Voir plus Effondrement

Customer Care Medewerker

Il y a 2 mois

Antwerpen, Belgique The People Academy Temps plein

**Wie zoeken we?**
Onze **customer care representative** fungeert als de **ambassadeur** voor onze klanten en is een **zeer belangrijke schakel**, vanaf de aanvraag tot de levering aan de klant. Met een **proactieve houding **en **communicatieve vaardigheden **zorg je voor een vlotte communicatie naar de klant.

**Waar kom je terecht?**
Je komt terecht in een **warm en open** bedrijf, tevens de grootste spoorvrachtoperator van Europa In dit bedrijf staat de deur altijd open**:jouw eigen inbreng is welkom** Je krijgt hier de kans om **jezelf te ontwikkelen** binnen het bedrijf.

**Wat is jouw takenpakket?**

Je heb zowel taken als procesverantwoordelijke als commerciële taken.

**Procesverantwoordelijke taken**:

- Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant
- Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal, zodat hij zelf zijn boekingen kan doen
- Je beheert boekingen
- Je vult ontbrekende contractnummers aan
- Je zorgt ervoor dat alle boekingsgegevens correct zijn
- Je stelt een template op van de spoorvrachtbrief / vrachtbrief
- Je stelt de vrachtbrief op (als betaalde dienst of bij grote specifieke nood aan assistentie)

**Commerciële taken**:

- Je beheert de klantrelatie dagelijks en (pro-)actief
- Je informeert de klant en maakt hem bewust van succesvolle producten.
- Je ontvangt en assisteert de klant bij zijn klacht
- Je bent proactief door mee te denken met de klant, en te oordelen en handelen voordat er zich mogelijk incidenten voordoen

**Jouw profiel**
**Je bent**:

- Communicatief en empathisch
- 3-talig: Nederlands, Engels en Frans
- Ervaren in onderhouden klantenrelaties
- Georganiseerd met oog voor detail
- Commercieel en proactief
- Teamspeler
- Multitasker
- Flexibel

**Wat hebben wij jou te bieden?**
Bij ons krijg je de kans om je carrière uit te bouwen in een snelgroeiend, internationaal bedrijf.
- Je werkt in shiften, 2x8, 06-14 en 14-22 maar **geen weekends**:

- Je maakt deel uit van een **gepassioneerd team**:

- Je krijgt een **aantrekkelijk salaris **met **interessante extralegale voordelen**:

- We geven je alle coaching die je nodig hebt om aan de slag te gaan
- Daarna bieden we je voortdurend **kansen om je talenten verder te ontwikkelen**:

- Je mag **autonoom** en **tijdsonafhankelijk werken, zelfs van thuis uit **of op locatie als dat jou het beste uitkomt
- Je komt terecht in een **jong en energiek bedrijf. **De dingen gaan hier snel en er verandert altijd veel. Dat opent permanente perspectieven voor jouw carrière.

**Wij kijken naar jouw competenties en talenten, ongeacht je origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, geaardheid, filosofische of religieuze overtuiging**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.000,00 - €2.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
- Ploegwerk

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Sollicitatievragen:

- Beschik je over een rijbewijs en een eigen wagen?

Ervaring:

- Customer care: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...

  • Customer Care medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique 24Plus customer care center Temps plein

    Functie : Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen). Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor. Je kan voor niet...

  • Customer Care/support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique DIAMUR Temps plein

    FunctieomschrijvingConcreet werk je in de functie van customer care/support medewerker.Deel uitmaken van een vooruitstrevend bedrijf? Dan is Diamur de juiste keuze.Als Belgische producent én marktleider in het ontwikkelen van droge poedermengsels (mortels, lijmen, pleisters, ) kom je terecht in een ambitieuze en leuke werksfeer.Diamur streeft voortdurend...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Sta jij graag in contact met verschillende klanten? Beschik je over goede communicatie skills? Lees dan zeker verder! Voor het team in Antwerpen te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke customer care medewerker. Hoe help jij mee aan een uitstekende service voor onze klanten? - Zorgen voor een aangenaam klantencontact -...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen. - Je volgt de **administratie en facturatie** op. - Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**. - Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor. - Je **plant en volgt** de **technische interventies** op. - Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Sta jij graag in contact met verschillende klanten? Beschik je over goede communicatie skills? Lees dan zeker verderVoor het team in Antwerpen te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke customer care medewerker.Hoe help jij mee aan een uitstekende service voor onze klanten?- Zorgen voor een aangenaam klantencontact- Inkomende...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Belgique The People Academy Temps plein

    Ben je op zoek naar een job waarbij je **communicatieve skills** een meerwaarde zijn? Omschrijf je jezelf als een **enthousiast** persoon die zichzelf ziet groeien in een **sterk groeiend logistiek bedrijf**? En ben je opzoek naar een **uitdaging**? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Functie** Voor een bedrijf in Antwerpen zijn wij opzoek naar...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen.- Je volgt de **administratie en facturatie** op.- Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**.- Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor.- Je **plant en volgt** de **technische interventies** op.- Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen aanVoor...

  • Teamleader - customer care team

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Co-leiden van het Customer Care team met een collega Teamlead.Supervisie over 20 Customer Care beheerders die zowel schadedossiers beheren als individuele leertrajecten volgen.Dagelijkse monitoring en planning van activiteiten om KPI's en opleidingsdoelen te behalen.Identificeren van trainingsbehoeften en coördinatie met de Trainer voor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique The People Academy Temps plein

    Ben je op zoek naar een job waarbij je **communicatieve skills** een meerwaarde zijn? Omschrijf je jezelf als een **enthousiast** persoon die zichzelf ziet groeien in een **sterk groeiend logistiek bedrijf**? En ben je opzoek naar een **uitdaging**? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Functie** Voor een bedrijf in Antwerpen zijn wij opzoek naar...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023 - Uitdagende klantgerichte functie - Groeiende speler in Antwerpen **About Our Client**: Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen. Je komt terecht in een...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023- Uitdagende klantgerichte functie- Groeiende speler in Antwerpen**About Our Client**:Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen.Je komt terecht in een groeiend en...

  • Medewerker Customer Care Credits

    il y a 3 semaines

    antwerpen, Belgique Crelan Temps plein

    Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Trixxo Exxperts zoekt de Superheld van Klantenzorg in Antwerpen! Heb jij de superkracht om bestellingen te beheren en klanten te betoveren met je zorgzaamheid? Dan is de functie als **Customer Care Medewerker** jouw op het lijf geschreven! Wat staat er op je missielijst? - Maak bestellingen in ons Leasepakket magisch. - Bestel...

  • Customer Care Export

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Randstad Temps plein

    Voor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Als Customer Care Executive - Import op de importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de diverse...

  • Customer Care Export

    il y a 1 mois

    Antwerpen, Belgique Randstad Temps plein

    Voor een internationale rederij gelegen in Antwerpen-Noord zijn we op zoek naar een customer care export.Als Customer Care Executive - Import op de importafdeling ben je de spil in de proactieve afhandeling van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je functioneert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de diverse...