Customer Tool Service Agent
il y a 2 semaines
**What's the role**:
As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France.
**Who is Hilti?**:
Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions that build a better future. Where there is pride and a sense of belonging across our 120 locations, carrying right into our lives and homes. Where people are exploring possibilities, leveraging their potential, owning their personal development and growing lasting careers.
**What does the role involve?**:
- As the internal point of contact, you will manage the complete repair process of our customers. In order to ensure minimum delay for the repair of our customer's tools, you will have to effectively manage complaints, quotes and other queries.- You will work hand in hand with our internal departments and our field salesforce to ensure an impeccable service. Both in terms of logistics and invoicing, your nerves of steel will help coordinate our various internal services to satisfy our customers.- Better yet, you are the type of employee who has ideas and does everything possible to improve the customer experience and you love to actively participate in improving internal processes- Did you know that Hilti was awarded the Great Place to Work certification six times in the last few years, thanks to its caring and performance-oriented culture? _
**What do we offer?**:
Show us what you’re made of and we’ll offer you opportunities to move around the business - to work abroad, experience different job functions and tackle different markets. It’s a great way to find the right match for your ambitions and achieve the exciting career you’re after.
We have a very thorough people review process, unlike any we know of in any other business. We screen everyone in the company in a yearly career performance matching process. It means we can pair talent with opportunities - developing our people in their current roles or challenging them to work in new ways or in new places. It’s how we find the right fit and further our teams personally and professionally.
**What you need is**:
- A university degree.
- Experience in a customer service environment. A commercial or technical experience is an asset.
- Fluent in French and Dutch with solid knowledge of English.
- Good command of the Microsoft Office suite (Excel, Powerpoint and Word). Knowledge of SAP is a plus.
- You are solution oriented, you love helping customers and are a team player.
- You are passionate, with an eye for improving existing processes, and have the desire to learn and develop continuously.
**Who should apply?**:
We have an excellent mix of people and some of our best employees joined us with no previous experience of the construction industry. Success at Hilti is down to teamwork and ability, no matter your background.
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...
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Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent - optie tot vast contract. Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.****Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.**Onze klant is actief in de **FMCG.**Als Customer Care...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent- optie tot vast contract.Een KMO in Anderlecht is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent- optie tot vast contract.Onze klant is actief in de bouwsector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Agent in Anderlecht, die gemakkelijk contacten legt en niet ongevoelig...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps pleinDescription:As a customer Service Agent, you are responsible of:Management of incoming phone calls Identification and assessment customers needs to achieve satisfaction Building sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication Providing accurate, valid and complete information Handling customer complaints,...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: As a customer Service Agent, you are responsible of: - Management of incoming phone calls - Identification and assessment customers needs to achieve satisfaction - Building sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication - Providing accurate, valid and complete information - Handling...
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Customer Service Agent Ger
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...
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Customer Service Agent Ger
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**:En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...
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Customer Service Agent Nl
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent: - Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht.Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationaal bedrijf gelegen in Anderlecht.Onze klant is actief in de medische sector. Je komt terecht in...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...
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Customer Service Agent
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps pleinWhat's the role:Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact.But don't worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality of...
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Customer Service Medewerker Nl/fr
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 22/06/2023- Telewerk mogelijk- Een fijne werksfeer /Je komt terecht in een warm en hecht team**About Our Client**:- Voor onze klant, een grote internationale speler, actief in de retail- Klanten (B2B) telefonisch en via mail te woord staan over allerhande technische vragen- Je adviseert en beantwoordt product vragen, je lost hun problemen op-...
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Customer Service
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Wie zoeken we?**- Ervaring als call agent en/of ook administratieve ervaring is een troef- Je communiceert vlot in het Nederlands, kennis van het Frans is een plus- Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt- Je bent leergierig om onze technische systemen, applicaties, configuraties en logistieke processen goed te begrijpen, waarbij...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein**Function**: Your key tasks will be: - To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain/Warehouse/Finance - To inform customers about possible anomalies concerning delivery - To verify of incoming orders on quantity and availability - To send order confirmation and check best delivery date - To follow-up back order...
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Agent de Service
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IGIENAIR Temps plein**Description de l'entreprise**IGIENAIR est une PME dynamique qui propose une gamme complète de services liés à la qualité de l'air intérieur. Implanté en Europe et au Moyen-Orient, le Groupe emploie 450 personnes réparties sur 20 agences en France et 6 à l'International pour un chiffre d'affaires de 30 m€ en 2017. Exigence, Flexibilité, Audace...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Representative
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps pleinFunction:Your key tasks will be: To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain/Warehouse/Finance To inform customers about possible anomalies concerning delivery To verify of incoming orders on quantity and availability To send order confirmation and check best delivery date To followup back order list To enter all...
