Customer Service Representative
il y a 4 jours
**Wat ga je doen?**:
Voor onze klant, actief in de chemische sector, zijn we op zoek naar een customer service representative.
Als Customer Support Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en follow-up van alle aspecten met betrekking tot het orderafhandelingsproces voor klanten.
Je onderhoudt relaties met klanten en verkooppersoneel om de klant een uitstekende service te bieden voor geplaatste orders. De toegewezen klanten zijn afhankelijk van het geografische gebied en de productlijn, zoals afgesproken met de Customer Service Team Lead.
Jouw taken omvatten:
- Ondersteuning bieden bij de coördinatie en follow-up over alle afdelingen, inclusief orderinvoer, product beschikbaarheid, levering, facturatie en documentatieafhandeling.
- Verantwoordelijk zijn voor tijdige en nauwkeurige verwerking van verkooporders en offertes in SAP.
- Nauwkeurig en efficiënt invullen van noodzakelijke exportdocumenten voor douane
- en internationale doeleinden.
- Afhandelen van retourzendingen en klachten, en contact onderhouden met belangrijke stakeholders zoals klanten, verkoopmanagers, materiaalbeheercoördinatoren, logistieke coördinatoren, de financiële afdeling en CSR’s.
- Klanten op de hoogte houden van de orderstatus via SAP en Power BI.
- Ondersteuning bieden aan Sales en Marketing door relevante gegevens en rapporten te leveren, zoals orderstatus, leveringsstatus en kritieke problemen.
- Wekelijkse vergaderingen bijwonen met belanghebbenden.
**Wie ben jij?**:
- Operationeel Beheer:
- Je biedt operationele ondersteuning voor in
- en outbound transportactiviteiten op beide productiesites.
- Je doet de voorbereiding van transportdocumenten en administratie van diverse transporten.
- Je doet het beheer van externe afvulplanning en toewijzing van lotnummers aan leveringen.
- Je stelt je eigen werkschema bij in functie van veranderende prioriteiten.
- Je bent back-up voor je collega administrators van zowel Beringen als Tessenderlo en werkt nauw samen met de Logistics Coördinators/Planners.
- Je hebt een analytisch denkvermogen maar je kan ook out-of-the-box denken.
- Communicatie:
- Je gebruikt interne en externe communicatiesystemen om toegang te krijgen tot benodigde informatie.
- Je zorgt voor effectieve communicatie met alle belanghebbenden.
- Administratie:
- Je voert standaard administratieve taken uit, zoals het opmaken en ontvangen van inkooporders, voorraadoverdrachtsorders en laad
- en losdocumenten in SAP.
- Daarnaast houd je (douane)documenten, transporten, SPT-keuringen en bulkfiches nauwlettend in de gaten.
- Je coördineert ook de afvalverwerking en dagelijkse afvoer naar een extern magazijn.
- Verbetering/Innovatie:
- Je implementeert verbeteringen op projectmatige wijze.
- Feedback geven tijdens het gebruik van veranderingsmanagementsystemen en -protocollen om routineondersteunende diensten te verbeteren, behoort tot je takenpakket.
- Compliance & Veiligheid:
- Je voert taken uit binnen het kader van wetgeving, regelgeving, beleidslijnen, procedures en werkinstructies.
**Opleiding**: Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma.
**Vakkennis**: Je hebt reeds een 3tal jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
**Talenkennis**: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed, zowel gesproken als geschreven.
**Wat bieden wij jou?**:
- Als customer service representative mag je rekenen op een interessant takenpakket.
- Een competitief bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring.
- Aanvullende voordelen, waaronder maaltijdcheques en pro rata ecocheques.
- Mogelijkheid om in een dynamisch en professioneel team te werken met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- De selectieprocedure zijn als volgt: een eerste (digitaal) gesprek met de Hiring Manager en een 2de opnieuw met de hiring manager en iemand uit het team.
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst:- Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen- En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken- Interne en externe klanten professioneel te woord staan,...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER BUSINESS PROFESSIONALS is gespecialiseerd in het recruiten van bediendenprofielen. Wij gaan altijd voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant.Voor een van onze klanten - een grote speler in de logistieke sector met focus op chemicaliën - zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (m/v/x).Functieomschrijving:Opvolgen van...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBehaalde je recent je Bachelor of Master en ben je op zoek naar een uitdagende, gevarieerde functie binnen een toonaangevend bedrijf voor een business unit in de specialty chemicals? Je staat mee in voor de groei van deze afdeling.Als customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële managers. Je bent...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een gedreven professional met oog voor detail en klantentevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Sluit je aan bij een toonaangevende business unit in de specialty chemicals en bouw mee aan een groeiende toekomstAls customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een gedreven professional met oog voor detail en klantentevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Sluit je aan bij een toonaangevende business unit in de specialty chemicals en bouw mee aan een groeiende toekomstAls customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBehaalde je recent je Bachelor of Master en ben je op zoek naar een uitdagende, gevarieerde functie binnen een toonaangevend bedrijf voor een business unit in de specialty chemicals? Je staat mee in voor de groei van deze afdeling.Als customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële managers. Je bent...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBehaalde je recent je Bachelor of Master en ben je op zoek naar een uitdagende, gevarieerde functie binnen een toonaangevend bedrijf voor een business unit in de specialty chemicals? Je staat mee in voor de groei van deze afdeling.Als customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële managers. Je bent...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een gedreven professional met oog voor detail en klantentevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Sluit je aan bij een toonaangevende business unit in de specialty chemicals en bouw mee aan een groeiende toekomstAls customer service representative sta je centraal tussen de operations managers en commerciële...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 4 semaines
Tessenderlo, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chance! Your job description: - Gather information to deal with questions and complaints; - Processing orders, keeping customer information...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 12 heures
Tessenderlo, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chance! Your job description: - Gather information to deal with questions and complaints; - Processing orders, keeping customer information...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieCXTTP-3107jobdetailsKuehne+Nagel is één van de grootste logistieke bedrijven wereldwijd en voor de gloednieuwe site in Tessenderlo zoeken we een enthousiaste logistieke medewerker voor ons team Customer Service...**hoofdverantwoordelijkheden**:- je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten via mail en telefoon- je...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? - ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chanceYour job description: Gather information to deal with questions and complaints; Processing orders, keeping customer information...
-
Customer Service Specialist Geel
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique JobTalent Temps pleinProfielWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ?Your RoleAs a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are...
-
Customer Service Specialist Tessenderlo
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent_****_ _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based...
