Customer Service Assistant

il y a 1 semaine


Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector. Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep. De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept

**Functiebeschrijving**
Jouw verantwoordelijkheden: ? Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ook mbt hun schadedossiers. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen en hun vraag of dossier in goede banen te leiden. ? Meer concreet informeer en ‘soigneer' je onze klanten door verscheidene soorten after-sales vragen te beheren: opvolging van bestellingen, klachten, orderwijzigingen, productretouren / omruilingen, garanties, after-sales service, enz. ? Je volgt dagelijks de bestellingen van onze klanten op onze website en je verzorgt een levering onder goede tijds
- en kwaliteitsvoorwaarden. ? Je communiceert regelmatig met onze logistieke afdeling alsook onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle activiteiten met betrekking tot het beheer van klantverzoeken vlot verlopen. ? Je maakt deel uit van het customer support team. ? Je behandelt je eigen dossiers van A-Z en neemt ownership om te zorgen dat deze dossiers tijdig worden behandeld. Hier houd je de klant en alle betrokken partijen steeds van op de hoogte. ? Je zorgt voor een goede client experience. Als customer support medewerker ben je de ambassadeur van Auto5 en straal je, zelfs telefonisch, positiviteit uit naar de klanten ? Je deelt je kennis en ervaring met collega's en documentatie houd je up-to-date zodoende onze dienstverlening continu te verbeteren.

**Functie-eisen**
Jouw profiel: ? Je hebt min. een Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring. ? Perfect tweetalig (NL/FR). ? Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het succesvol assisteren van onze klanten. ? Met jouw empathisch vermogen en commerciële gerichtheid slaag je er steeds in om de klant zo goed mogelijk te benaderen. ? Je bent een probleemoplossende duizendpoot: luisteren, analyseren en zoeken naar de gepaste oplossing voor een brede waaier aan vragen en problemen ligt jou als gegoten. ? Je bent nauwkeurig en hebt de nodige drive en structuur om dossiers tijdig en van A-Z te behandelen. ? Je slaagt erin om een klacht in no-time om te zetten in een tevreden klant d.m.v. jouw kwalitaiteve dienstverlening én houdt het hoofd te allen tijde koel. ? Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een pluspunt. ? Je werkt graag in teamverband.

**Arbeidsvoorwaarden**
Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector. Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden. Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen. Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.


  • Customer Service Assistant

    il y a 20 heures


    Anderlecht, Belgique Select Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor: - Het verwerken van bestellingen van klanten, teneinde tijdig, correct en volledig alle geplaatsen orders te verwerken: - Ontvangen van de bestellingen (fax, brief, telefoon, mail) - Opzoeken bestaand klantennummer - Creatie van een nieuw klantnummer - Analyse van de bestellingen (referentie, prijs, promo, offerte,) -...


  • Anderlecht, Belgique Manutan Temps plein

    Functieomschrijving Klanten kiezen voor Manutan omdat zij op ons kunnen rekenen. Mag het ietsje meer zijn? Jij legt jouw klanten graag in de watten. Je staat klanten te woord via telefoon en mail in jouw persoonlijke stijl. En dat is: vriendelijk, behulpzaam en met een luisterend oor zodat je aanvoelt wat de klant nodig heeft. Je adviseert en beantwoordt...


  • Anderlecht, Belgique Unilever Temps plein

    **Customer Management Assistant Personal Care**: **Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: to make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Lipton, Magnum, Dove and Axe, we are creating a bright future for our business and our planet - and you can be part of it! We believe that companies with purpose last, people...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de **automobielsector**. De verantwoordelijkheden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **medische...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht. Onze klant is actief in de medische sector. Je komt...

  • Logistics Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een** onderneming met familiaal gevoel** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Logistics Assistant (M/V/X)** Een** onderneming met familiaal gevoel** in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Logistics Assistant (M/V/X)** Onze klant is actief in de **medische sector**. De verantwoordelijkheden voor deze functie als **Logistics...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: The Customer Service Officer undertakes full responsibility of the following: **Main tasks** - You handle incoming phone calls on a daily basis - You handle return demands from private pharmacists (directly or via sales team) + follow up afterwards - Input of recurring orders from pharmacies - You are in charge of translations, scanning, filing...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een customer service officer (M/V/X). Na de uitzendopdracht, ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een customer service officer (M/V/X). Na de uitzendopdracht, ontvang je een vast contract. Het bedrijf is gelegen in Oudergem en is actief in de cosmetische sector. Als customer service officer heb je volgende...

  • Marketing Assistant

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een groeiende onderneming in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Marketing Assistant (m/v/x). Een groeiende onderneming in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Marketing Assistant (m/v/x). Onze klant is actief in de horecasector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Marketing Assistant (m/v/x) zijn: - Productie en distributie van...


  • Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Function**: Your key tasks will be: - To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain/Warehouse/Finance - To inform customers about possible anomalies concerning delivery - To verify of incoming orders on quantity and availability - To send order confirmation and check best delivery date - To follow-up back order...

  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: - Ben je communicatief sterk? Ben je tweetalig NL/FR? En hou je van klantencontact?_ Dan is deze job je op het lijf...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Customer Service Officer

    il y a 20 heures


    Anderlecht, Belgique HAYS Temps plein

    Anderlecht | Customer Service Officer | Emploi CDI | FR-NL | 1089083** Votre nouveau rôle** En tant que customer service officer, vous êtes en charge de l’administration du processus achat-vente. Vous envoyez donc les proposition de prix aux clients et fournisseurs, saisissez et suivez les commandes, demandez des transportsVous devez également faire de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE Are you solution-oriented, service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best service to fulfil...

  • Customer Services

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Quelles sont tes missions ? **_ Saisie des commandes_** Tu encodes dans le système les commandes de tous les clients qui rentrent par mail ou par téléphone (70% de ton temps, tu gères les produits manquants en recherchant une alternatives pour accroître la satisfaction client. Tu recherches des solutions pour optimiser la satisfaction de tes clients....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Manutan Temps plein

    Bij Manutan Belgium zijn we opzoek naar een Customer service medewerker om ons team te komen versterken. Full-time - Anderlecht **Werken in de customer service van Manutan**:Bij Manutan is een fijne werksfeer geen loze belofte. Je komt terecht in een warm en hecht team waar je jezelf mag zijn. Wij houden van een persoonlijke aanpak waarbij we vooral oog...