After Sales Manager

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Stellantis &You Temps plein

**Stellantis &You Belgium**

Is op zoek naar een:
**Aftersales Manager**

Voor zijn site van Antwerpen (Boomsesteenweg 894/898, 2610 Antwerp, Belgique).

**Missies**:
De aftersales manager is verantwoordelijk voor het beheer van de ontvangst van klanten: hij/zij ontvangt en beheert klachten en stelt oplossingen voor om het herstel van voertuigen te garanderen en klanten aan zich te binden.

Daartoe leidt hij/zij de verschillende werkplaatsen voor onderhoud en reparatie van voertuigen (snelwerk, monteurs, carrosserie), beheert hij/zij zijn/haar team, voorraden en budge

Dit betekent:
De dienst na verkoop beheren
- Vaststelling van het werkschema van de servicewerkplaats volgens de werklast;
- Zorgen voor de follow-up van garanties;
- Facturen en betalingen controleren;
- Bepalen en realiseren van het budget: Zorgen voor de prestaties van de after-sales activiteit in termen van urenvolume, rentabiliteit, productiviteit, klanttevredenheid;
- Deelnemen aan de commerciële ontwikkeling van de activiteit na verkoop: analyse van de concurrentie, uitvoering van marketingacties, prospectie van klanten, enz;
- Ondersteuning van het VN/VO-verkoopteam, in samenwerking met de andere activiteitensectoren van het bedrijf.

Klachten van klanten beheren, oplossingen voorstellen.
- De klanten een technische en commerciële follow-up bieden in geval van problemen tijdens de installatie of bij storingen;
- Zorgen voor klanttevredenheid;
- De klant een bevredigende oplossing voorstellen in geval van een geschil;
- Door klanten ondervonden technische problemen aan de fabrikant melden.

Onderdelen bestellen, reparatieapparatuur kiezen.
- Organiseer de ontvangst van artikelen of apparaten direct in de winkel;
- Voer de follow-up uit: maak een lijst van het aantal apparaten of artikelen dat dagelijks bij de dienst na verkoop wordt gedeponeerd, de aard van de geconstateerde storingen, de gemiddelde reparatietijd, enz;
- Beheer van voorraden en voorraden van reserveonderdelen;
Beheren en leiden van het after-sales team
- Leiding geven aan het team dat belast is met de ontvangst en de uitvoering van het after-sales contract in de winkel;
- Managen van een team van after-sales technici;
- Deelnemen aan de aanwerving van technici na verkoop en het volgen van hun loopbaan (opleidingsplan, enz.);
- Personeelsbeheer met het oog op de aanpassing aan de technische en commerciële ontwikkelingen van de afdeling APV (personeelsbestand, begroting, functies, opleiding, beloning, enz.)
- Leiding geven en aansturen van de medewerkers van de afdeling (onderhoudstechnici, servicemedewerkers).

**Profiel**:
Ø Je bent in staat leiderschap te tonen en je team te motiveren;
Ø Je hebt goede organisatorische vaardigheden (zowel wat betreft het organiseren van je eigen werk als dat van anderen);
Ø U bent procedureel: u hebt er geen moeite mee bestaande processen te volgen;
Ø Je bent resultaatgericht;
Ø Je hebt een sterk gevoel voor klanttevredenheid;
Ø Je bent in staat een budget te beheren;
Ø Je spreekt Frans/Nederlands, Engels is een pluspunt.

Ø Je hebt een technische achtergrond (of gelijkwaardige ervaring) en in management/leidinggeven;
Ø Je hebt een rijbewijs;
Ø Je bent vertrouwd met de Office 365 suite, andere programma's zijn een pluspunt;
Ø Je hebt kennis van communicatie en marketing;
Ø Je bent bekend met verkoopcodes.

**Wat wij u kunnen bieden**

Bediendecontract van onbepaalde duur bij een bedrijf met werkzekerheid;
Een aantrekkelijk salaris in functie van uw ervaring (maar ook een variabele in functie van uw resultaten);
Doorgroeimogelijkheden;
Opleidingsmogelijkheden;
Bonus geschenken;
Anciënniteitspremie en vakantie;
Bedrijfswagen;
Maaltijdcheques;
Seniorendag

Extra-legale verzekering (hospitalisatie / groep)

Diverse voordelen met betrekking tot de autowereld.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 4.000,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • After Sales Manager Automotive

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique M&S Services Temps plein

    Voor een belangrijke autodealer in Antwerpen zijn we op zoek van een after Sales Manager **Missies**: De aftersales manager is verantwoordelijk voor het beheer van de ontvangst van klanten: hij/zij ontvangt en beheert klachten en stelt oplossingen voor om het herstel van voertuigen te garanderen en klanten aan zich te binden. Daartoe leidt hij/zij de...

  • Account Manager After Sales

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Mobiliteitsector Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Account Manager After Sales, regio Antwerpen (Berchem).** **Over onze klant**: Onze klant bouwt mee aan een duurzame wereld op vlak van mobiliteit. Pioniers in de elektro-mechanische sector en volop in groei. Samen met een team van ondernemende collega's werken ze aan de ethische missie om duurzaamheid toegankelijker te maken...

  • Sales Assistant

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Onze klant levert industriële robots, CNC besturingen, robodrill, robocut,.... Zij leveren hoogtechnologische producten. Ter uitbreiding van het commerciële team zijn zij op zoek naar een After Sales Support Assistant. **Jobomschrijving**: Als After Sales Support ondersteun je de After Sales Manager bij hun dagelijkse taken. Je opereert...

  • After Sales Manager, Antwerp

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Deze groep is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevende automobiel bedrijf in de Benelux. In hun 300 vestigingen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland verkopen we jaarlijks bijna 100.000 wagens.Onze klant is in volle expansie waarbij zij steeds op zoek zijn naar ambitieuze, gemotiveerde...

