Customer Service
Il y a 5 mois
Wil je werken in een internationaal Scandinavisch bedrijf waar innovatie, duurzaamheid, digitalisering en een mensgerichte aanpak centraal staan? Onze klant creëert aantrekkelijke oplossingen en ervaringen en wil een sturende kracht zijn in de ontwikkeling van een duurzaam leven. We zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker** die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook verantwoordelijk is voor het beheren van onze **social media** kanalen.
**Dit is wie we zoeken**:
**Klantenondersteuning**: Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten, storingen,...) bij het gebruik van huishoudelijke toestellen. Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie volledig en correct wordt geregistreerd zodat de apparaten goed en efficiënt hersteld kunnen worden.
**Social Media Beheer**: Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen op onze social media kanalen. Hierbij hanteer je een oplossingsgerichte en klantvriendelijke aanpak. Het is essentieel dat je creatief en empathisch kunt reageren op moeilijke cases en dat je het niet uit de weg gaat om complexe situaties aan te pakken.
**Informatieverstrekking**: Je voorziet consumenten van informatie over onderhoud, installatie, promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.
**Teamwerk**: In het contact center werk je samen met een team van 30 collega's en geef je elke dag het beste van jezelf. Dit doe je vanuit ons kantoor in Evere (Brussel) in combinatie met telewerk.
**Dit neem je mee**:
**Klantgerichtheid en Positieve Mindset**: Je hebt affiniteit met klantencontact en beschikt over een oplossingsgerichte, klantvriendelijke houding. Je kunt goed omgaan met weerstand, neemt proactief de leiding in gesprekken en blijft empathisch.
**Creativiteit en Probleemoplossend Denken**: Je kunt buiten de kaders denken en biedt creatieve oplossingen, vooral bij het behandelen van klachten op social media.
**Lees
- en Schrijfvaardigheid: J**e hebt uitstekende lees
- en schrijfvaardigheid, en je bent bewust van het gebruik van de juiste tone of voice, aangezien je het online visitekaartje van ons bedrijf beheert.
**Taalvaardigheid**: Je bent bij voorkeur tweetalig (Frans en Nederlands).
**Systemen en Techniek**: Je werkt graag in verschillende systemen en kunt hier makkelijk mee omgaan.
**Productkennis en Proactiviteit**: Je bent bereid om kennis op te doen over onze toestellen en stelt vragen, denkt mee en bent proactief.
**Analytisch Vermogen**: Je bent de ogen en oren van onze digitale kanalen en onderneemt actie bij bijzonderheden zoals extreme spammers en openbare discussies over gevoelige onderwerpen (duurzaamheid, racisme, seksisme, enz.).
**Aanbod**:
Je komt terecht in een zeer aangename werkomgeving.
Je ontvangt een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en tussenkomst in je sociaal abonnement.
Een uitgebreid opleidingstraject met constante bijscholing en begeleiding.
Een goede work-life balance met de mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk na de inwerkperiode.
Jaarlijks personeelsfeest, teambuilding en tal van leuke attenties doorheen het jaar.
Heb jij de juiste combinatie van klantenservice en social media vaardigheden? Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch en vooruitstrevend team
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Evere, Belgique Heads & Hunters Temps pleinHeads & Hunters is hiring a **CUSTOMER SERVICE SUPPORT **(Brussels - homeworking) Our client based in Evere is active in the technical industry and is currently looking for Customer Service Support to reinforce their Logistics team! As Customer Service Support you will be responsible for the entire cycle order flow, from reception of the customer’s order...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Evere, Belgique Asap.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Pour l'un de nos partenaires, leader mondiale dans le secteur de la mobilité et de la finance, nous cherchons un collaborateur spécialiste des relations avec les clients. Vos tâches: - optimiser le flux des demandes entrantes, pour répondre rapidement en assurant la satisfaction des clients - effectuer les opérations...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of 90% is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse** **Customer Service Medewerker** voor een klant actief in de industriële sector. Een tewerkstelling in 4/5de of...
