Customer Success Manager
il y a 5 jours
**En ta qualité de Customer Success chevronné, nous compterons sur toi pour**:
**Accompagnement clients**
- Être la personne clé pour fournir un excellent service à la clientèle (salariés des entreprises clientes)
- Devenir le visage de confiance d’Hexeko auprès des clients (salariés)
- Lancer les nouveaux clients sur les différentes solutions et être le premier point de contact pour eux
- Travailler avec les clients sur des plans d’engagement afin de stimuler leur implication et la rétention
- Récolter les commentaires des clients pour alimenter l’équipe technique et participer activement à l’amélioration concrète des produits et services proposés
- Collaborer avec les autres équipes pour améliorer le développement de nos outils, du marketing et du service client. Vous occupez une place centrale dans notre écosystème
- Développer et améliorer les outils de support utilisés par notre service client
- Mettre en place les meilleurs processus possibles avec nos clients et entre collègues de travail
**Business, stratégie & croissance**
- Donner du feedback à l’équipe commerciale afin d’améliorer la stratégie de vente
- Identifier les points d’amélioration et faire des suggestions pour faire évoluer la structure et l’organisation d’Hexeko
- Participer à notre croissance en étant acteur de la stratégie d’expansion à l’international
- Devenir ambassadeur d’Hexeko
Les outils que tu utiliseras
- Plateforme d’administration d’Hexeko
- Zendesk
- Click Up
- Slack
- Stripe
- Pandadoc
- Pack Office
**C’est un match si**:
- Tu parles couramment le français - l’anglais et le néerlandais sont un plus mais facultatifs
- Tu disposes de compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite
- Tu es passionné par la prise en charge et la résolution de problèmes
- Tu as de solides compétences en gestion de projet
- Tu es à l’aise avec les ordinateurs et la technologie en général
- Tu as un esprit empathique, serein, analytique et tu aimes travailler en équipe
- Tu es autonome, méthodique et rigoureux
Pourquoi choisir Hexeko ?
- Un salaire compétitif, basé sur l’expérience
- Un travail passionnant dans un véritable environnement de startup
- CDI : début dès que possible
- Horaires flexibles - jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
- Des avantages sociaux sympas
- Une équipe dynamique et drôle
- Des team buildings en phase avec les envies des équipes
- Des déjeuners d’équipe avec supplément
- Des pauses Ping-pong
**Alors, prêt à rejoindre la team Hexeko ?**
**Déroulement des entretiens**
- Premier entretien téléphonique avec Diane, notre RH, afin d’apprendre à mieux vous connaitre (15 min)
- Deuxième entretien sur place avec Simon et Diane (60min)
- Troisième entretien sur place avec Simon et également une personne de ton domaine chez Hexeko (60min)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
La Hulpe, Belgique Unique Temps plein**Description**: Vous aimez le contact humain et la satisfaction de la clientèle se trouve au coeur de vos préoccupations professionnelles ? L'amélioration de l'exprience client vous passionne ? Alors voici vos missions en tant que **Customer Success** **Manager**: - Vous êtes le lien principal lien entre le service vente, la production et le client...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein**Who are we?** Innovating for life since 1986, IBA has become the **global leader** in proton therapy, considered as the most **advanced** and **accurate** form of radiotherapy in cancer treatments using **ionizing rays.** Thanks to the unique properties of protons, tumors can be targeted more accurately while limiting exposure of the surrounding healthy...
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Customer Success
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Smovin Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Customer Success qui possède une forte volonté de résultats. Vous jouerez un rôle clé dans l'expansion de notre base de clients, dans le renforcement des relations avec les clients et dans l'amélioration des performances de vente. **VOS MISSIONS** - Construire et gérer un pipeline de prospects - Présenter la...
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Customer Success Director
il y a 5 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique CluePoints Temps plein**_Louvain-La-Neuve_** **_, _** **_Belgium_** **_ _** **The Customer Success Director (CSD) will play a pivotal role in engaging current clients and ensuring that they fully utilize the value proposition of CluePoints. The CSD will collaborate closely with clients to ensure coherent lines of communication are established between CluePoints and the end user,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Commuty SA Temps pleinCompany Description At Commuty we’re making parking & commuting smarter for companies. We help employees organize their workday in the most efficient, happy and green way! Since we started, we worked for many types of companies, from small to big ones, such as AG Insurance, Social Lab, L’Oréal or UCB. We have ambitious goals for the coming months,...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Holifresh Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Holifresh est une entreprise SaaS spécialisée dans la digitalisation des procédures HACCP (hygiène et sécurité alimentaire) et dans la surveillance de la chaîne du froid. Notre mission est d'offrir des solutions innovantes pour aider nos clients du secteur CHR, les cuisines de collectivités, les entreprises agroalimentaires et...
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Chief Revenue Officer
il y a 4 semaines
La Hulpe, Belgique crossinx GmbH Temps pleinReports to: Chief Executive Officer (CEO) **About Unifiedpost**: Unifiedpost is a leading SaaS provider specializing in secure and intelligent document processing, digital invoicing, and business communication solutions. Our platform helps businesses streamline financial transactions and enhance operational efficiency through automated and...
