Customer Service Support

Il y a 4 mois


Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

**Introduction**:

- Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution._
- A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation Europe développe ses produits et ses procédés de production dans une culture de développement durable._
- Nívelles est le centre européen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation. Plus de 150 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptées à ses clients, la production, le développement de ses réseaux de vente, la logistique ou encore dans l’administration._
- Sabert a, grâce à l’acquisition en 2020 de la société LBP Manufacturing et en 2021 de la société Keco, complété ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions d’emballage en carton s’inscrivent parfaitement dans la tendance des marchés actuels._

**Mission du département Customer Service**:
Le département Customer Service a pour responsabilité d’assurer une gestion efficace des commandes, de la réception à la livraison et de la facturation au paiement.

Il doit être en mesure de fournir des informations complètes et de manière pro active aux clients.

Le département Customer Service contribue au chiffre d’affaires de l’entreprise tout en étant attentif aux frais.

**Vos tâches**:

- Vous gérez les commandes de votre portefeuille de clients B2B en optimisant le service aux clients ;
- Vous gérez le pricing en vous assurant que les prix soient en adéquation avec les négociations commerciales ;
- Vous garantissez la qualité des données, des produits et du service ;
- Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain ;
- Vous êtes le backup de vos collègues et de votre manager en cas d’absence ;
- Vous avez une démarche d’amélioration continue et générez de la valeur ajoutée pour vos clients et Sabert.

**Votre profil**:
Le métier de Customer Service est une véritable vocation pour vous et vous êtes en totale adéquation avec nos 4 valeurs qui sont « le client est notre priorité », « nous développons des relations de confiance », « nous délivrons des résultats » et « nous nous améliorons en permanence ».
- Vous êtes titulaire d’un bachelier à orientation administrative ou plus ;
- Vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire ;
- Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais. La connaissance d’une autre langue est un atout ;
- Vous avez de l’appétence pour l’IT et maitrisez très bien Excel et/ou Power BI, une expérience avec un ERP est un atout ;
- Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se) ;
- Vous avez un bel esprit d’équipe et une autonomie remarquable ;
- Vous avez une communication assertive et une écoute active ;
- Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions dans un délai relativement court ;
- Vous maitrisez très bien le stress et gardez votre calme dans des situations difficiles ;
- L’amélioration continue fait partie de vos qualités ;
- Vous êtes flexible et dynamique.

**Notre offre**:
Sabert Europe, située à Nívelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.

Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d’avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé

**Intéressé(e)?**:


  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...

  • Customer Service Support

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Select Temps plein

    Traiter les dossiers en cours - Support à la gestion du Customer Service - Encoder les informations - Rédiger des communications FR/EN - Contacts téléphonique - Avoir une première expérience dans une fonction Administrative - Bonne connaissance de l'Anglais (niveau B2) - A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel...) - Personnalité joviale et...

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    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

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  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: **Fonctions et responsabilités que vous aurez en tant que Technical customer support**: - Surveiller et répondre aux...

  • Customer Service Fr/en

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Votre fonction: Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l’entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés; Vous êtes le garant de l’image véhiculée auprès des clients de l’entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service Officer | FR/NL | Full-time | T2P | 1105895 **Your new company** This company specializes in a technical sector. **Your new role** As Customer Service Officer, you will be the main point of contact for B2B and B2C customers regarding orders. You'll be in the front line, answering their queries and following up their orders from...

  • Customer Support

    il y a 4 heures


    Nivelles, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps plein

    Nous sommes à la récherche d'un Customer Support pour notre site de Nívelles. **Quelles sont vos tâches quotidiennes ?** - Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer. - Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service | FR/NL | Temps plein ou 4/5e | Intérim en vue de CDI **Votre nouvelle société** Cette entreprise est spécialisée dans le secteur de la sécurité au travail. **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille de clients dans toute la Belgique. Vos principales tâches...


  • Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français, anglais et espagnol pour une mission intérim en vue d'une opportunité long terme**.** Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français,...


  • Nivelles, Belgique ZEBORNE Temps plein

    Le groupe Onefield Belgium est activement à la recherche d'un (h/f/x) Customer support bilingue FR/NL pour son entité ZEborne. Entité en pleine expansion, spécialisée dans l'installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la...


  • Nivelles, Belgique Brady Temps plein

    **Job description** - Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. - Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with...


  • Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service Specialist | FR/EN | Intérim suivi du CDI | 1093046 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, la satisfaction client est votre priorité; le SAV, les lettres de crédits et l’organisation logistique font partie de votre quotidien. Vous assurez l’encodage des commandes, sur base des offres reçues, via Dynamics ou...

  • Employé Customer Service

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

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  • Nivelles, Belgique Spring Professional Temps plein

    Is klantenservice je tweede natuur? Is je Customer Service stem naar Harvard geweest? Op zoek naar een nieuwe uitdaging in een internationale evenementenomgeving? Dan ben jij misschien de Customer Service Medewerker die we zoeken! Onze klant is gespecialiseerd in innovatieve identificatieproducten op het werk of op evenementen en verzekert je van een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Belgique ZORGI Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor de** functionele afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten. - Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake functioneel support**van onze** IT applicaties**. - Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers en...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que **Customer Service**, votre mission principale est d'assurer au jour le jour le suivi des commandes des...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 heures


    Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Notre agence de Nívelles est activement à la recherche d' un Collaborateur Customer Service (HFX) bilingue (fr/nl) pour notre partenaire situé dans la région de Braine-l'Alleud** Vos principales tâches en tant qu'agent du service clientèle sont les suivantes: - Vous recevez toutes les commandes par téléphone ou par courrier et les...


  • Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une mission intérimaire pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (h/f/x).** Dans le cadre d'une mission intérimaire pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (h/f/x).** Notre client est une société qui se situe à Nívelles et...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    En tant que Customer Service, votre quotidien est le suivant: - Vous gérez l’entièreté du flux des commandes. Pour ce faire, vous êtes en charge de la gestion des commandes : de l’enregistrement, à l’organisation du transport. - Vous traitez les réclamation, questions, remarques, en collaboration avec les département internes concernés. - Vous...