Customer Service Representative
Il y a 7 mois
**Wat ga je doen?**:
Voor onze klant, actief in de chemische sector, zijn we op zoek naar een customer service representative.
Als Customer Support Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en follow-up van alle aspecten met betrekking tot het orderafhandelingsproces voor klanten.
Je onderhoudt relaties met klanten en verkooppersoneel om de klant een uitstekende service te bieden voor geplaatste orders. De toegewezen klanten zijn afhankelijk van het geografische gebied en de productlijn, zoals afgesproken met de Customer Service Team Lead.
Jouw taken omvatten:
- Ondersteuning bieden bij de coördinatie en follow-up over alle afdelingen, inclusief orderinvoer, product beschikbaarheid, levering, facturatie en documentatieafhandeling.
- Verantwoordelijk zijn voor tijdige en nauwkeurige verwerking van verkooporders en offertes in SAP.
- Nauwkeurig en efficiënt invullen van noodzakelijke exportdocumenten voor douane
- en internationale doeleinden.
- Afhandelen van retourzendingen en klachten, en contact onderhouden met belangrijke stakeholders zoals klanten, verkoopmanagers, materiaalbeheercoördinatoren, logistieke coördinatoren, de financiële afdeling en CSR’s.
- Klanten op de hoogte houden van de orderstatus via SAP en Power BI.
- Ondersteuning bieden aan Sales en Marketing door relevante gegevens en rapporten te leveren, zoals orderstatus, leveringsstatus en kritieke problemen.
- Wekelijkse vergaderingen bijwonen met belanghebbenden.
**Wie ben jij?**:
- Operationeel Beheer:
- Je biedt operationele ondersteuning voor in
- en outbound transportactiviteiten op beide productiesites.
- Je doet de voorbereiding van transportdocumenten en administratie van diverse transporten.
- Je doet het beheer van externe afvulplanning en toewijzing van lotnummers aan leveringen.
- Je stelt je eigen werkschema bij in functie van veranderende prioriteiten.
- Je bent back-up voor je collega administrators van zowel Beringen als Tessenderlo en werkt nauw samen met de Logistics Coördinators/Planners.
- Je hebt een analytisch denkvermogen maar je kan ook out-of-the-box denken.
- Communicatie:
- Je gebruikt interne en externe communicatiesystemen om toegang te krijgen tot benodigde informatie.
- Je zorgt voor effectieve communicatie met alle belanghebbenden.
- Administratie:
- Je voert standaard administratieve taken uit, zoals het opmaken en ontvangen van inkooporders, voorraadoverdrachtsorders en laad
- en losdocumenten in SAP.
- Daarnaast houd je (douane)documenten, transporten, SPT-keuringen en bulkfiches nauwlettend in de gaten.
- Je coördineert ook de afvalverwerking en dagelijkse afvoer naar een extern magazijn.
- Verbetering/Innovatie:
- Je implementeert verbeteringen op projectmatige wijze.
- Feedback geven tijdens het gebruik van veranderingsmanagementsystemen en -protocollen om routineondersteunende diensten te verbeteren, behoort tot je takenpakket.
- Compliance & Veiligheid:
- Je voert taken uit binnen het kader van wetgeving, regelgeving, beleidslijnen, procedures en werkinstructies.
**Opleiding**: Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma.
**Vakkennis**: Je hebt reeds een 3tal jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
**Talenkennis**: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed, zowel gesproken als geschreven.
**Wat bieden wij jou?**:
- Als customer service representative mag je rekenen op een interessant takenpakket.
- Een competitief bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring.
- Aanvullende voordelen, waaronder maaltijdcheques en pro rata ecocheques.
- Mogelijkheid om in een dynamisch en professioneel team te werken met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- De selectieprocedure zijn als volgt: een eerste (digitaal) gesprek met de Hiring Manager en een 2de opnieuw met de hiring manager en iemand uit het team.
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord...
-
Customer Service Representative
il y a 2 jours
Tessenderlo, Belgique Top Skills Temps pleinAls Customer Service & Planning Representative ben je het aanspreekpunt voor verschillende klanten van wie de logistieke processen in Tessenderlo beheerd worden. Je bent een spin in het web tussen de klant en de logistieke en administratieve afdelingen. Je komt te werken in een klein team, waar nieuwe ideeën erg op prijs worden gesteld. **Je...
-
Customer Service
il y a 6 heures
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinKrijg jij energie van een rol in een dynamische omgeving waarin al je organisatorische en communicatieve talenten tot uiting komen? Dan is de functie van Customer Service & Planning Representative op onze nieuwe locatie in Tessenderlo iets voor jou! ** Je functie **:Als Customer Service & Planning Representative ben je het aanspreekpunt voor verschillende...
-
Customer Service
il y a 6 heures
Tessenderlo, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service & Planning Representative**: Together with one of our customers, in Tessenderlo, we are offering a challenging Customer Service Officer position. Are you the point of contact for our customer that we are looking for? **Taken & profielen**: - Maximize customer satisfaction in line with the contractual arrangements by focusing on...
-
Customer Service Representative
Il y a 3 mois
Tessenderlo, Belgique Ecolab Temps plein**Job Overview**: From the entry of the order to the delivery to the final customer, maintaining optimal communication with the rest of the departments involved (Sales, Customer Service, Purchasing, Expeditions, Billing, etc.) and with its treatment in the different ERPs. The position is located in Tessenderlo (at least 1 day per week) and will be part of...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie CXTTP-3107 jobdetails Kuehne+Nagel is één van de grootste logistieke bedrijven wereldwijd en voor de gloednieuwe site in Tessenderlo zoeken we een enthousiaste logistieke medewerker voor ons team Customer Service!...**hoofdverantwoordelijkheden**: - je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten via mail en...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 2 jours
Tessenderlo, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chance! Your job description: - Gather information to deal with questions and complaints; - Processing orders, keeping customer information...
-
Customer Service Representative
Il y a 4 mois
Tessenderlo, Belgique Ecolab Temps plein**Job Overview**: From the entry of the order to the delivery to the final customer, maintaining optimal communication with the rest of the departments involved (Sales, Customer Service, Purchasing, Expeditions, Billing, etc.) and with its treatment in the different ERPs. The position is located in Tessenderlo (at least 1 day per week) and will be part of...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...
-
customer service officer
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...
-
customer service officer
il y a 2 jours
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Tessenderlo, Belgique Accent Temps pleinAls customer service medewerker kom je terecht bij een gespecialiseerde, logistieke dienstverlener een sterke partner voor de Europese pharma. **Functiebeschrijving** Als customer service medewerker zal je instaan voor: - Behandeling van klachten en de opvolging ervan behoren ook tot je takenpakket. - Order management volgens de geldende GDP-regels (Good...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Tessenderlo, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinWil je als customer service medewerker/officer aan de slag gaan bji een dynamische internationale onderneming in Tessenderlo? Lees dan zeker verder! **Jouw taken**: Als Customer Service medewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt van onze nationale en internationale klanten. Ook sta je in voor de klachtenbehandeling Je bent een belangrijk...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAre you our new Customer Service Manager who enjoys the challenge of building commercial contacts with our leading customers? Can you make the Customer Service team perform at a high level? Then we are looking for you! ** Your Role **:As Customer Service Manager, you are responsible for monitoring and adjustmenting customer conditions. You also manage and...
-
Customer Service
Il y a 8 mois
Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? Your Role As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic...