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Junior Customer Service Nl-fr
il y a 2 semaines
La Hulpe, Belgique Smovin Temps pleinWe zijn op zoek naar een technisch onderlegde junior customer service (NL/FR) met een sterke drang naar resultaat. Customer service omvat een ruime waaier aan taken zoals relaties met de klanten onderhouden en netwerken, succesprogramma's implementeren, bijdragen aan de verkoop, onboarding en klanten trainen en klantverloop tot een minimum beperken. Je moet...
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Chief Officer
il y a 3 semaines
La Hulpe, Wallonie, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinAbout Unifiedpost Unifiedpost is a leading SaaS provider specializing in secure and intelligent document processing, digital invoicing, and business communication solutions. Our platform helps businesses streamline financial transactions and enhance operational efficiency through automated and scalable cloud-based services. Unifiedpost is a leading SaaS...
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Chief Revenue Officer
il y a 3 semaines
La Hulpe, Wallonie, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinPreferred location: Belgium or France About Unifiedpost Unifiedpost is a leading SaaS provider specializing in secure and intelligent document processing, digital invoicing, and business communication solutions. Our platform helps businesses streamline financial transactions and enhance operational efficiency through automated and scalable cloud-based...
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Chief Revenue Officer
il y a 2 semaines
La Hulpe, Wallonie, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinPreferred location: Belgium or FranceAbout UnifiedpostUnifiedpost is a leading SaaS provider specializing in secure and intelligent document processing, digital invoicing, and business communication solutions. Our platform helps businesses streamline financial transactions and enhance operational efficiency through automated and scalable cloud-based...
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Customer Manager
il y a 6 jours
La Hulpe, Wallonie, Belgique bigcaptain Temps pleinÀ propos du jobEn tant que Customer Manager, vos missions principales seront les suivantes :Implémenter notre logiciel chez nos clients belges et français. Vous analysez leur situation actuelle et leurs besoins. Vous configurez leur espace de travail sur base de votre analyse. Vous suggérez des améliorations dans leur mode de gestion grâce à...
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Customer Service in Een Startup
il y a 2 semaines
La Hulpe, Belgique Smovin Temps plein**Junior Customer Service** Full time **INFO OVER SMOVIN** Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt...
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Customer Service in Een Startup
il y a 7 jours
La Hulpe, Belgique Smovin Temps plein**Junior Customer Service** Full time **INFO OVER SMOVIN** Smovin is een SaaS-platform dat in 2017 werd opgericht en vastgoedbeheer wil vereenvoudigen. Veel vastgoedbeleggers en bedrijven blijven immers werken met verouderde tools waarmee ze meer tijd verliezen dan besparen. Smovin biedt gebruikers een fantastische ervaring en stelt hen in staat efficiënt...
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Meeting & events sales manager
il y a 2 semaines
La Hulpe, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps pleinFor one of our clients, we are looking for:Responsibilities:Inspire clients by providing professional and thorough hotel tours, highlighting the key features and benefits of our property.Create offers, contracts, service orders, and invoices with precision and within deadlines.Build and maintain strong relationships with clients, external partners, and...
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Customer Succes Manager
il y a 7 jours
Louvain-la-Neuve, Belgique Qualifio Temps plein**Who are we?** Qualifio is a team of 75 colleagues who are all passionate about Digital Marketing & Customer Relationship Management. Our HQ is in Louvain-la-Neuve, close to Brussels, Belgium and we also have offices in Madrid, Paris and Amsterdam. We have over a decade of experience in interactive marketing, data collection, and loyalty, and we have a...
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Sales & Business Development Manager
il y a 3 semaines
La Hulpe, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinRegion Wallonia **About the job** **Mission** Are you triggered by sales and commercial communication? Are you customer minded? And do you love to convince different parties of the advantages to simplify their administrative and financial processes? Do you feel motivated by growth, and are you proud of being part of a success story? We then invite you to...
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Lead Project Manager
il y a 6 jours
La Hulpe, Belgique Link software Temps pleinWe are looking for an experienced Enterprise Project Manager for our enterprise delivery team, to lead and coordinate multiple onboarding projects, within the enterprise customers base. From project kick-off to full roll out, possibly phased, the enterprise technical project manager will ensure our enterprise customers see value in Link Software in a timely...
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Sales & Business Development Manager
il y a 2 semaines
La Hulpe, Wallonie, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinSales & Business Development ManagerRegion WalloniaAbout the jobMissionAre you triggered by sales and commercial communication? Are you customer-minded? And do you love to convince different parties of the advantages to simplify their administrative and financial processes? Do you feel motivated by growth, and are you proud of being part of a success story?...
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IT / Systems Administrator
il y a 2 semaines
La Hulpe, Belgique benuts Temps pleinbenuts is a Belgian studio aiming to support its artists in the development of their capabilities in a creative and human environment. We strive every day in order to live our values of: Expertise, Ambition, Cooperation and Humility. Over the years, we built of team of 70 passionate artists, involved on several European projects of Motion pictures as well...
