(Sr) Xrm Service Manager

Il y a 6 mois


Kontich, Belgique Bruker Temps plein

Présentation:
Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive, forensics, environmental, art and conservation, nanotechnology and life sciences - to make technological advancements and accelerate their progress.

The function of the AXS XRM Service Manager (M/F/d) is to establish and manage a suitable technical support structure for our X-ray microscope products. The main focus will be on 2nd level and provide technical expertise for our global Field Service organization. This position is embedded in a healthy global service matrix interacting with the regional service leaders and managing the escalations. This function is highly technical oriented and problem solving oriented. The job scope includes the training of engineers and support in projects to improve service, products and customer support. Due to the very high technical skill level, this function requires a close interaction with R&D and operations.

Responsabilités:

- Lead the service team in Kontich and manage the global 2nd structure
- Close alignment with divisional and regional management to provide best in class service support
- Cover technical escalations and support 1st Level to solve complex installation and complex/unknown technical issues
- Support Product Life Cycle and communication with R&D
- Prepare escalations towards 3rd Level and own the problem until the technical solution has been provided
- Prepare diagnostic trees, FAQ and training material to standardize complex problems and in 1st Level and 1st Aid
- Back-up for field service and remote engineers and provide onsite customer support if required

Qualifications:

- A degree in an appropriate science or engineering discipline
- More than 3 years experience of high-voltage equipment
- More than 5 years experience in customer service
- Excellent technical skills for the analytical measurement systems


  • accountant sr

    il y a 1 jour


    Kontich, Flanders, Belgique Austin Bright Temps plein

    Locatie: Kontich Ben jij een ervaren accountant die graag verantwoordelijkheid draagt en voldoening haalt uit klantgericht advies én het coachen van collega's? Heb je zin om je carrière naar een hoger niveau te tillen in een organisatie met meer dan 30 jaar expertise? Dan is deze uitdagende functie als Senior Accountant bij een dynamisch boekhoudkantoor in...


  • Kontich, Belgique Albert Heijn Temps plein

    Kontich, Mechelsesteenweg 315 Carrière (Operatie) Fulltime Winkel **We vragen**: Humor en enthousiasme Een echte teamspeler Een klantvriendelijke houding **Waarom Albert Heijn?**: Goede werksfeer Flexibele werktijden Groeien kan altijd **Manager Service | Afdelingsverantwoordelijke kassa en onthaal**: **Carrière met een lange houdbaarheidsdatum....


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...

  • Hoofd Customer Service

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service** **De functie**: Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...

  • Shop Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een opticien keten met filialen in Nederland en België en verdeler van brillen, lenzen en hoortoestellen op maat van de klant. Het is een keten die al dertig jaar eerlijke prijzen aan de klanten willen aanbieden. Met meer dan 250 winkels is de klant een van de marktleiders. Er is een ruime collectie, er wordt een scherpe prijs kwaliteit...


  • Kontich, Belgique Rank 1 Temps plein

    As Digital Application Manager you are responsible for the scoping, solution selection, planning and execution of the new Application Landscape. **As Application domain responsible you define the strategic future of the Application Landscape whit an important focus on legacy replacement and selection of new technologies.** You will report directly to the...


  • Kontich, Belgique TheValueChain Temps plein

    **HEY, SAP Finance service desk pro! WE WANT YOU** Are you looking for a high impact role with the most challenging cases that our customers bring us on SAP Finance? Then our SAP Finance service desk is cut out for you. We strive to provide high qualitative solutions to their issues, through knowledge, teamwork and communication and we use a proactive...

  • Store Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een opticien keten met filialen in Nederland en België en verdeler van brillen, lenzen en hoortoestellen op maat van de klant. Het is een keten die al dertig jaar eerlijke prijzen aan de klanten willen aanbieden. Met meer dan 250 winkels is de klant een van de marktleiders. Er is een ruime collectie, er wordt een scherpe prijs...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service Support** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We are...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service support (m/ w).** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We...


  • Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een** **HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE** **De functie** Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je...

  • District Sales Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...

  • Ict Account Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Certio Temps plein

    Voor een ICT speler met lokale verankering in Kontich, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager. We zijn op zoek naar een ICT Account Manager die breed kan werken rond ICT Solutions: - Lokale ICT-infrastructuur, Cloud integraties, Business applicaties en hybride opstellingen. - ECM-systemen zijn onderdeel van de geboden oplossingen. -...

  • Ict Account Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Certio Temps plein

    Voor een internationale ICT speler met lokale verankering in België, zijn we op zoek naar een enthousiaste ICT Account Manager. In de functie van ICT Account Manager zal je een belangrijke bijdrage leveren door: - Actieve prospectie naar nieuwe klanten, deels via een bestaande klantendatabase en deels door eigen research. - De goede opvolging van de...

  • Workshop Manager

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: Hyva is one of the world’s leading providers of innovative and highly efficient transport solutions for the commercial vehicle and environmental service industries. With over 20,000 customers and more than 40% global market share in front-end tipping cylinders, Hyva’s solutions move the world. Today, after being in operation for more...

  • Filiaal Manager Opticien

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands uitstekend**Meer info over deze vacature?**: Glowi Jobs Antwerpen Bel ons: 03 361 64 64 **Profiel**: - Voor een opticienzaak in Kontich, zijn wij op zoek naar een filiaal manager. Als filiaal manager ben je verantwoordelijk voor de verkoop en...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Arxus Temps plein

    -We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too. So someone like you: the Arxus Customer Success...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service Support** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We are...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Hyperion Group Temps plein

    We are looking for an Account Manager with a recruitment background. **Our new account manager is someone who** - Loves to network - Understands what a customer needs and how our services can provide the right solution. - Can spot opportunities with new and existing customers and know which leads are the right ones for us. - gets his/hers energy from...

  • Operations Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for an Operations Manager to join our Contract Logistics Business Unit. ** Your Role**: You will be responsible to deliver an excellent warehouse performance on all warehouse activities assigned to you. You will focus on supervising day-to-day warehouse activities and on strengthening all logistic processes part of and linked to the warehouse...