2nd Line Helpdesk Support Medewerker Ict

Il y a 7 mois


Mechelen, Belgique Goed Temps plein

**werk mee aan iets goeds**:
ICT is in onze organisatie een cruciaal gegeven opdat we het verschil kunnen maken in de levens van onze klanten. Heb jij een passie voor alles wat ICT omvat en wil je die zinvol inzetten? Ter versterking van ons ICT helpdesk team zoeken we een enthousiaste collega om ingeschakeld te worden als second line support medewerker. Je uitvalsbasis is Mechelen.

Goesting om ons te komen versterken?

Kom terecht in een omgeving waar jouw ICT inzicht iets goeds brengt voor anderen.

**over Goed**:
We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te volbrengen vanuit ons ruime zorgnetwerk van 90 Goed apotheken en 50 Goed thuiszorgwinkels met 1300 medewerkers. Samen bouwen we aan de gezondheid van anderen.

Sociaal ondernemen in de zorgsector, dat is wat Goed doet. En daarmee zijn we best uniek in Vlaanderen.

**Klinkt goed?**:
**Lees dan zeker verder.**:
**jouw werkdag**:
We verwelkomen je graag als onze nieuwe second line support medewerker om een belangrijke bijdrage te leveren aan het ICT beheer en de ondersteuning van onze klantenomgevingen. Dit doe je door:

- **supportverlening**: dagelijks bekijk je de openstaande meldingen en vragen van gebruikers en volg je het nodige op qua registratie, communicatie, documentatie en problemsolving. Als second line support medewerker ondersteun je de first line collega’s en heb je een brede kennis van netwerken. Je hebt de mogelijkheid om dieper in de meldingen te duiken en een eventuele work around aan te bieden indien nodig. Zit je zelf vast, geen paniek Je kan rekenen op één van je ervaren collega’s die ermee aan de slag gaat.
- **interventies**: om de afwisseling er in te houden schakelen we je hiervoor ook graag mee in. Je krijgt de kans om zowel interne als externe interventies uit te voeren en draait op termijn mee in ons wachtsysteem.
- **installaties, configuraties en herstellingen**: onze medewerkers kunnen hun job vaak pas doen als hun ICT materiaal naar behoren werkt. Jij zorgt mee dat dit zo is en maakt, geloof ons, zo het verschil voor onze mensen.
- **ICT projecten**: ons verhaal is in volle verdere ontwikkeling waarbij er innovatieve ICT projecten lopende en nog op til staan. Eens jij je draai gevonden hebt bij ons, geven we jou graag de ruimte en verantwoordelijkheid om je steentje bij te dragen in diverse projecten.
- **optimaliseren**: bij Goed gaan we niet voor minder dan goed. We geloven in continu verbeteren en kijken hiervoor ook naar jou om je ideeën en feedback te laten horen.
- **teamwerk**: we geloven in samen sterker en dat begint bij een goede samenwerking met je collega’s. Hoe vlotter die is, hoe beter wij ook intern service kunnen verlenen en dat is wat we steeds willen verbeteren. Problemen signaleer je tijdig aan de verantwoordelijke, zodat onze medewerkers snel geholpen kunnen worden.

**waarom je goed zit bij ons**:
Een nieuwe werkgever of job kiezen is niet makkelijk. Bij Goed geldt goed voelen ook voor onze eigen mensen. Je kan rekenen op:

- een gevarieerde en leerrijke functie die je de mogelijkheid biedt om je in snel tempo te ontwikkelen en je honger naar kennis te stillen;
- te fungeren als een belangrijke schakel in de ICT-matige ondersteuning van onze gehele werking;
- een omgeving die jouw kennis en kunde graag verwelkomt en investeren wil in jouw verdere groei;
- een evenwichtig loonpakket inclusief verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, groepsverzekering;
- een warm nest met collega’s die je niet meer wil missen eens je ze hebt en waar we je bij naam kennen;
- stabiliteit, mogelijkheid tot thuiswerk en een goede work-lifebalans;
- een vaste uitvalsbasis in ons kantoor in Mechelen (hoofdzetel Goed ICT);
- een contract van onbepaalde duur uitgaande van een voltijdse tewerkstelling;
- doorgroeimogelijkheden: horizontaal, verticaal of zelfs diagonaal;
- een uniek én-én-verhaal met onze Goed apotheken en Goed thuiszorgwinkels in volle verdere ontwikkeling met een ruim en flexibel gezondheidsaanbod.