  • After Sales Expert

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Regis Consult Temps plein

    Wil je als After Sales Expert de klantenservice op de eerste plaats zetten en dit vertalen naar klantentevredenheid? Heb je een luisterend oor en bied je graag doeltreffende oplossingen aan dankzij jouw uitgebreide productkennis? Kan je dankzij deze kennis oplossingstericht samenwerken met architecten, aannemers, ...? Heb je interesse voor deze functie? Stel...

  • After Sales Support

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Flextra Interim Temps plein

    Voor een firma in de **Antwerpse** **Haven** zijn we op zoek naar een **after** **sales** **support** (m/v/x). De firma is gespecialiseerd in het sorteren, verwerken en recycleren van gevaarlijke en vloeibare afvalstoffen. Je zal gewichten en transporten zorgvuldig valideren.Je zorgt voor een correcte facturatie naar de klanten en registreert en behandelt...

  • Sales Manager Industrie

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Mits een overname te Antwerpen, zijn wij voor onze toonaangevende partner op zoek naar een **Sales Manager**. Hun specialisatie ligt in onderhoud en verkoop van **hoogwaardige industriële** **pompoplossingen** voor diverse sectoren, waaronder de chemische, industriële en waterbehandelingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie en...

  • After-sales Manager

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique 2BeGood Temps plein

    Vous disposez de solides compétences en électromécanique ? La satisfaction client est votre première motivation et vous faites preuve d'une organisation sans faille ? Vous avez déjà mené une équipe dans son développement ? Rejoignez notre partenaire et **devenez un des piliers managérial d'une entreprise liégeoise à portée internationale**...

  • European Sales Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze klant leiders in consultancy, ontwerp en productie van verpakkingsmachines voor verschillende sectoren. Gedreven door passie, innovatie en een duurzame visie op mensen en maatschappij. Een 24/7 service en een oplossing voor elk technisch probleem. Onze klanten weten dat dit is waar zij voor staan. Dit is ook waarom zij blijven groeien. Daarom zoeken zij...

  • Sales Expansion Manager

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze partner, een toonaangevende speler in exclusieve outdoor producten , zoekt een gedreven Sales Expansion Manager. Dit is een nieuwe functie binnen het outdoor segment, gericht op marktontwikkeling en strategische groei in de Benelux Als Sales Expansion Manager ben je een echte hunter met een focus op het verkennen en ontwikkelen van nieuwe markten. Je...

  • Area Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Hultafors Group Belgium Temps plein

    Our brands, including Hultafors, Snickers Workwear, Solid Gear, and more, offer best-in-class experiences for users who rely on their gear. Owned by Swedish Investment AB Latour, we excel in brand-driven product categories in the industry and construction equipment sectors. This is a full-time hybrid role for an Area Sales Manager for the Hardware business...


  • Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Onze opdrachtgever is dé specialist in de verkoop en verhuur van luxe campers in België. De familiale KMO staat bekend om haar klantgerichte aanpak en een warme werksfeer.Voor de nieuwe vestiging zijn we op zoek naar een enthousiaste verkoopmedewerker om het team te versterken. Als verkoop medewerker word je het gezicht van de showroom en begeleid je...

  • Sales Manager

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Sales Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **POSITION** Sales Manager **HOTELS** Radisson Blu Astrid Antwerp & Park Inn by Radisson Antwerp **DEPARTMENT** Commercial department **REPORTS TO** Director of Sales **FOCUS** To maximize hotels’ revenue and guest satisfaction by negotiating group, meeting and individual business in accordance with the Sales & Marketing plan. The...

  • Area Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Hultafors Group Belgium Temps plein

    Company DescriptionHultafors Group provides a portfolio of leading brands within the product areas of Workwear & Safety Footwear, Hand Tools, and Ladders & Scaffolding to professional craftsmen in 37 countries. Our brands, including Hultafors, Snickers Workwear, Solid Gear, and more, offer best-in-class experiences for users who rely on their gear. Owned by...

  • Area Sales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Hultafors Group Belgium Temps plein

    4 days ago Be among the first 25 applicantsHultafors Group provides a portfolio of leading brands within the product areas of Workwear & Safety Footwear, Hand Tools, and Ladders & Scaffolding to professional craftsmen in 37 countries. Our brands, including Hultafors, Snickers Workwear, Solid Gear, and more, offer best-in-class experiences for users who rely...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Hultafors Group Temps plein

    Owned by Swedish Investment AB Latour, the group which realizes a turn-over of 700 billion euros, excels in brand-driven product categories in the industry and construction equipment sectors. Functieomschrijving As Area Sales Manager, you will be responsible for managing and expanding sales activities, identifying new business opportunities, building strong...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Hultafors Group Temps plein

    Owned by Swedish Investment AB Latour, the group which realizes a turn-over of 700 million euros, excels in brand-driven product categories in the industry and construction equipment sectors. Functieomschrijving As Area Sales Manager, you will be responsible for managing and expanding sales activities, identifying new business opportunities, building strong...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Onze klant levert industriële robots, CNC besturingen, robodrill, robocut,.... Zij leveren hoogtechnologische producten diensten. Ter uitbreiding van het commerciële team zijn zij op zoek naar een Inside Sales Support. **Jobomschrijving**: Als inside sales support ondersteun je de Area Sales Manager bij hun dagelijkse taken. Je opereert...

  • Aftersales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique BMW MINI Dejonckheere Roeselare Temps plein

    Wat jouw verantwoordelijkheden zijn:Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding;Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling;Je analyseert de bestaande processen aan de hand...