Customer Tool Service Agent

il y a 4 jours


Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

**What's the role**:
As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France.

**Who is Hilti?**:
Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions that build a better future. Where there is pride and a sense of belonging across our 120 locations, carrying right into our lives and homes. Where people are exploring possibilities, leveraging their potential, owning their personal development and growing lasting careers.

**What does the role involve?**:

- As the internal point of contact, you will manage the complete repair process of our customers. In order to ensure minimum delay for the repair of our customer's tools, you will have to effectively manage complaints, quotes and other queries.- You will work hand in hand with our internal departments and our field salesforce to ensure an impeccable service. Both in terms of logistics and invoicing, your nerves of steel will help coordinate our various internal services to satisfy our customers.- Better yet, you are the type of employee who has ideas and does everything possible to improve the customer experience and you love to actively participate in improving internal processes- Did you know that Hilti was awarded the Great Place to Work certification six times in the last few years, thanks to its caring and performance-oriented culture? _

**What do we offer?**:
Show us what you’re made of and we’ll offer you opportunities to move around the business - to work abroad, experience different job functions and tackle different markets. It’s a great way to find the right match for your ambitions and achieve the exciting career you’re after.

We have a very thorough people review process, unlike any we know of in any other business. We screen everyone in the company in a yearly career performance matching process. It means we can pair talent with opportunities - developing our people in their current roles or challenging them to work in new ways or in new places. It’s how we find the right fit and further our teams personally and professionally.

**What you need is**:

- A university degree.
- Experience in a customer service environment. A commercial or technical experience is an asset.
- Fluent in French and Dutch with solid knowledge of English.
- Good command of the Microsoft Office suite (Excel, Powerpoint and Word). Knowledge of SAP is a plus.
- You are solution oriented, you love helping customers and are a team player.
- You are passionate, with an eye for improving existing processes, and have the desire to learn and develop continuously.

**Who should apply?**:
We have an excellent mix of people and some of our best employees joined us with no previous experience of the construction industry. Success at Hilti is down to teamwork and ability, no matter your background.


  • Customer Tool Service Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    QUEL SERA VOTRE RÔLE? En tant que Customer Tool Service Agent, vous êtes le point de contact interne pour toutes les questions liées aux processus de réparation de nos outils. Vous serez le lien entre nos clients et le centre régional de réparation en France. QUI SOMMES-NOUS? - Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale,...

  • Customer Tool Service Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WAT IS DE FUNCTIE? Als Customer Tool Service Agent ben jij het interne aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot het reparatieproces van onze gereedschappen. Je fungeert als de schakel tussen onze klanten in België en Luxemburg en het regional repair centre in Frankrijk. OVER HILTI - Bij Hilti zijn we een gepassioneerd wereldwijd team, toegewijd...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet...


  • Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...

  • Customer Service Agent Nl

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent: - Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Een **dynamische KMO** regio Anderlecht is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de **automobielsector**. De verantwoordelijkheden...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...

  • Support Agent

    il y a 3 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Support Agent (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **retail sector **en heeft **verschillende sterke** **ketens** achter zich. De verantwoordelijkheden voor...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Sales Assistant (m/v/x) **voor een bedrijf gelegen in de regio van **Anderlecht**. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Sales Assistant (m/v/x) **voor een bedrijf gelegen in de regio van **Anderlecht**. Onze klant is actief in de**...

  • Customer Collaboration Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Evertys Temps plein

    Anderlecht Food & Beverage **Organization description**: The** Benelux Customer Operations team** focuses on enhancing customer and employee satisfaction by integrating sales, supply chain, and marketing. The key principles are: end-to-end ownership, maximum automation, a single version of the truth, and continuous improvement. **JOB PURPOSE** The Customer...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...


  • Anderlecht, Belgique Customer Delight BXL Temps plein

    Functieomschrijving Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze...

  • Service Executive Agent

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Dans votre fonction de Service Executive agent, tout tourne autour de la prestation de service à nos clients et ce pour chaque contact que vous avez avec le client, qu'il soit entrant ou sortant. Lors de vos entretiens de service, vous vous assurez d’apporter une valeur ajoutée pour le client, par exemple en mettant à jour le contenu de sa communication...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de automobielsector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker in...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Dental Promotion and Innovation sa Temps plein

    CUSTOMER SUPPORT AVEC TACHES VARIEES TACHES CLASSIQUES DE CE GENRE DE POSTE (TEL, MAILS, COMMANDES, PLAINTES,...) + TACHES ANNEXES DU GENRE MISE A JOUR LISTE PRODUITS, TRADUCTIONS DE NOMS DE PRODUITS OU D'AUTRES DOCUMENTS INTERNES,..... Type d'emploi : Temps plein Salaire : 3.400,00€ à 4.000,00€ par mois Avantages: - Aide au transport quotidien -...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer service Officer **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer service Officer **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Anderlecht.** Onze klant is actief in de **Retail sector.** De **verantwoordelijkheden** voor deze functie als...

  • Teamleader Technical Support

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Waw Temps plein

    Korte beschrijvingWil jij een sleutelrol spelen in de verdere groei van een dynamisch bedrijf? Ben jij een gedreven leider met een passie voor techniek en klantgerichte service? Wij zijn op zoek naar een Teamleader voor het Technical Contact Center, een veelzijdige functie waarin je zowel teamcoach als technische expert bent.JobomschrijvingAls Teamleader...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service medewerker. Jouw doel is om het team te versterken en het bedrijf hogerop te tillen door jouw inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid. - Je zal het eerste contactpunt zijn voor de vragen van klanten, dit zowel telefonisch als via mail; - Het contacteren...