Collaborateur Du Service Clientèleb2b

Il y a 6 mois


Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

Description de l'offre d'emploi

Le service Colruyt Professional s'occupe de nos clients professionnels Colruyt. En tant qu'employé commercial de notre centre de contact, vous êtes le principal point de contact de ces clients. Vous êtes également le lien interne avec nos prospecteurs. Ensemble, vous construisez une relation client solide.

Depuis notre centre de contact, vous assistez nos clients professionnels (propriétaires d'entreprises de restauration, de magasins de nuit, etc.) par téléphone pour diverses questions, par exemple sur les produits de la gamme ou l'état d'avancement des commandes. Vous traitez les commandes et fournissez à vos clients des duplicata des factures et des fiches techniques.

Vous savez exactement ce qui se passe chez nos clients, ce qui vous permet de répondre rapidement à leurs questions. Vous réfléchissez avec eux et faites un effort supplémentaire : par exemple, vous proposez des solutions alternatives lorsque cela est nécessaire.

Entre-temps, vous notez soigneusement les informations nécessaires et vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour garantir un service correct et fluide.

Vous travaillerez à Halle et pourrez travailler à domicile 3 jours par semaine.

Profil
Expérience - Vous vous intégrez facilement dans un environnement commercial et traitez aisément les tâches administratives. Des affinités avec le secteur de la distribution sont nécessaires.
Attitude commerciale - Grâce à votre capacité d’empathie, vous comprenez parfaitement les besoins de nos clients. Vous participez proactivement à la réflexion sur les solutions et services à proposer aux clients.
Connaissances linguistiques - Vous communiquez aisément en français et en néerlandais. Le contact avec nos clients est ainsi toujours optimal. Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.
Flexibilité et orientation changement - Vous travaillez selon un horaire variable 8 h à 18h. Votre horaire varie selon un système de roulement avec vos collègues.

Nous vous offrons
Sécurité & stabilité - Vous signez un contrat à plein temps dans une entreprise stable et en pleine croissance.
Nombreux contacts - Chaque jour, vous apportez votre aide à nos clients professionnels. Dans de nombreux cas, vous êtes leur premier point de contact chez Colruyt Group.
Environnement de travail agréable - Vous travaillez avec une dizaine de collègues directs et suivez une formation pour apprendre à connaître nos produits, nos services et notre fonctionnement.
Influence et responsabilité - Vous informez les clients de Colruyt Professional. En leur apportant des réponses précises, vous contribuez par ailleurs à la mise en place d’une relation de confiance.
Rémunération attrayante - Votre salaire est assorti de nombreux avantages extralégaux, comme des chèques-repas et une participation aux bénéfices.



  • Halle, Belgique Solucious Temps plein

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  • Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes. En tant que collaborateur-trice service...


  • Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi La collaboration est importante chez Colruyt Group. En tant que collaborateur du centre de service, vous aidez les partenaires internes à répondre à leurs besoins en matière de communication, de collaboration et de gestion des documents et des connaissances. Vous travaillez au sein du centre de service Communication &...


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  • Halle, Belgique Dreambaby Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que collaborateur service clientèle Dreambaby, vous assumez les tâches suivantes: Vous commencez par une formation approfondie pour apprendre à connaître nos produits, systèmes et services internes. Vous bénéficiez de l'accompagnement d'un parrain ou d'une marraine qui vous fait découvrir Dreambaby. Vous...

  • Collaborateur Qualité

    Il y a 2 mois


    Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

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  • Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que collaborateur administratif à l¿accueil chez Technics, le service technique de Colruyt Group, vous garantissez un bon service à nos partenaires business. Vous fournissez un soutien administratif interne et êtes le premier point de contact pour les visiteurs. Un travail riche en contacts. En tant que...


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    Description de l'offre d'emploi Colruyt Group compte plus de 30 000 collaborateurs. La plupart travaillent chaque jour avec toutes sortes de systèmes informatiques, des ordinateurs portables aux lecteurs de codes-barres. En tant que collaborateur helpdesk, vous leur apportez votre aide et vos conseils au moindre problème. **En tant que collaborateur...


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  • Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein

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