Customer Service Agent
il y a 2 semaines
**What's the role**:
Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality of the customers you meet.
**Who is Hilti?**:
Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions that build a better future. Where there is pride and a sense of belonging across our 120 locations, carrying right into our lives and homes. Where people are exploring possibilities, leveraging their potential, owning their personal development and growing lasting careers.
**What does the role involve?**:
In short:
- Offer customers a high service standard
- Offer if possible a first contact solution to our customers
- Support complex customer questions
- Contribute to the sales objectives
- Contribute to the team
- Did you know that Hilti was awarded the Great Place to Work certification six times in the last few years, thanks to its caring and performance-oriented culture? _
**What do we offer?**:
You will be part of the Front Office Customer Service team, where you can count on your **direct colleagues **to guide, help and support you where needed. You will see them a couple of times a week at the office, the rest of the time digitally during homeworking days. Your **team **leader **will also be there to support you in your development and to be successful. Each week you will have a **1-1 discussion **to re-align objectives and find solutions to ongoing topics.
We will also provide personal, material and financial support:
- **Weekly individual and team meetings **, as well as yearly personal development discussion
- Horizontal and vertical **growth opportunities**:
- Work-life flexibility with **3 homeworking days **and **flexible hours**:
- A **market value salary **based on a **38-hour **work week, as well as a **collective and individual yearly bonus**:
- A **generous salary package**: group and hospitalisation insurance, net representation fees, meal vouchers, extensive Cafeteria Plan, work laptop, and smartphone with a subscription.
- 20 days of legal holidays with 5 extra Hilti days
**Why choose Hilti?**:
It's probably already clear to you: at Hilti, your **commitment **, your **perseverance **, your **customer **focus **and your **“Yes, we can” **attitude are paramount, regardless of your background, level of education or origin.
New hires often perceive Hilti as a **warm, tight-knit company **with **approachable **, **motivated **people **who are always ready to help you **get **results together **.
**What do you bring in?**:
You are **determined, eager to learn **, and are strongly **service-minded **and **solution-oriented **. You are able to **collaborate effectively **with internal and external stakeholders to provide customers the best experience possible. You can also manage your work **independently **and enjoy **working with colleagues **from all departments.
You understand the importance of **well-functioning processes **for the success of a company and are able to detect improvement opportunities to **drive change **. You ideally have already had a **working experience **in a customer service, customer care, back office or commercial-oriented environment. Knowledge of **MS Office **(Excel, Powerpoint, Word) is a must, and even better if you have already worked with Sharepoint, SAP and/or Salesforce.
You can fluently communicate with customers and stakeholders in **French **and **Dutch **(spoken and written), and have a good command of **English **.
Do you also identify with our values of **integrity, courage, teamwork **and **commitment **? At Hilti, you can live by them every day and be proud of the contribution you make to a sustainable world. **“Building a better future” **is our slogan for a reason.
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...
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Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.****Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.**Onze klant is actief in de **FMCG.**Als Customer Care...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent- optie tot vast contract.Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent- optie tot vast contract.Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet ongevoelig...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps pleinDescription:As a customer Service Agent, you are responsible of:Management of incoming phone calls Identification and assessment customers needs to achieve satisfaction Building sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication Providing accurate, valid and complete information Handling customer complaints,...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: As a customer Service Agent, you are responsible of: - Management of incoming phone calls - Identification and assessment customers needs to achieve satisfaction - Building sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication - Providing accurate, valid and complete information - Handling...
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Customer Service Agent Ger
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...
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Customer Service Agent Ger
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**:En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...
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Customer Service Agent Nl
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent: - Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht.Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht.Onze klant is actief in de medische sector. Je komt terecht in...
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Customer Tool Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps pleinWhat's the role:Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact.But don't worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality of...
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Customer Service Medewerker Nl/fr
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 22/06/2023- Telewerk mogelijk- Een fijne werksfeer /Je komt terecht in een warm en hecht team**About Our Client**:- Voor onze klant, een grote internationale speler, actief in de retail- Klanten (B2B) telefonisch en via mail te woord staan over allerhande technische vragen- Je adviseert en beantwoordt product vragen, je lost hun problemen op-...
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Customer Service
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Wie zoeken we?**- Ervaring als call agent en/of ook administratieve ervaring is een troef- Je communiceert vlot in het Nederlands, kennis van het Frans is een plus- Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt- Je bent leergierig om onze technische systemen, applicaties, configuraties en logistieke processen goed te begrijpen, waarbij...
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Agent de Service
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IGIENAIR Temps plein**Description de l'entreprise**IGIENAIR est une PME dynamique qui propose une gamme complète de services liés à la qualité de l'air intérieur. Implanté en Europe et au Moyen-Orient, le Groupe emploie 450 personnes réparties sur 20 agences en France et 6 à l'International pour un chiffre d'affaires de 30 m€ en 2017. Exigence, Flexibilité, Audace...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Sales Assistant (m/v/x) **voor een bedrijf gelegen in de regio van **Anderlecht**. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Sales Assistant (m/v/x) **voor een bedrijf gelegen in de regio van **Anderlecht**. Onze klant is actief in de**...
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein**Description de l'entreprise**ELIS, Groupe industriel de services leader sur son marché collaborateurs et 3.1 milliards d'€ de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'équipements en hygiène et bien être. S'appuyant sur plus d'un siècle d'expertise sur ses marchés...
