Dispatcher Control Room Brussel

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique NMBS Temps plein

Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- De Control Rooms beheren in real time de security
- en safety incidenten op het spoorwegdomein en volgen de belangrijkste technische problemen in de grote stations en spoorwegtunnels op.
- Als operator in de Control Room heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt telefonische oproepen voor dringende technische interventies.
- Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand
- en persoonsalarmen) ga je, volgens vastgelegde procedures, accepteren, controleren en behandelen.
- Je helpt reizigers verder die je contacteren vanuit de NMBS-parkings.
- Je stuurt verlichting, rookventilatoren, roltrappen, deuren en poorten aan in stations en op sites van de spoorinfrastructuur.
- Je voert camerabewaking uit. Het gaat om (preventieve) virtuele rondes of tijdens incidenten en (grote) evenementen.
- Je verleent toegang tot extra beveiligde zones in stations of tunnels.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.
- Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.

EN- Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.
- Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat.
- Je beschikt over een positieve ingesteldheid en draagt proactief bij tot een goede samenwerking binnen het team.
- Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen.
- Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant
- en doelgericht.
- Je kan gedurende lange tijd aandachtig zijn.
- Je behandelt elke oproep met de nodige ernst. Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties.
- Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s.
- Talrijke opleidings
- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht
- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
- Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
- Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
- Waar ga je werken?- Je zal werken in de Control Room in het station van Brussel-Zuid.- What’s next ?- Je solliciteert online. Deze functie wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid als gevoelig beschouwd. Daarom geef je je akkoord voor een veiligheidsverificatie. Daarnaast voert de FOD Binnenlandse Zaken een onderzoek uit naar de veiligheidsvoorwaarden. We vragen ook hiervoor je toestemming.
- Je maakt een online taaltest Frans (niveau B1).
- We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Wij zullen alvast nagaan of je over de volgende competenties beschikt: empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en problemen oplossen. Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een persoonlijkheidsvragenlijst in en maak je een test waarmee we je schriftelijke vaardigheden evalueren. Dit wordt eventueel aangevuld met een (online) testbatterij.
- Je legt psychotechnische testen af bij Selor.
- Je doorloopt een medisch onderzoek en bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
- Je start bij NMBS met je opleiding.
- Heb je nog vragen?**Jobnews: 47994**

**Over de selectieprocedure**
Emanuela Argetta- 02/525 35 11**Over de jobinhoud**
Kurt Dick

  • Dispatcher Control Room Brussel

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...

  • Dispatcher Control Room

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez au Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...

  • Dispatcher Control Room Bruxelles

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...

  • Callagent Control Room

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Callagent in de Control Room heb je volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen voor dringende technische problemen met de infrastructuur. - Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand - en persoonsalarmen) in de infrastructuur en Infrabel (vnl. stations, directiegebouwen, spoorwegtunnels, bundels,...) komen bij jou...

  • Evening Room Attendant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    **Restoring Brussels' most fabulous address** Nestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart...

  • Evening Room Attendant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel AstoriaBrussels Temps plein

    Restoring Brussels'most fabulousaddressNestled on RueRoyale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculptedby Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochsand events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand HotelAstoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, abeacon of elegance and luxury in the heart of the...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Un de nos clients sur Neufchâteau est à la recherche d'un dispatcher afin de réaliser les tâches suivantes: - Vérifier/ Coordonner les premiers départs du jour. - Contrôler la disponibilité des moyens matériels et humains pour effectuer les livraisons. - Gestion des quais (Vérifier Statut marchandises). - Editer les...

  • Dispatcher (M/v/x)

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Multi Masters Group Temps plein

    Dispatcher op de luchthaven van Zaventem, is dat een job die jou aanspreekt? Lees dan snel verder. Want Mobility Masters heeft een interessante vacature voor jou. **Wij zoeken een dispatcher (luchthaven Zaventem)**: Mobility Masters zoekt een nieuwe _master_ om ons team op de luchthaven van Zaventem te versterken. Meer specifiek zoeken wij een dispatcher...

  • Student Room Attendant

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...

  • Guest Service Agent Day

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24051161 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations,...

  • Dispatcher Protocol

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Management Trainee in Rooms Division

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    Are you **ready to embark on an exciting journey** in hospitality management? Hotel Indigo Brussels City is thrilled to open a vacancy for a **Management Trainee in our Rooms Division.** If you are passionate about creating unforgettable guest experiences and ready to learn in a dynamic environment, this is your opportunity to shine! **Your...

  • Cost Controller

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Dispatcher / Manager Transport

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MANOH SRL Temps plein

    **MANOH** acteur important du transport de marchandise au dernier kilomètre à Bruxelles et sa périphérie recherche un dispatcheur/manager H/F/X. Le dispatcher est en charge de l’organisation du contrôle et de l’optimisation des opérations sur le site du Client et en livraison. Le dispatcher organise le travail en fonction des objectifs fixés par...

  • Senior Financial Controller

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Dixon Finance Temps plein

    Voor een Private Equity bedrijf in Brussel zijn we op zoek naar een Senior Financial Controller om het Finance team te versterken. Met kantoren in onder andere Brussel, Londen, New York etc.. en meer dan 2 miljard euro in verschillende participaties behoren zij tot de top wat betreft private Equity. Je komt terecht in een Finance team bestaande uit 5...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est une entreprise qui se développe depuis plus de 60 ans et qui a toujours gardé son caractère familial. Pour favoriser le développement de ses employés, elle leur offre toujours une oreille attentive. Elle offre à ses employés un environnement de travail sain et satisfaisant, doté d'une infrastructure et d'outils de travail de pointe....

  • Dispatcher Security Operations Center Brussels

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil? In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein. Wat is jouw rol bij NMBS ? Het Security Operations...

  • Realtime Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB** - Als Realtime Analyst Central Dispatch zorg je ervoor dat alle vertragingsdossiers correct worden verwerkt en geanalyseerd. Je speelt een essentiële rol in het opsporen van de effectieve oorzaken van vertragingen en incidenten op het spoor, en draagt zo bij aan de optimalisatie van het spoorverkeer. Je werkt op de dienst Central Dispatch in...

  • Floor Supervisor

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24157475 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper...

  • Site Logistic Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TUC Rail Temps plein

    **Mission**: **Contexte** Notre Centre de Compétences Logistics & Supply (T-LNS) est chargé de l’approvisionnement par voie ferrée des matériaux sur nos chantiers ferroviaires, situés dans toute la Belgique. Ce département délègue du personnel de sécurité vers les chantiers et ce personnel est chargé de faire appliquer scrupuleusement les...