(Sr) Xrm Service Manager

il y a 2 semaines


Kontich, Belgique Bruker Temps plein

Overview:
Bruker Coorporation’s companies belong to the world’s leading analytical and measuring instrumentation manufacturers in the sector of life sciences. For the last 60 years Bruker has been fulfilling one single purpose: to deliver the best technological solution. Today, more than 7,500 employees worldwide are working on this challenge, in over 90 locations in all continents.

Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive, forensics, environmental, art and conservation, nanotechnology and life sciences - to make technological advancements and accelerate their progress.

The function of the AXS XRM Service Manager (M/F/d) is to establish and manage a suitable technical support structure for our X-ray mircroscope products. The main focus will be on 2nd level and provide technical expecrtise for our global Field Service organization. This position is embedded in a healthy global service matrix interacting with the regional service leaders and managing the escalations. This function is highly technical oriented and problem solving oriented. The job scope includes the training of engineers and support in projects to improve service, products and customer support. Due to the very high technical skill level, this function requires a close interaction with R&D and operations.

**Responsibilities**:

- Lead the service team in Kontich and manage the global 2nd structure
- Close alignment with divisional and regional management to provide best in class service support
- Cover technical escalations and support 1st Level to solve complex installation and complex/unknown technical issues
- Support Product Life Cycle and communication with R&D
- Prepare escalations towards 3rd Level and own the problem until the technical solution has been provided
- Prepare diagnostic trees, FAQ and training material to standardize complex problems and in 1st Level and 1st Aid
- Back-up for field service and remote engineers and provide onsite customer support if required

Qualifications:

- A degree in an appropriate science or engineering discipline
- More than 3 years experience of high-voltage equipment
- More than 5 years experience in customer service
- Excellent technical skills for the analyitical measurement systems


  • (Sr) Xrm Service Manager

    il y a 6 jours


    Kontich, Belgique Bruker Temps plein

    Überblick: Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • (Sr) Xrm Service Manager

    il y a 3 jours


    Kontich, Belgique Bruker Temps plein

    Présentation: Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • Xrm Service Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Bruker Temps plein

    Présentation:Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • Xrm Service Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Bruker Temps plein

    Überblick:Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • Sr. Project Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique amdocs Temps plein

    **Job ID**:188795 **Required Travel**: Minimal **Managerial - Yes** **Location**:Belgium - Kontich (Amdocs Site)** **Who are we?**: Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers’ innovative potential, empowering them to provide next-generation...

  • Sr. Project Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique amdocs Temps plein

    Job ID:188795Required Travel: MinimalManagerial - YesLocation:Belgium - Kontich (Amdocs Site)**Who are we?:Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media...

  • Service Manager

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **Kontich** **#21426** **Service Manager** Vast Contract of Freelance - Regio Oost & West - Vlaanderen Agriculture #industrialisation #PeopleManagement Ben je gepassioneerd om te werken met de meest hoogwaardige machines in de proces industrie en daarnaast gekend als ware People Manager? Haal je voldoening uit het opzetten van nieuwe projecten...

  • Service Manager

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Stegmann Temps plein

    Jij zorgt voor het aansturen van het hele service team en de opmaak en het bewaken van het service beleid met het oog op het halen van de doelstellingen van de organisatie. Door middel van jouw sterk probleemoplossend vermogen en people management skills ben jij als service manager verantwoordelijk voor: - Het aansturen en coachen van de Field service...

  • Service Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location:**Kontich****#21426****Service Manager**Vast Contract of Freelance - Regio Oost & West- VlaanderenAgriculture #industrialisation #PeopleManagementBen je gepassioneerd om te werken met de meest hoogwaardige machines in de proces industrie en daarnaast gekend als ware People Manager? Haal je voldoening uit het opzetten van nieuwe projecten en het...

  • Service Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    Jij zorgt voor het aansturen van het hele service team en de opmaak en het bewaken van het service beleid met het oog op het halen van de doelstellingen van de organisatie. Door middel van jouw sterk probleemoplossend vermogen en people management skills ben jij als service manager verantwoordelijk voor:- Het aansturen en coachen van de Field service...

