanttevredenheid van...

  • Back Office B2C

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Voor één van onze klanten, een grote speler in de **Telecomsector**, zijn we op zoek naar een_**Technical Customer Service Medewerker B2C & B2B.**_ Hoe ziet je dag eruit? - _Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en eerstelijnscontactcenters._ - _Je analsyeert de vraag van de klant en biedt hen een gepaste oplossing. _ - _Proactiviteit = je tweede...


  • Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of 90% is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of...


  • Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Het bedrijf is gelegen in **Evere**. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast...