(Sr) Xrm Service Manager

Il y a 7 mois


Kontich, Belgique Bruker Temps plein

Überblick:
Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive, forensics, environmental, art and conservation, nanotechnology and life sciences - to make technological advancements and accelerate their progress.

The function of the AXS XRM Service Manager (M/F/d) is to establish and manage a suitable technical support structure for our X-ray microscope products. The main focus will be on 2nd level and provide technical expertise for our global Field Service organization. This position is embedded in a healthy global service matrix interacting with the regional service leaders and managing the escalations. This function is highly technical oriented and problem solving oriented. The job scope includes the training of engineers and support in projects to improve service, products and customer support. Due to the very high technical skill level, this function requires a close interaction with R&D and operations.

Aufgaben/Verantwortlichkeiten:

- Lead the service team in Kontich and manage the global 2nd structure
- Close alignment with divisional and regional management to provide best in class service support
- Cover technical escalations and support 1st Level to solve complex installation and complex/unknown technical issues
- Support Product Life Cycle and communication with R&D
- Prepare escalations towards 3rd Level and own the problem until the technical solution has been provided
- Prepare diagnostic trees, FAQ and training material to standardize complex problems and in 1st Level and 1st Aid
- Back-up for field service and remote engineers and provide onsite customer support if required

Qualifikationen:

- A degree in an appropriate science or engineering discipline
- More than 3 years experience of high-voltage equipment
- More than 5 years experience in customer service
- Excellent technical skills for the analytical measurement systems


  • (Sr) Xrm Service Manager

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Bruker Temps plein

    Présentation: Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...

  • Sr. Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique Rialto Recruitment Temps plein

    **De organisatie**: With over 80,000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies. We are currently looking for a Senior Operations Manager (M/F/x) for the site in Kontich. **De functie**: You will be responsible to deliver an excellent warehouse performance on all...

  • Service Manager

    il y a 3 jours


    Kontich, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **Kontich** **#21426** **Service Manager** Vast Contract of Freelance - Regio Oost & West - Vlaanderen Agriculture #industrialisation #PeopleManagement Ben je gepassioneerd om te werken met de meest hoogwaardige machines in de proces industrie en daarnaast gekend als ware People Manager? Haal je voldoening uit het opzetten van nieuwe projecten...

  • Service Manager

    il y a 4 jours


    Kontich, Belgique Stegmann Temps plein

    Jij zorgt voor het aansturen van het hele service team en de opmaak en het bewaken van het service beleid met het oog op het halen van de doelstellingen van de organisatie. Door middel van jouw sterk probleemoplossend vermogen en people management skills ben jij als service manager verantwoordelijk voor: - Het aansturen en coachen van de Field service...


  • Kontich, Belgique Albert Heijn Temps plein

    Kontich, Mechelsesteenweg 315 Carrière (Operatie) Fulltime Winkel **We vragen**: Humor en enthousiasme Een echte teamspeler Een klantvriendelijke houding **Waarom Albert Heijn?**: Goede werksfeer Flexibele werktijden Groeien kan altijd **Manager Service | Afdelingsverantwoordelijke kassa en onthaal**: **Carrière met een lange houdbaarheidsdatum....

  • Manager Cura Services

    il y a 24 heures


    Kontich, Belgique KORIAN Temps plein

    **Introductie** Werken bij Korian betekent veel meer dan werken in de zorg. Bij Korian draag je dagelijks je steentje bij aan het welbevinden en de levenskwaliteit van ouderen en kwetsbare mensen, waar je ook werkt: in één van onze woonzorgcentra, in de thuiszorg, of op het hoofdkantoor. ‘In Caring Hands’ is het hart van onze organisatie, de missie...

  • accountant sr

    il y a 3 semaines


    Kontich, Flanders, Belgique Austin Bright Temps plein

    Locatie: Kontich Ben jij een ervaren accountant die graag verantwoordelijkheid draagt en voldoening haalt uit klantgericht advies én het coachen van collega's? Heb je zin om je carrière naar een hoger niveau te tillen in een organisatie met meer dan 30 jaar expertise? Dan is deze uitdagende functie als Senior Accountant bij een dynamisch boekhoudkantoor in...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Ze onderscheiden zich door het leveren van uitmuntende service en een gepersonaliseerde klantbeleving, met focus op duurzaamheid en respect voor de planeet en de mensen. Het bedrijf heeft vestigingen verspreid over...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

     DescriptionOnze klant in Kontich is op zoek naar een Customer Experience Manager die waakt over klantentevredenheid. Het takenpakket: Opvolging van actieplannen; Je implementeert verbeterprocessen;Je meet en rapporteert over KPI's; Je zorgt ervoor dat er iets gedaan wordt met feedback van klanten; Je werkt nauw samen met andere...

  • Field Service Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique CROWN HANDLING Temps plein

    Functieomschrijving Til jij ons bedrijf mee naar een hoger niveau? Crown België maakt deel uit van Crown Equipment Corporation, één van ’s werelds grootste fabrikanten van heftrucks. Wij zijn trots op onze gepassioneerde, gedreven en klantgerichte werknemers. Werken bij Crown is werken in een dynamische omgeving. Wij bieden onze werknemers een...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...

  • Service Administrator

    il y a 1 semaine


    Kontich, Belgique GEA Group Temps plein

    **Service Administrator**: **Job information**: **Reference number**: JR-0020331 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Kontich Kartuizersweg, 2550 Kontich **Your responsibilities and tasks**: Het zo snel, efficiënt en effectief mogelijk administratief ondersteunen van alle administratieve processen binnen de Service afdeling...

  • Technische Service Manager

    il y a 2 semaines


    Kontich, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Werken voor een multinational maar toch het gevoel hebben dat je binnen een KMO werkt. Interessant toch? Het bedrijf is een A-klasse verdeler van rollend materieel dat in de productie en logistiek gebruikt wordt (vorkliften, reachtrucks..). Natuurlijk bieden ze al hun klanten ook de service om onderhouden, nazichten en reparaties uit te voeren zodat ze...

  • Hoofd Customer Service

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service** **De functie**: Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...


  • Kontich, Belgique TheValueChain Temps plein

    **HEY, SAP Finance service desk pro! WE WANT YOU** Are you looking for a high impact role with the most challenging cases that our customers bring us on SAP Finance? Then our SAP Finance service desk is cut out for you. We strive to provide high qualitative solutions to their issues, through knowledge, teamwork and communication and we use a proactive...

  • Shop Manager

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een opticien keten met filialen in Nederland en België en verdeler van brillen, lenzen en hoortoestellen op maat van de klant. Het is een keten die al dertig jaar eerlijke prijzen aan de klanten willen aanbieden. Met meer dan 250 winkels is de klant een van de marktleiders. Er is een ruime collectie, er wordt een scherpe prijs kwaliteit...


  • Kontich, Belgique Rank 1 Temps plein

    As Digital Application Manager you are responsible for the scoping, solution selection, planning and execution of the new Application Landscape. **As Application domain responsible you define the strategic future of the Application Landscape whit an important focus on legacy replacement and selection of new technologies.** You will report directly to the...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service Support** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We are...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service support (m/ w).** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We...


  • Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een** **HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE** **De functie** Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je...