  • Sr Project Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Astadia Temps plein

    You are a dynamic professional with a passion for IT and delivering high quality project management skills together with your team members. You have at least 10 years of relevant managerial experience in the field of IT, during which you were ideally exposed to a range of development technologies and platforms (such as IBM mainframe and/or Linux and/or...

  • Service Manager Kontich

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Adecco Temps plein

    Eén van ’s werelds grootste fabrikanten van heftrucks is op zoek naar een Service Manager. Wil jij het bedrijf mee naar een hoger niveau tillen? Dan ben jij misschien wel de Service Manager die ze zoeken. Wie weet wordt deze job ook voor jou de springplank (of heftruck) naar een boeiende carrière. Jouw takenpakket: - het aansturen en coachen van de...

  • Service Manager Kontich

    il y a 3 semaines


    Kontich, Belgique Adecco Temps plein

    Eén van ’s werelds grootste fabrikanten van heftrucks is op zoek naar een Service Manager. Wil jij het bedrijf mee naar een hoger niveau tillen? Dan ben jij misschien wel de Service Manager die ze zoeken. Wie weet wordt deze job ook voor jou de springplank (of heftruck) naar een boeiende carrière. Jouw takenpakket: - het aansturen en coachen van de...

  • Account Manager Service

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique GEA Group Temps plein

    **Account Manager Service**: **Job information**: 29-08-2023 **Reference number**: JR-0025275 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Kontich Kartuizersweg, 2550 Kontich **Your responsibilities and tasks**: De Account Manager Service is verantwoordelijk voor het onderhouden van de klantrelaties ten behoeve van de...

  • Account Manager Service

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique GEA Group Temps plein

    **Account Manager Service**:**Job information**: **Reference number**:JR **Job function**:Service**Position type**:Full time**Site**:KontichKartuizersweg, 2550 Kontich**Your responsibilities and tasks**:De Account Manager Service is verantwoordelijk voor het onderhouden van de klantrelaties ten behoeve van de klanttevredenheid. Je richt je op strategie,...

  • Junior Buyer Fashion

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique Veritas Temps plein

    **Onderneming**: Veritas inspireert jaarlijks meer dan 7 miljoen klanten met modieuze accessoires en ideeën om zelf creatief aan de slag te gaan. We willen elke vrouw helpen om haar eigen identiteit en persoonlijke stijl uit te drukken, op haar manier. Dat doen we met onze accessoires en beenmode, maar ook met een gevarieerd creatief assortiment voor alle...

  • Service Desk Manager

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Circet Benelux Temps plein

    **Functieomschrijving**: - Ben je iemand die graag de coördinatie van incidenten en de Service Desk op zich neemt ? Ben je bovendien graag mee verantwoordelijk voor de releases en changes binnen het landschap ? Dan raden we jou aan om verder te lezen._ **Functie**: De Service Desk Manager beheert de problemen en incidenten (major - B2B) van de...

  • Service Desk Manager

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Ben je iemand die graag de coördinatie van incidenten en de Service Desk op zich neemt ? Ben je bovendien graag mee verantwoordelijk voor de releases en changes binnen het landschap ? Dan raden we jou aan om verder te lezen._**Functie**:De Service Desk Manager beheert de problemen en incidenten (major - B2B) van de verschillende...

  • Account Manager Service

    il y a 5 jours


    Kontich, Flandre, Belgique GEA Group Temps plein

    **Account Manager Service**:**Job information**: **Reference number**:JR **Job function**:Sales**Position type**:Full time**Site**:KontichKartuizersweg, 2550 Kontich**Your responsibilities and tasks**:De Service Sales Engineer is verantwoordelijk voor alle service gerelateerde activiteiten van GEA FHT (Food & Healthcare Technologies) klanten. Je bent...


  • Kontich, Belgique Albert Heijn Temps plein

    Kontich, Mechelsesteenweg 315 Carrière (Operatie) Fulltime Winkel **We vragen**: Humor en enthousiasme Een echte teamspeler Een klantvriendelijke houding **Waarom Albert Heijn?**: Goede werksfeer Flexibele werktijden Groeien kan altijd **Manager Service | Afdelingsverantwoordelijke kassa en onthaal**: **Carrière met een lange houdbaarheidsdatum....