Customer Success Manager
Il y a 3 mois
**En ta qualité de Customer Success chevronné, nous compterons sur toi pour**:
**Accompagnement clients**
- Être la personne clé pour fournir un excellent service à la clientèle (salariés des entreprises clientes)
- Devenir le visage de confiance d’Hexeko auprès des clients (salariés)
- Lancer les nouveaux clients sur les différentes solutions et être le premier point de contact pour eux
- Travailler avec les clients sur des plans d’engagement afin de stimuler leur implication et la rétention
- Récolter les commentaires des clients pour alimenter l’équipe technique et participer activement à l’amélioration concrète des produits et services proposés
- Collaborer avec les autres équipes pour améliorer le développement de nos outils, du marketing et du service client. Vous occupez une place centrale dans notre écosystème
- Développer et améliorer les outils de support utilisés par notre service client
- Mettre en place les meilleurs processus possibles avec nos clients et entre collègues de travail
**Business, stratégie & croissance**
- Donner du feedback à l’équipe commerciale afin d’améliorer la stratégie de vente
- Identifier les points d’amélioration et faire des suggestions pour faire évoluer la structure et l’organisation d’Hexeko
- Participer à notre croissance en étant acteur de la stratégie d’expansion à l’international
- Devenir ambassadeur d’Hexeko
Les outils que tu utiliseras
- Plateforme d’administration d’Hexeko
- Zendesk
- Click Up
- Slack
- Stripe
- Pandadoc
- Pack Office
**C’est un match si**:
- Tu parles couramment le français - l’anglais et le néerlandais sont un plus mais facultatifs
- Tu disposes de compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite
- Tu es passionné par la prise en charge et la résolution de problèmes
- Tu as de solides compétences en gestion de projet
- Tu es à l’aise avec les ordinateurs et la technologie en général
- Tu as un esprit empathique, serein, analytique et tu aimes travailler en équipe
- Tu es autonome, méthodique et rigoureux
Pourquoi choisir Hexeko ?
- Un salaire compétitif, basé sur l’expérience
- Un travail passionnant dans un véritable environnement de startup
- CDI : début dès que possible
- Horaires flexibles - jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
- Des avantages sociaux sympas
- Une équipe dynamique et drôle
- Des team buildings en phase avec les envies des équipes
- Des déjeuners d’équipe avec supplément
- Des pauses Ping-pong
**Alors, prêt à rejoindre la team Hexeko ?**
**Déroulement des entretiens**
- Premier entretien téléphonique avec Diane, notre RH, afin d’apprendre à mieux vous connaitre (15 min)
- Deuxième entretien sur place avec Simon et Diane (60min)
- Troisième entretien sur place avec Simon et également une personne de ton domaine chez Hexeko (60min)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Holifresh Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Holifresh est une entreprise SaaS spécialisée dans la digitalisation des procédures HACCP (hygiène et sécurité alimentaire) et dans la surveillance de la chaîne du froid. Notre mission est d'offrir des solutions innovantes pour aider nos clients du secteur CHR, les cuisines de collectivités, les entreprises agroalimentaires et...
-
Customer Success Technical Expert
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein**Requisition ID**:1341**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Shift**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** - Join our team as a Customer Service Technical Expert and be at the forefront of ensuring the optimal performance and reliability of our cutting-edge systems. You will be part of the Customer Success team and will play a key role...
-
Data Manager
Il y a 6 mois
La Hulpe, Belgique benuts Temps pleinbenuts is a Belgian studio aiming to support its artists in the development of their capabilities in a creative and human environment. We strive every day in order to live our values of: Expertise, Ambition, Cooperation and Humility. Over the years, we built of team of 70 passionate artists, involved on several European projects of Motion pictures as well as...
-
Technical Customer Care Manager
il y a 4 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinDescription de la fonction We are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide. entire. .The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company,...
-
Technical Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinFunctieomschrijvingWe are looking for a technical customer service manager for a company which is today a leading international player in the production, sale and maintenance of machines and even complete plants for the beverage and liquid food industry worldwide. entire. .The Group is a global employer of more than 18,500 employees. In this company, there...
-
Meeting & Events Sales Manager
il y a 6 jours
La Hulpe, Belgique Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels Temps pleinSitué au coeur de la Forêt de Soignes, à l’intersection de la Wallonie, de la Flandres et de Bruxelles, le Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels offre de nombreuses possibilités pour permettre aux membres d’une équipe, à des amis ou aux familles de se réunir dans des conditions optimales de sécurité et de confort au contact de la nature pour...
