Customer Service Agent Ger

Il y a 5 mois


Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

**Description**:
En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider les clients. Vous êtes patient, empathique et passionnément communicatif. Vous aimez parler et comprenez la valeur de bonnes compétences en communication. Vous pouvez vous mettre à la place de vos clients et défendre leurs intérêts si nécessaire. Les commentaires des clients sont inestimables et vous pouvez les recueillir pour vous. La résolution de problèmes vous vient également naturellement. Vous êtes en confiance pour répondre efficacement aux demandes des clients, résoudre les plaintes ou maintenir une satisfaction client élevée.

Gestion des appels téléphoniques entrants;
Répondre aux différentes questions de base relatives aux produits et services proposés;
Identifier et Analyser les besoins et les problèmes spécifiques du client afin de prendre les initiatives nécessaires pour y répondre de manière adéquate et correcte;
Établir des relations durables et une confiance avec les comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive;
Participer à la campagne téléphonique qui va être mise en place afin d’onboarder les clients sur nos nouveaux produits;

**Profil**

Vous avez de préférence un baccalauréat ou une expérience équivalente dans une fonction similaire avec de fortes capacités en matière de communication et de gestion administrative;
Vous avez d'excellente compétences orales et écrites en Allemand et en Français (Anglais est un atout);
Vous avez de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
Vous vous distinguez par une communication aisée et un sens commercial prononcé;
Vous aimer effectuer plusieurs tâches à la fois, prioriser et gérer efficacement votre temps;
Vous avez une attitude positive et avez l’esprit d'équipe;
Vous êtes organisé, ponctuel, sérieux et respectueux.;
Vous vous adaptez rapidement aux nouvelles évolutions techniques;
Vous êtes dynamique, résistant au stress et faites preuve d'un esprit logique;

**Offre**

Une excellente opportunité de travailler dans un environnement international en créant des contacts intéressants

Un environnement professionnel et stimulant dans lequel la confiance, le respect et l'esprit d'équipe sont des valeurs clés

Une culture d’entreprise dynamique, ouverte et collaborative

Une entreprise leader sur son marché - une entreprise socialement responsable avec un réel impact sur la société

Notre client propose un contrat fixe à temps plein.

**Entreprise**

L'entreprise est situé à 1070 Bruxelles et est spécialisée dans les produits d'hygiène.


  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: As a customer Service Agent, you are responsible of: - Management of incoming phone calls - Identification and assessment customers needs to achieve satisfaction - Building sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication - Providing accurate, valid and complete information - Handling...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the...

  • Customer Service Manager

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Customer Service Manager

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Internship Customer

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein

    **Company Description**: At Bosch, we shape the future by inventing cutting-edge technologies and services that aim to inspire and improve everyday life. We offer you the opportunity to work in exciting jobs in an international working context and an innovative and dynamic environment. Bosch France is a subsidiary of the Bosch Group, one of the world's...


  • Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Qu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team. Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative...


  • Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. Notre division Automotive Aftermarket commercialise une gamme complète d'équipements de garage, de pièces...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality...


  • Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je een administratieve duizendpoot die klantgericht en nauwgezet te werk gaat? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! Als Customer Service medewerker in Anderlecht ga je aan de slag bij een farmaceutisch bedrijf. Hoe ziet je takenpakket er uit? - Je beantwoordt vragen van klanten op een correcte en professionele manier - Je beheert...


  • Anderlecht, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een Belgische groep van farmaceutische bedrijven met hoofdzetel in Anderlecht (België) en kantoren in Ierland en de Verenigde Staten. Met in totaal meer dan 140 werknemers, verdeelt de Groep een breed gamma aan farmaceutische producten naar apotheken, groothandelaars, ziekenhuizen en rusthuizen. Tegelijkertijd is onze klant een wereldspeler op...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Adjoint à La Direction

    Il y a 4 mois


    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    **Jouw taken**: Vous avez la fibre d'un coach et en plus vous recherchez les contact clientèle? Postulez immédiatement à l'offre ci-dessous! **Vos responsabilités**: Pour occuper le poste de teamcoach du Technical Contact Center, vous devez d’une part: - Gérer et motiver une équipe de 3 agents du Technical Contact Center et ainsi mettre en place...

  • Service Desk Analyst

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique iBSC Temps plein

    **Job Specification**: Service Desk Analyst **OR** 1st Line Support Analyst (French & Dutch speakers only) **Minimum Years of Experience**: 2 years + **Duration**: 3 - 6 months Rolling **Location**: Anderlecht - Belgium (90% onsite) **Languages**: French & Dutch Speaking (Both languages are needed) Full training will be provided in ServiceNow, ITSM, and...


  • Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer medewerker is het uw taak om onze klanten te helpen bij de beveiliging van hun huis of bedrijfspand. Als Customer service medewerker bestaat jouw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing **Profiel** - Je kan vlot communiceren in...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: **Fonction**: La mission principale du service social du personnel est d’orienter et d’accompagner les agents communaux lorsque ceux-ci rencontrent des difficultés sur le plan privé ou professionnel et de leur fournir sous forme adéquate et objective, une aide matérielle et morale dans le respect des usagers, du secret professionnel et...