-
Customer Service Expert
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Spring Professional Temps pleinWelkom in de wereld van onze partner, dé **telecom pionier** die volop inzet op digitale transformatie. Wij zoeken een gedreven **Customer Service Expert **voor het Customer Service Operations team. **Jouw avontuur omvat**: - Afhandelen en coördineren van complexe klachten vanuit diverse kanalen (Social Media, Mediator, Pers, Communities,...). - Bieden...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse Customer Service Medewerker** voor een gekende speler in de recyclagesector. Het bedrijf is gelegen in **Evere**. Het gaat om een voltijdse opdracht met zicht op vast...
-
Senior Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Evere, Brussels, Belgique Accent Temps pleinWed gemakkelijk online, de enige Belgische bookmaker. Geniet van de beste noteringen. Beleef de matchs en weddenschappen live. Beveiligde omgeving. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker in Laken, treedt u toe tot de dynamische kern van het Operations-team. In deze veelzijdige en essentiële rol bent u het eerste aanspreekpunt voor de klanten...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Recrewtment Temps pleinVoor de customer service afdeling zijn we op zoek naar de twaalfde missende kracht. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende tickets betreffende activatieproblemen bij de klanten. Je zal voornamelijk zelf contact opnemen met de klanten ter opvolging van de tickets en hun problemen zo goed mogelijk problemen op te...
-
Customer Service Advisor Electrolux
il y a 3 jours
Evere, Belgique Start People Temps pleinDe vraag naar een **optimale **dienstverlening wordt met de dag groter. Onze klant streeft er dan ook voortdurend naar om met hun merken een vernieuwende service van hoge **kwaliteit **te garanderen. Daarom zijn we momenteel op zoek naar een **gemotiveerde**, klantgerichte customer service advisor die deze afdeling naar een hoger niveau kan brengen en met...
-
Customer Service Leasing
Il y a 7 mois
Evere, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Pour l’un de nos partenaires dans le secteur financier et de l’automobile, vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une équipe de collègues enthousiastes qui vous aideront et partageront leur savoir-faire. En tant Customer Service Leasing vous vous occuperez des tâches suivants: - Fourniture efficace...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Evere, Brussels, Belgique Unique BXL Urban Temps pleinWij zijn een organisatie die huishoudelijk verpakkingsafval helpt inzamelen, sorteren en recycleren. Jaarlijks wordt bijna 90% van de verpakkingen die op de markt worden gebracht gerecycleerd dankzij onze efficiënte samenwerking met bedrijven, overheden en burgers. Samen bouwen we aan een duurzamere en milieuvriendelijke toekomst. Functieomschrijving Heb je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Spring Professional Temps pleinHé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken! Als Customer...
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere . Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere....
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 4 semaines
Evere, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je...
-
Medewerker Customer Care/Service Desk
il y a 3 semaines
Evere, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je...
-
Evere, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (M/V/X) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Evere. Het gaat om een uitzendopdracht van drie maanden met kans op verlenging. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Evere. Je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Recrewtment Temps pleinEen prominente speler op de Belgische telecommunicatiemarkt biedt residentiële klanten een scala aan diensten, waaronder prepaid mobiele opties, abonnementen en diverse innovatieve telecomservices. Met een klantenbestand van meer dan 3 miljoen in België en Luxemburg en voortdurende investeringen in een eersteklas mobiel netwerk, is klanttevredenheid van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Het bedrijf is de groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerker om het team Provisioning afdeling Mobile te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling! Een greep uit je...
-
Customer Service Representative Mobiel
il y a 3 jours
Evere, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Als Customer Service Representative in Back Office behandel je technische cases die in de eerste plaats niet opgelost werden. Zo zorg jij voor het activeren van abonnementen en ben jij de back-up voor techniekers. Dit betekent dat jij ze telefonisch zal ondersteunen. Je helpt bij problemen met installaties, verbindingen... Alles wat met...