**wie jij be**nt**:
Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:

- energie krijgt van bovenstaande taken en die met goesting bij ons wil vastpakken;
- beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch denkvermogen;
- in team kan werken maar ook zelfstandig;
- beschikt over het nodige geduld om de problemen op te lossen en onze mensen verder te helpen;
- terugkomende problemen of omslachtige procedures opmerkt en zelf voorstellen doet en/of acties onderneemt om deze definitief op te lossen en/of te automatiseren;
- in actie schiet en met de glimlach advies en ondersteuning verleent;
- het Nederlands perfect beheerst;
- houdt van afwisseling en zich graag flexibel opstelt
- op zoek is naar een bedrijf met toegevoegde waarde.

Je beschikt over een grondige IT-achtergrond, verworven via een opleiding of ervaring in een gelijkaardige functie met daarbij kennis van:

- MECM
- Power-Shell scripting
- netwerken: Patching, DHCP, DNS, Wi-



  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **jouw werkdag**: We verwelkomen je graag als onze nieuwe second line support medewerker om een belangrijke bijdrage te leveren aan het ICT beheer en de ondersteuning van onze klantenomgevingen. Dit doe je door: **supportverlening**: dagelijks bekijk je de openstaande meldingen en vragen van gebruikers en volg je het nodige op qua registratie, communicatie,...

  • 2nd Line Support IT

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Intelect Temps plein

    Je stelt gerichte vragen om het probleem te achterhalen en op te lossen. - Je plant een technieker in wanneer je probleem zelf niet kan oplossen. - Je overlegt met de collega¹s in Duitsland bij complexe technische kwesties. - Je registreert alles in het CRM systeem. **Profiel**: - Je beschikt over een diploma en/of werkervaring in een technische...

  • 2nd Line Advisor

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij klaar voor de uitdaging om een cruciale rol te spelen in de wereld van Telenet? Als "2nd line Advisor Admin" ga je verder dan alleen klantenservice. Je staat in het middelpunt van actie, waarbij je vragen en klachten behandelt van verschillende bronnen en segmenten, waaronder SOHO, BUS, ENT, en meer. Je bent de schakel tussen Telenet en onze...


  • Mechelen, Belgique ITZU Temps plein

    **BACK OFFICE MEDEWERKER 2nd LINE**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Jij bent een Back-office medewerker bij een energieleverancier die administratieve taken verwerkt en opvolgt. Je hebt hierbij contact met de klant zowel telefonisch als per mail. Zowel inkomende telefoons als uitgaande telefoons. Je takenpakket is het verwerken van contracten en het...

  • Ict Medewerker

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Anima NV Temps plein

    Anima is een dynamisch zorgbedrijf dat woonzorgcentra, assistentiewoningen en herstelverblijven uitbaat. Anima is op 24 locaties aanwezig met woonzorgcentra, assistentiewoningen en herstelverblijven. Zij stelt 1.700 medewerkers te werk om 2.567 bewoners zorg en huisvesting te geven. Anima wil verantwoord ondernemen in de zorgsector. Zij stelt haar bewoners...

  • Ict Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1213533 jobdetails Als ict support medewerker sta je in voor de ondersteuning en adviseer je de klant i.v.m. het gebruik van onze software. Verder analyseer en los je problemen op die door de klant gerapporteerd worden via het ticketsysteem. Je zal instaan voor de organisatie van updates en het behandelen van...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Heb je reeds ervaring of heb je interesse in het leveren van hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een teamplayer? Ben je bereid om ook op andere locaties te werken met als uitvalsbasis Mechelen? Ben je communicatief vaardig en ga je tot het uiterste om een professionele dienstverlening te bieden? Dan ben jij de...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar - **Helpdesk Medewerk**. Ben jij een echte enthousiaste problem solver? dan meteen.Office Mechelen 40 uur per week 2.300 - 2.500 **Wat houdt de functie in?**: - Als - **Helpdesk Medewerker** ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van techniekers en klanten. Iemand die van aanpakken weet om klachten en schade...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als ICT Helpdesk medewerker heb je een passie voor IT en ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers. Je ondersteunt hen via meerdere kanalen bij het leveren van functionele en technische ICT-ondersteuning. Daarnaast versterk je het team door jouw kennis van Power Platform en help je ons bij het verbeteren van onze...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Wij zoeken een echte enthousiaste problem solver om de groei van Unit-T te ondersteunen. Iemand die van aanpakken weet om technische dossiers op te volgen. Blijf je te allen tijde vriendelijk en rustig en zie jij als geen ander de juiste oplossing voor elk probleem? Aarzel dan niet en solliciteer dan zeker op deze vacature! Office Mechelen 40 uur per...


  • Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Hou jij ervan om collega's te helpen met hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een echte troubleshooter? Ben je bereid in onze donor - en opvangcentra in de provincies Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg te werken met als uitvalsbasis het HQ in Mechelen? Ben je communicatief vaardig en professioneel? Dan ben jij de...


  • Mechelen, Belgique Rode Kruis-Vlaanderen Temps plein

    **Intro**: Hou jij ervan om collega's te helpen met hard - en software support op een technische helpdesk? Ben je een echte troubleshooter? Ben je bereid in onze donor - en opvangcentra in de provincies Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg te werken met als uitvalsbasis het HQ in Mechelen? Ben je communicatief vaardig en professioneel? Dan ben jij de...

  • Ict Generalist

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Anima Temps plein

    **Mechelen**: **ICT Support Engineer**: **Anima**, een dynamisch zorgbedrijf met 28 locaties in heel België, is op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige **ICT Generalist** om ons ICT-team te versterken. Werk jij graag in een omgeving waar je **impact** hebt en waar jouw werk bijdraagt aan het **welzijn** van onze bewoners en medewerkers? Dan ben jij...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1249314 jobdetails Als helpdesk medewerker help je onze klanten en hun gebruikers snel en efficiënt via een online ticketing systeem.Je verwerkt en beantwoordt al hun aanvragen. Een defecte simkaart omruilen, een nieuw mobiel nummer of data optie activeren, een tariefplan aanpassen... kortom, alle operationele...

  • IT Helpdesk Medewerker

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    helpdesk medewerker / Mechelen / dynamisch team | 1091593 Voor een bedrijf in Mechelen is **Hays **op zoek naar een ** IT support engineer**. **Jouw nieuwe functie** Als IT support engineer sta je in de voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Je analyseert de problemen en lost ze op, of escaleert ze intern naar een volgend niveau. Je werkt nauw...

  • Ict Project Coördinator

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep ICT- - referentie DUOTT-1295383 jobdetails Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen ICT, waar je een afwisseling hebt tussen innoveren, projecten ontwikkelen en het verder helpen van de medewerkers met al hun IT gerelateerde kwesties? Dan hebben wij de job voor jou! Ben je benieuwd naar wat de job inhoudt? Hieronder kan je al een deel...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: ICT is in onze organisatie een cruciaal gegeven opdat we het verschil kunnen maken in de levens van onze klanten. Heb je een passie voor alles wat ICT omvat en wil je die zinvol inzetten? Ter versterking van ons ICT Helpdesk team (verdeeld over verschillende locaties) zoeken we een enthousiaste collega om ingeschakeld te worden...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je een goede kennis van elektriciteit en/of IT-netwerken? Spreek je daarnaast (zeer) goed Nederlands, Engels en Frans? Beschik je over een analytisch vermogen? Dan zit je goed! We zijn namelijk op zoek naar een service line technical support om het serviceteam van onze klant te vervolledigen. Het doel is om een hoge...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: Heb je een passie voor alles wat ICT infrastructuur omvat? Ben je een echte problemsolver? Ter versterking van ons ICT Infrastructuur team zoeken we een enthousiaste collega om, na een intensieve interne opleiding, ingeschakeld te worden als ICT Infrastructuur medewerker. Je uitvalsbasis is Mechelen in combinatie met structureel...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de Telecom sector is opzoek naar een gemotiveerde helpdesk medewerker. Het bedrijf is erkend als een officieel Proximus Business Center. Het bedrijf legt de nadruk op het bieden van complete ontzorging aan grote klanten op het gebied van telecomdiensten. Ze vieren hun 35-jarig bestaan als een modern bedrijf dat is...