Responsable Service Client

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

**Posted date **26 January 2024

**Location**Brussels

**Job type** Permanent

**Salary**Negotiable

**Discipline** Languages

**Reference**JO-2312-527170

**Company**

I am recruiting for a company who are experts in customer relations, is dedicated to nurturing brands' most valuable asset: their customers. With a multicultural team of 1,500 professionals across 10 global offices, including New York, London, Paris, and more, they take pride in delivering exceptional customer service.

**Your Mission**

As our **Team Leader, **you will play a key role in directing and guiding our Brand Ambassadors, bridging the gap between our company and our customers. Your proficiency in your language, as well as your competence in French, Dutch, or English, will enable you to provide top-tier support, resolve inquiries, and ensure overall customer satisfaction.

**Responsibilities**
- Lead and oversee a team of advisors, serving as their primary point of contact for support and guidance.
- Utilize your language proficiency to ensure effective communication and resolution of customer issues at the supervisor level.
- Build and maintain strong customer relationships by delivering exceptional service through your team.
- Collaborate with team members to share knowledge, best practices, and ensure the team's success.
- Develop efficient work schedules for the Brand Ambassador team, considering operational needs and customer service requirements.
- Create regular reports on team activities, including call volumes, response times, resolution rates, and more.

**To thrive in this role, you must...**
- Have full proficiency in Dutch and French.
- Excellent communication skills and a friendly demeanor to foster strong customer relationships.
- Prior customer service experience is preferred, with demonstrated leadership abilities - a positive attitude and a willingness to learn are also valued.
- Provide ongoing training and development opportunities for team members to enhance their language proficiency, customer service skills, and product knowledge.

**Whats in it for you...**
- Salary: €3200 up to €4000 /month depending on experience.
- 1 month of office training - up to 1 days of work from home per week after training period.
- Contract: 1 year contract, renewable and potential to move to a permanent (CDI) contract.
- Year-end bonus: 13th month
- Reimbursement of 75% of transport costs
- Eco vouchers
- Holiday pay

**About Cpl Global Talent**

Gabriel Mamaradlo

01 614 6070


  • Responsable Clients Neurologie

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Organon Temps plein

    Pour notre nouvelle structure de l’Europe Central, nous nous recherchons un/ une: **Responsable Clients Neurologie - Belgique Sud** Pour rejoindre notre nouvelle équipe de l’Europe Centrale. Sous la responsabilité du Directeur des Ventes Régional, vous serez responsable des ventes de produits pharmaceutiques dans le domaine de la neurologie sur le...

  • Responsable Clients Neurologie

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Organon Temps plein

    Pour notre nouvelle structure de l’Europe Central, nous nous recherchons un/ une: **Responsable Clients Neurologie - Belgique Sud** Pour rejoindre notre nouvelle équipe de l’Europe Centrale. Sous la responsabilité du Directeur des Ventes Régional, vous serez responsable des ventes de produits pharmaceutiques dans le domaine de la neurologie sur le...

  • Agent Des Services Clients

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Notre client est une société de services financiers basée en Belgique, spécialisée dans le règlement et la livraison de titres financiers (tels que des actions, des obligations et des fonds d'investissement), ainsi que dans la garde et la gestion de ces titres. Pour ce poste, vous devez être capable de répondre de manière autonome à des demandes de...


  • Brussels, Belgique Xerius Temps plein

    Xerius recherche: Responsable clients Guichet d’entreprises Après une formation approfondie, vous ferez partie, en tant que responsable clients, d’une équipe qui aide et conseille nos clients lors du lancement de leur activité. Une équipe solide et soudée sous la direction de Gunther, le soutien quotidien de nos collaborateurs...


  • Brussels, Belgique Xerius Temps plein

    Xerius recherche: Responsable clients Guichet d’entreprises Après une formation approfondie, vous ferez partie, en tant que responsable clients, d’une équipe qui aide et conseille nos clients lors du lancement de leur activité. Une équipe solide et soudée sous la direction de Gunther, le soutien quotidien de nos collaborateurs...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, un **leader sur le marché depuis plus de quatre-vingts ans**, possède une expertise inégalée dans le **secteur financier**, plus précisément dans les services liés aux caisses d’assurances sociales. En rejoignant l’équipe de notre client, vous intégrez une entreprise qui joue un rôle crucial dans la...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable service clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable service clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...

  • Client Service Center

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    **Vos atouts** - Vous êtes convaincu-e de l’importance d’une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle - Vous voulez être **au service de nos clients** lorsque celui-ci est confronté à des moments difficiles (dossiers de saisie) et **visez la qualité** et l’efficacité dans la gestion de ces...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable servcie clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable servcie clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que responsable du service d'entretien, vos tâches principales sont les suivantes: - Assurer et suivre le bon déroulement des activités de production - Organiser les plannings de production et gérer les équipes en feu continu - Formuler les pistes d'amélioration - Suivre les données de production - Suivre et veiller au...


  • Brussels, Belgique Jolimont CHR Mons Hainaut Temps plein

    **Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l'Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d'influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de...


  • Brussels, Belgique Xerius Temps plein

    Xerius Caisse d'Assurances Sociales recherche un(e) responsable client pour son bureau de Bruxelles Un départ serein et un engagement sur le long terme, chez Xerius Caisse d’Assurances Sociales, c’est l’objectif que nous visons, tant pour nos entrepreneurs que pour nos collaborateurs. Seras-tu le prochain membre de notre équipe de Bruxelles ? Après...


  • Brussels, Belgique InGensia Temps plein

    **Geographic**:Brussel**Sectors**:Construction Genie civil**Seniority level**:Medior (3-10) Senior (10+)**En tant que Responsable du Service Après-Vente (SAV) dans le secteur de la construction, vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées au service après-vente des produits et services de l’entreprise. Basé à...


  • Brussels, Belgique InGensia Temps plein

    **Geographic**:Brussel**Sectors**:Construction Genie civil**Seniority level**:Medior (3-10) Senior (10+)**En tant que Responsable du Service Après-Vente (SAV) dans le secteur de la construction, vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées au service après-vente des produits et services de l’entreprise. Basé à...

  • Responsable de Location

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Votre misssion en tant que Responsable de location est de conseiller le client, d’établir les offres de service et de vente, d’établir les contrats de location. **vacancy_web_description**: Votre misssion en tant que Responsable de location est de conseiller le client, d’établir les offres de service et de vente, d’établir les contrats de...

  • Employé(E) Réception

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Société**: La Banque Triodos est la référence européenne en matière de banque durable. Depuis sa création en 1980, la Banque Triodos ne finance que des projets concrets à valeur ajoutée sociale, culturelle ou environnementale. Telle est notre raison d'être : financer en toute transparence des entrepreneurs et des organisations durables avec...


  • Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC23215**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client tiers**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **But** Vous soutenez le responsable...

  • Responsable de Banquet

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Sam Interim Temps plein

    Horeca Interim est à la recherche d'un **Responsable de Banquet** pour la région de Liège. Passionné par la restauration, notre client en a fait son métier. Il est constamment à la recherches d'innovations dans son domaine et propose une gamme de service riche et variée. **Vos tâches en tant que Responsable de Banquet**: - Vous prenez connaissance...