Customer Service

Il y a 3 mois


Evere, Belgique Planet Group Interim Temps plein

Wil je werken in een internationaal Scandinavisch bedrijf waar innovatie, duurzaamheid, digitalisering en een mensgerichte aanpak centraal staan? Onze klant creëert aantrekkelijke oplossingen en ervaringen en wil een sturende kracht zijn in de ontwikkeling van een duurzaam leven. We zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook verantwoordelijk is voor het beheren van onze **social media** kanalen.

**Dit is wie we zoeken**:
**Klantenondersteuning**: Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten, storingen,...) bij het gebruik van huishoudelijke toestellen. Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie volledig en correct wordt geregistreerd zodat de apparaten goed en efficiënt hersteld kunnen worden.

**Social Media Beheer**: Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen op onze social media kanalen. Hierbij hanteer je een oplossingsgerichte en klantvriendelijke aanpak. Het is essentieel dat je creatief en empathisch kunt reageren op moeilijke cases en dat je het niet uit de weg gaat om complexe situaties aan te pakken.

**Informatieverstrekking**: Je voorziet consumenten van informatie over onderhoud, installatie, promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.

**Teamwerk**: In het contact center werk je samen met een team van 30 collega's en geef je elke dag het beste van jezelf. Dit doe je vanuit ons kantoor in Evere (Brussel) in combinatie met telewerk.

**Dit neem je mee**:
**Klantgerichtheid en Positieve Mindset**: Je hebt affiniteit met klantencontact en beschikt over een oplossingsgerichte, klantvriendelijke houding. Je kunt goed omgaan met weerstand, neemt proactief de leiding in gesprekken en blijft empathisch.

**Creativiteit en Probleemoplossend Denken**: Je kunt buiten de kaders denken en biedt creatieve oplossingen, vooral bij het behandelen van klachten op social media.

**Lees
- en Schrijfvaardigheid: J**e hebt uitstekende lees
- en schrijfvaardigheid, en je bent bewust van het gebruik van de juiste tone of voice, aangezien je het online visitekaartje van ons bedrijf beheert.

**Taalvaardigheid**: Je bent bij voorkeur tweetalig (Frans en Nederlands).

**Systemen en Techniek**: Je werkt graag in verschillende systemen en kunt hier makkelijk mee omgaan.

**Productkennis en Proactiviteit**: Je bent bereid om kennis op te doen over onze toestellen en stelt vragen, denkt mee en bent proactief.

**Analytisch Vermogen**: Je bent de ogen en oren van onze digitale kanalen en onderneemt actie bij bijzonderheden zoals extreme spammers en openbare discussies over gevoelige onderwerpen (duurzaamheid, racisme, seksisme, enz.).

**Aanbod**:
Je komt terecht in een zeer aangename werkomgeving.

Je ontvangt een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en tussenkomst in je sociaal abonnement.

Een uitgebreid opleidingstraject met constante bijscholing en begeleiding.

Een goede work-life balance met de mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk na de inwerkperiode.

Jaarlijks personeelsfeest, teambuilding en tal van leuke attenties doorheen het jaar.

Heb jij de juiste combinatie van klantenservice en social media vaardigheden? Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch en vooruitstrevend team



  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Stel je voor: een leuke job in de Customer Service voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Stel je voor: een leuke job in de Customer Service voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als muziek in...

  • Customer Service

    Il y a 3 mois


    Evere, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour l'un de nos partenaires, leader mondiale dans le secteur de la mobilité et de la finance, nous cherchons un collaborateur spécialiste des relations avec les clients. Vos tâches: - optimiser le flux des demandes entrantes, pour répondre rapidement en assurant la satisfaction des clients - effectuer les opérations...


  • Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of 90% is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of...

  • Customer Service Expert

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Welkom in de wereld van onze partner, dé **telecom pionier** die volop inzet op digitale transformatie. Wij zoeken een gedreven **Customer Service Expert **voor het Customer Service Operations team. **Jouw avontuur omvat**: - Afhandelen en coördineren van complexe klachten vanuit diverse kanalen (Social Media, Mediator, Pers, Communities,...). - Bieden...


  • Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Het bedrijf is gelegen in **Evere**. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast...


  • Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...


  • Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...

  • Customer Service Leasing

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour l’un de nos partenaires dans le secteur financier et de l’automobile, vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une équipe de collègues enthousiastes qui vous aideront et partageront leur savoir-faire. En tant Customer Service Leasing vous vous occuperez des tâches suivants: - Fourniture efficace...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken! Als Customer...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...


  • Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Een prominente speler op de Belgische telecommunicatiemarkt biedt residentiële klanten een scala aan diensten, waaronder prepaid mobiele opties, abonnementen en diverse innovatieve telecomservices. Met een klantenbestand van meer dan 3 miljoen in België en Luxemburg en voortdurende investeringen in een eersteklas mobiel netwerk, is klanttevredenheid van...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Onze klant, een familievriendelijke speler in de **farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie,** is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent voor een** tijdelijke positie tot in ieder geval midden juli.** U wordt onder leiding van de chef of zijn assistent, de **voortdurende telefonische...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning op de afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de **activatie van de diensten mobile**. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...

  • Customer Service a Tot Z

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique Intelect Temps plein

    Als Customer Service Specialist beheer je je eigen klantenportefeuille. Je bent de contactpersoon voor deze bedrijven en regelt het proces van A tot Z: De klant geeft een bestelling door en jij geeft deze in in het systeem. Je zorgt ervoor dat de juiste referentienummers bij de juiste artikels terechtkomen. Wanneer de goederen geleverd worden, maak je een...


  • Evere, Belgique Orange Business Services Temps plein

    Orange is the next generation telecom operator on the Belgian and Luxembourgish market and digital transformation is one of our strategic priorities. To carry this out, we are continuously investing in our talents to log into all of tomorrow’s challenges. Would you like to help us make a difference for Orange Belgium’s customer experience? Then...


  • Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor de technische customer service afdeling zijn we op zoek naar een back office medewerker. Als (technische) back office medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende facturaties, klachtenbehandeling, technische problemen betreffende mobiel bellen. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Onze klant, een familievriendelijke speler in de **farmaceutische sector, gespecialiseerd in homeopathie,** is op zoek naar een toegewijde Customer Service Medewerker/Administratief assistent voor een** tijdelijke positie tot in ieder geval midden juli.** U wordt onder leiding van de chef of zijn assistent, de **voortdurende telefonische...

  • Customer Service B2B

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Service B2B | High-tech producten | Frans & Nederlands | tijdelijk met optie vast | Evere | 1098543 **Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** - Je bent een dynamisch en positief persoon en dat is in je stem te horen. - Je bent daarnaast ook communicatief en drukt je zowel mondeling als schriftelijk op een gestructureerde en professionele manier uit...