-
IT / Sysadmin
il y a 5 jours
La Hulpe, Belgique benuts Temps pleinbenuts is a Belgian studio aiming to support its artists in the development of their capabilities in a creative and human environment. We strive every day in order to live our values of: Expertise, Ambition, Cooperation and Humility. Over the years, we built of team of 70 passionate artists, involved on several European projects of Motion pictures as well...
-
IT / Systems Administrator
Il y a 6 mois
La Hulpe, Belgique benuts Temps pleinbenuts is a Belgian studio aiming to support its artists in the development of their capabilities in a creative and human environment. We strive every day in order to live our values of: Expertise, Ambition, Cooperation and Humility. Over the years, we built of team of 70 passionate artists, involved on several European projects of Motion pictures as well...
-
Customer Manager
Il y a 2 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique EMAsphere Temps plein**A propos d'EMAsphere** EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnelles. EMAsphere occupe plus de 60 employés et possède des bureaux à...
-
Technical Account Manager
Il y a 3 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein**Requisition ID**:2565**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Work regime**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** Step into the heart of our Customer Success team and make a difference as a **Technical Account Manager Asia.** Your role will be pivotal in forging and nurturing proactive relationships with both existing and potential IBA...
-
Customer Manager
il y a 1 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique EMAsphere Temps plein**A propos d'EMAsphere** EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnelles. EMAsphere occupe plus de 60 employés et possède des bureaux à...
-
Project Manager
Il y a 2 mois
La Louvière, Belgique amaris Temps pleinJob description **Your Responsibilities**: Manage and optimize the Customer to Cash process, ensuring efficiency and effectiveness at each stage. Collaborate with various departments, including customer service, production planning, and finance, to streamline operations. Analyze current processes and identify areas for improvement, implementing best...
-
Project Manager
Il y a 2 mois
La Louvière, Belgique Amaris Consulting Temps plein**Who are we? **:**Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...
-
Framework Contracts Manager
Il y a 6 mois
La Hulpe, Belgique Stantec Temps plein**22234BR** **Requisition Number**: 22234BR **Description**: At Stantec, we believe that growing a great consulting services company happens from the inside out. We look for people who are drawn to use every talent they possess, plus imagination, determination, and a drive to do the extraordinary. Stantec’s Belgium office is the seat of the International...
-
Account Manager
Il y a 7 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Generations Recruitment Temps plein**What's in it for you?**: - **Growth Opportunities**: Embark on a journey of continuous growth with tailored training programs and well-defined career pathways. Our client's commitment is to enhance internal mobility and offer international exposure ensures you're always on the path to advancement. - **Flexible Work Environment**: Enjoy the freedom of...
-
Business Development Manager
Il y a 6 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Insens Temps plein**Business Development Manager** **We are looking for a Business Development Manager, to support Insens’ growth through direct acquisition of new customers.If you want to integrate an ambitious and growing company to boost your career, you're in the right place !** **Who are we ?** Hey !We are Insens, an innovative company that develops predictive...
-
Customer Manager
il y a 4 semaines
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique EMAsphere Temps plein**A propos d'EMAsphere** EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnelles. EMAsphere occupe plus de 60 employés et possède des bureaux à...
-
Customer Manager
il y a 5 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique EMAsphere Temps plein**A propos d'EMAsphere** EMAsphere est un éditeur de logiciels fournissant une plate-forme de gestion des performances basée sur le cloud. Nous aidons les décideurs à gérer leur entreprise en toute confiance grâce à une vision claire de leurs données financières et opérationnelles. EMAsphere occupe plus de 60 employés et possède des bureaux à...
-
Business Development Manager
Il y a 6 mois
La Hulpe, Belgique Stantec Temps plein**22233BR** **Requisition Number**: 22233BR **Description**: At Stantec, we believe that growing towards a great consulting services company happens from the inside out. We are constantly looking for people who are drawn to use every talent they possess and demonstrate determination, team spirit and a drive to do the extraordinary. Stantec’s Belgium...
-
Business Development Manager
Il y a 5 mois
La Hulpe, Belgique Stantec Temps plein**22872BR** **Requisition Number**: 22872BR **Description**: At Stantec, we believe that growing towards a great consulting services company happens from the inside out. We are constantly looking for people who are drawn to use every talent they possess and demonstrate determination, team spirit and a drive to do the extraordinary. Stantec’s Belgium...
