Emplois actuels liés à Customer Care Manager - Gent - Robert Half Belgium

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Exterioo Temps plein

    Bij ons is het gras écht wel groener! Een tuin kan maar optimaal bloeien als er goed voor gezorgd wordt. En dat is met mensen net hetzelfde. Bij Exterioo dragen we voor beide zorg. Tuinen fleuren we op met de beste prijs-kwaliteit tuinmeubelen en onze mensen bieden we een leuke, collegiale omgeving met een uitdagende job en ruimte voor groei. JOUW FUNCTIE -...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours


    Gent, Belgique Exterioo Temps plein

    Bij ons is het gras écht wel groener! Een tuin kan maar optimaal bloeien als er goed voor gezorgd wordt. En dat is met mensen net hetzelfde. Bij Exterioo dragen we voor beide zorg. Tuinen fleuren we op met de beste prijs-kwaliteit tuinmeubelen en onze mensen bieden we een leuke, collegiale omgeving met een uitdagende job en ruimte voor groei. JOUW...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    Hello Customer is a SaaS company with its roots in Belgium offering the most complete customer feedback and insights platform on the market. More than ever, organizations need a sense of direction to navigate through turbulent times; a compass that allows them to keep up with customers’ expectations in an agile way._ We are looking for a **Customer...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Upgrade Estate Temps plein

    Upgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO’s en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme ‘why’ te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Stampix Temps plein

    Customer Care Agent - At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. - What is expected from you? - As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze gloednieuwe logistieke site te Evergem van 75.000 m2, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...


  • Gent, Belgique COOP-apotheken Temps plein

    **Bij Coop-apotheek Residentiële Zorg streven we voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening en kwaliteit. Daarom breiden we ons apothekersteam uit en zijn we op zoek naar een gemotiveerde Apotheker Customer Care Manager Residentiële Zorg. Wil je een bijdrage leveren aan de toekomst van de residentiële gezondheidszorg? Aarzel dan niet om te...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een** Customer Care Medewerker**. Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een** Customer Care Medewerker**. Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een toonaangevend bedrijf in credit management is Robert Half op zoek naar een **customer care medewerker.** Het bedrijf is gelegen in **Gent** en bereikbaar met het...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Stampix Temps plein

    At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. **What is expected from you?** As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing company and will be...

  • Customer Care Advisor Fra/it

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Care Advisor Frans/Italiaans | 1105146 **Your new role** As a customer care advisor, you are the bridge between the customer and the company. You are responsible for ensuring cash flow by following up on outstanding invoices from customers in various countries, primarily Italy and France. In collaboration with the finance team, you will tackle...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Stel je voor: een leuke job in Customer Care voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    _We are looking for a _**_Team lead Customer Success _**_to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer...

  • Customer Happiness Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Beliving Temps plein

    Bij het omnichannel retailmerk Juntoo inspireren we mensen om ultiem te genieten van unieke momenten thuis. Werken bij Juntoo is meer dan gewoon je job doen. Het voelt als thuiskomen. Je bent daarom ook meer dan een collega, je bent een Thuisgenoot. En **als Thuisgenoot maak jij elke dag mee het verschil**. Voor je klanten, maar ook voor je collega’s. Wij...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Hello Customer Temps plein

    We are looking for a **Team lead Customer Success **to join us on our journey. As a Team lead Customer Success you will focus on two goals at once: you build strong relationships with our customers by making a direct connection between our customer's strategic goals and how our CX solution is used. And secondly, you will coach and guide the Customer Success...

Customer Care Manager

il y a 4 semaines


Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

Interesse om te werken bij een **upcoming bedrijf**? Robert Half kan je hierbij helpen en is op zoek naar een **Customer** **Care Manager**.

Interesse om te werken bij een **upcoming bedrijf**? Robert Half kan je hierbij helpen en is op zoek naar een **Customer** **Care Manager**.

Onze klant is een **snel groeiende speler** in België, met ongeveer 300 medewerkers. Je komt daarbij aan het hoofd te staan van een team dat nog in volle ontwikkeling is en waar er nog heel veel ruimte is om jouw stempel te drukken op zowel team als processen. Daarnaast is de ambitie groot en zal je een trekkersrol moeten opnemen om een organisatie op poten te zetten die schaalbaar is zowel in binnen
- als buitenland.

**Een greep uit je takenpakket**:

- Je bent verantwoordelijk voor het Customer Care-team en daarbij ook de klantentevredenheid van de klanten. Daartoe kom je proactief met ideeën en oplossingen naar voren om de werking continue te verbeteren.
- Je maakt een duidelijk en helder plan om een schaalbaar customer care team neer te zetten. Je overlegt daarbij met alle stakeholders en doet de juiste kosten/baten-analyse om daarna snel tot resultaten te komen.
- Daarnaast ben jij nauw betrokken bij de verdere expansieplannen van de organisatie. Je werkt mee aan de internationalisering richting de buurlanden vanuit je customer care-rol. Je neemt een trekkersrol om nieuwe taalgebieden op te zetten en schaalbaar te maken zodat ze kunnen meegroeien met de omzetcijfers.
- Je bent verantwoordelijk voor het jaarbudget en de personeelsplanning. Je maakt daarbij een helder jaarplan op dat je snel en flexibel tijdens het jaar kan aanpassen naargelang de situatie.
- Je selecteert daartoe de best passende externe partners, je zorgt voor de contractonderhandeling samen met de COO en volgt de samenwerking nauwgezet op.
- Je bent verantwoordelijk om over de teams heen mee te denken en acties te implementeren die het samenwerken tussen afdelingen vergemakkelijkt om zo de klantenervaring te verbeteren.
- Je stuurt 4 teamleaders aan die op hun beurt een gespecialiseerd team coachen van customer care medewerkers. Zij staan klanten te woord via telefoon, chat, WhatsApp, social media en mail.
- Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw die extra mile gaan om klanten te helpen, tevreden te stellen en de verwachtingen te overstijgen.
- Je bent de linking pin tussen Inkoop, Sales & Marketing en overlegt regelmatig met andere departementen.

**Het profiel dat we zoeken**:

- Je redeneert op masterniveau en hebt relevante ervaring in een B2C-omgeving in een service-omgeving, bij voorkeur binnen customer care.
- Je hebt passie voor de klant en houdt ervan om de verwachtingen van de klant te overstijgen.
- Je hebt ervaring met projectmanagement of kan projectmatig te werk gaan.
- Je houdt van uitdaging en in een constant veranderende omgeving kom je best tot jouw recht
- Je bent een geboren coach en je kan 4 teamleaders naar een hoger niveau tillen.
- Je gaat proactief te werk, bent hands-on en een echte teamplayer.
- Je spreekt Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Frans.

**Zo ziet het aanbod er uit**:

- Een voltijds vast contract binnen een bedrijf in volle expansie en vernieuwing. Een ambitieuze, sterke retailer die ruimte laat voor initiatief en voorstander is van open en directe communicatie.
- Jouw talent en inzet worden vergoed met een competitief salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket van extralegale voordelen: (hybride) bedrijfswagen, maaltijdcheques, bonus, groeps-en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot thuiswerk, GSM en abonnement, laptop, verlof dat je vrij kan inplannen...