Klantenadviseur Fluvius

Il y a 3 mois


Mechelen, Belgique Start People Temps plein

Ben jij **empathisch**, een uitstekende **multitasker **en haal je voldoening uit het **helpen **van anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou Word de energieke klantendienstmedewerker die ons team bij De Stroomlijn komt versterken

Fluvius is een toonaangevend bedrijf in de energievoorziening en -diensten, en als klantenadviseur speel jij een cruciale rol in het bieden van uitzonderlijke service aan onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun tevredenheid altijd voorop staat.

**Wat ga je doen?**
- **Eerste contactpersoon**: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor meterstandmeldingen en behandelt elke oproep met efficiëntie en klantgerichtheid.
- **Adviserende rol**: Je biedt telefonische oplossingen aan klanten en begeleidt hen bij het vinden van de beste opties voor hun behoeften.
- **Initiatief nemen**: Bij storingen in het stroom
- of aardgasnet neem je snel het initiatief om de situatie effectief op te lossen.
- **Professioneel advies geven**: Van nieuwe aanvragen tot vervangingen, je begeleidt klanten deskundig door het hele proces.

**Profiel**

Herken jij jezelf in de onderstaande eigenschappen? Dan ben jij de ideale kandidaat
- Je bent **Nederlandstalig **en kan moeiteloos communiceren in het Nederlands, wat je helpt om sterke relaties met klanten op te bouwen.
- Je straalt **enthousiasme **uit en gaat met energie en plezier aan de slag, waardoor je een positieve impact hebt op ons team.
- Je bent **pc-vaardig** en leert nieuwe programma’s razendsnel aan, wat je helpt om efficiënt en effectief te werken.
- Je bent **behulpzaam **en vindt het geweldig om anderen te ondersteunen, wat bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.
- Je hebt relevante **ervaring **in een **soortgelijke functie**, waardoor je snel kunt inspelen op de behoeften van onze klanten.

**Aanbod**

Wat bieden wij jou in ruil voor jouw inzet:

- **Betaalde opleiding** door ervaren collega’s en uitgebreide begeleiding op de werkvloer, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen.
- Een **marktconform salaris** aangevuld met **aantrekkelijke extralegale voordelen**, zoals maaltijdcheques.
- Een **stabiele werkomgeving** die veel aandacht besteedt aan **persoonlijke groei en ontwikkeling**.
- Een **contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode** van ongeveer 6 maanden.
- **Flexibele werktijden** tussen 08:00 en 18:00 uur, met één late shift per week (11:30-20:00) en één zaterdagvoormiddag (09:00-13:00) om de 5 à 6 weken, waarbij je een vrije dag in de week krijgt.
- De kans om te werken met geweldige collega’s in een dynamische, professionele en multiculturele omgeving
- Mogelijkheid om enkele dagen per week **van thuis te werken** na de opleiding en een inwerkperiode.
- **Opstart 18 november**

**Bedrijfsinfo**

De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.

Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.


  • Klantenadviseur Fluvius

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?** **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Fluvius Mechelen**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan**:blije klanten!** De Stroomlijn...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?** **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Fluvius Mechelen**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan**:blije klanten!** De Stroomlijn...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Klantenadviseur Fluvius** **Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?** **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Fluvius Mechelen** De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?** **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Fluvius Mechelen** - De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan**:blije klanten!** De...

  • Teamleader Fluvius

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de teamleader die instaat voor de coaching, ondersteuning en begeleiding van onze klantenadviseurs?**: **Dan wil De Stroomlijn jou er graag bij als teamleader / teamcoach voor Fluvius Mechelen.**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 400 heel diverse Stroomlijners die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de teamleader die instaat voor de coaching, ondersteuning en begeleiding van onze klantenadviseurs?**: **Dan wil De Stroomlijn jou er graag bij als teamleader / teamcoach voor Fluvius Mechelen.**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse Stroomlijners die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij **empathisch, een uitstekende multitasker **en heb je een** commerciële mindset**? Dan ben jij mogelijk de energieke** klantenadviseur** die wij zoeken voor ons team bij De Stroomlijn in Mechelen, waar we ons inzetten voor Fluvius! Fluvius is een toonaangevend bedrijf op het gebied van** energievoorziening en diensten.** Als klantenadviseur speel...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij **empathisch, een uitstekende multitasker **en heb je een** commerciële mindset**? Dan ben jij mogelijk de energieke** klantenadviseur** die wij zoeken voor ons team bij De Stroomlijn in Mechelen, waar we ons inzetten voor Fluvius! Fluvius is een toonaangevend bedrijf op het gebied van** energievoorziening en diensten.** Als klantenadviseur speel...


  • Mechelen, Belgique ITZU Temps plein

    **Servicemedewerkers - Fluvius - De Stroomlijn**: **Over deze job**: Ben jij een **energiek en klantvriendelijk** persoon die mensen graag telefonisch te woord staat? tijd om jouw positieve energie door te geven als **klantendienstmedewerker bij De Stroomlijn**! **Jouw verantwoordelijkheden**: Bij De Stroomlijn kom je in een warm team van 250 heel diverse...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Kom jij in het weekend graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie weekend in Mechelen**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! De...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Kom jij ’s morgens vroeg én ’s avonds laat graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie vroege-late in Mechelen**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Klantenadviseur permanentie vroege - late** **Kom jij ’s morgens vroeg én ’s avonds laat graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie vroege-late in Mechelen** De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Klantenadviseur permanentie vroege - late** **Kom jij ’s morgens vroeg én ’s avonds laat graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie vroege-late in Mechelen** De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Kom jij ’s morgens vroeg én ’s avonds laat graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie vroege-late in Mechelen** - De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Kom jij ’s morgens vroeg én ’s avonds laat graag in actie voor onze klanten? Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur permanentie vroege-late in Mechelen** - De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde...


  • Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    Jouw functie: Als klantenadviseur behandel je oproepen op een klantvriendelijke manier in overeenstemming met de procedures en binnen de voorziene tijdsbesteding. De klantenadviseur staat in voor een goede bereikbaarheid van de defectenlijnen tussen 06.00u en 22.00u. Takenpakket na opleiding: - Het behandelen van oproepen voor de skills gasgeuren, defecten...

  • Interne Trainer

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de trainer die instaat voor de professionele opleidingen van onze klantenadviseurs?**: **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als interne trainer Fluvius Mechelen**: De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan**:blije...


  • Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Heb jij er geen probleem mee om 's ochtends vroeg of 's avonds laat in actie te schieten? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur voor een toonaangevend bedrijf in Mechelen. Als klantenadviseur speel je een essentiële rol in het beantwoorden van vragen met betrekking tot gas-,...


  • Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2800 Mechelen | Voltijds | Vast contract Ben jij de teamleader die graag instaat voor de coaching, ondersteuning en begeleiding van onze klantenadviseurs? Dan wil De Stroomlijn jou er graag bij als teamleader / teamcoach voor het team Fluvius Mechelen. **Jouw taken**: **De Stroomlijn** is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een...


  • Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Heb jij er geen probleem mee om tijdens weekends in actie te schieten? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur voor een toonaangevend bedrijf in Mechelen. Als klantenadviseur speel je een essentiële rol in het beantwoorden van vragen met betrekking tot gas-, water - en...