Customer Support
il y a 1 jour
Nous sommes à la récherche d'un Customer Support pour notre site de Nívelles.
**Quelles sont vos tâches quotidiennes ?**
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench.
- Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d'évaluation des dommages de manière optimale et conviviale pour le client.
- Vous organisez les pick-ups et delivery's nécessaires.
- Vous établissez, en fonction des besoins, une planification correcte et efficace du transport.
- Vous organisez et suivez la planification des véhicules de remplacement au niveau du groupe.
- Vous assurez une communication claire et transparente tant avec les contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues,...).
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de sinistres pour compléter les dossiers.
- Vous encadrez et assistez, aussi longtemps que nécessaire, le démarrage de nouveaux sites.
- Vous prévoyez la formation des nouveaux collaborateurs et lors du déploiement de nouveaux sites dans le domaine du Customer Support**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine de l'automobile et/ou des assurances. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez de solides compétences en termes d'organisation.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
**Notre proposition**
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Vous pouvez compter sur une formation approfondie.
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Avantages:
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Formation continue
- Indemnité kilométrique vélo
- Ordinateur de fonction
- Voiture de société
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Service Support
Il y a 7 mois
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinEn tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...
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Technical Customer Support
Il y a 5 mois
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: **Fonctions et responsabilités que vous aurez en tant que Technical customer support**: - Surveiller et répondre aux...
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Customer support
il y a 10 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique Synergie Belgium Temps pleinDescription de l’entreprisePour notre client, expert dans les installations telecom, nous sommes à la recherche d'un customer support sur Nivelles. Tu parles couramment néerlandais ? Tu as une première expérience dans le support administratif ? Alors n'hésite plus ! Quel est le contenu de l'emploi ?Tes tâches : Gérer les appels...
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Customer Service Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Select Temps pleinTraiter les dossiers en cours - Support à la gestion du Customer Service - Encoder les informations - Rédiger des communications FR/EN - Contacts téléphonique - Avoir une première expérience dans une fonction Administrative - Bonne connaissance de l'Anglais (niveau B2) - A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel...) - Personnalité joviale et...
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Customer Support Bilingue Fr/nl
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique ZEBORNE Temps pleinLe groupe Onefield Belgium est activement à la recherche d'un (h/f/x) Customer support bilingue FR/NL pour son entité ZEborne. Entité en pleine expansion, spécialisée dans l'installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la...
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Customer Service Support
Il y a 7 mois
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein**Introduction**: Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...
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Customer Service Fr/en
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Jobmatch Temps pleinVotre fonction: Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l’entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés; Vous êtes le garant de l’image véhiculée auprès des clients de l’entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces...
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Customer Service Representative Pdc
Il y a 7 mois
Nivelles, Belgique Brady Temps plein**Job description** - Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. - Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with...
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Customer Support Manager
il y a 10 heures
Nivelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: - Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez les clients ou filiales - Réaliser l’interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs,...
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Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique HAYS Temps pleinNívelles | Customer Service Officer | FR/NL | Full-time | T2P | 1105895 **Your new company** This company specializes in a technical sector. **Your new role** As Customer Service Officer, you will be the main point of contact for B2B and B2C customers regarding orders. You'll be in the front line, answering their queries and following up their orders from...
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Customer Support Manager
il y a 10 heures
Nivelles, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** - Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez les clients ou filiales - Réaliser l’interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs,...
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Customer Service Support
Il y a 4 mois
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein**Introduction**: - Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution._ - A travers les partenariats établis avec ses...
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Team Leader Customer Care
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Heads & Hunters Temps pleinHeads & Hunters recherche une-e ‘**Teamleader Customer Care’** pour son client, actif dans la distribution de spiritueux et situé à Nívelles. Notre client est une référence dans **l’import et la distribution de vins et spiritueux** en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg. Leur richesse d’assortiment de produits et leur connaissance du...
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IT Support Analyst
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Medi-Market Temps pleinIT Support Analyst Medi-Market Group is a young and dynamic Belgian chain in pharmacy and para-pharmacy. Via physical stores up to 1.000m² (61 Medi Market and 28 Pharmacy By Medi-Market), 8 beauty institutes (l’Institut By Medi-Market) and 2 web shops and ), we try to offer the broadest assortment of healthcare products at the lowest prices. Our...
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Customer Value Proposition Specialist
Il y a 6 mois
Nivelles, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps pleinYOUR MISSION As a member of the marketing and communication department at Ewon (a business unit of HMS Networks), you articulate customer's insights and review persona based on research and insights provided by different internal stakeholders (mainly product experts). YOUR IMPACT : ROLE AND RESPONSABILITIES As customer value proposition specialist, you...
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Customer Support Bilingue Fr/nl
Il y a 7 mois
Nivelles, Belgique Onefield Temps pleinVos défis: Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la de gestion administrative. Cela implique: - Gestions des appels entrants - Gestions des différentes boîtes mail - Traiter les demandes des clients - Maintenir les différents outils de suivi du projet à jour Votre profil: - Vous...
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IT Support Analyst
il y a 1 jour
Nivelles, Belgique Medi-Market Italia Temps pleinMedi-Market Group is a young and dynamic Belgian chain in pharmacy and para-pharmacy. Via physical stores up to 1.000m² (61 Medi Market and 28 Pharmacy By Medi-Market), 8 beauty institutes (l’Institut By Medi-Market) and 2 web shops and ), we try to offer the broadest assortment of healthcare products at the lowest prices. Our innovative concept...
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Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique ZORGI Temps pleinAls Customer Service medewerker sta je in voor de** functionele afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten. - Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake functioneel support**van onze** IT applicaties**. - Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers en...
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Deputy Customer Service Manager
Il y a 3 mois
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein**Introduction**: - Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution._ - A travers les partenariats établis avec ses...
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Technical Customer Care Manager EN/NL/FR
il y a 10 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinFunctieomschrijvingWe are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide. entire. .The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company, there...