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Collaborateur Service Clientèle Week-end
il y a 3 semaines
Description de l'offre d'emploi
Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes.
En tant que collaborateur-trice service clientèle, vous assumez les tâches suivantes:
Vous répondez aux questions de nos clients et essayez en permanence de les aider au mieux. Leurs demandes sont très variées : aide en cas de commande en ligne sur Collect&Go, informations sur un produit, questions relatives à Xtra (la plateforme client de Colruyt Group), changements d'adresse
Vous partagez l'enthousiasme de nos clients lorsqu'ils nous contactent pour proposer des idées visant à améliorer nos services ou qu'ils souhaitent raconter une chouette expérience en magasin.
**Vous gérez les opérations financières**: vous accompagnez les clients en cas de demande d'activation de la fonction de paiement dans l'app Xtra et pour l'utilisation de cette fonction. Vous manipulez des données sensibles, ce qui implique une grande responsabilité.
**Vous assumez plusieurs tâches administratives**: vous vérifiez les données des clients dans notre base de données, gérez les demandes et modifications des clients, et traitez les formulaires de concours et autres actions de nos magasins.
En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas
Vous travaillez à Hal et avez la possibilité de travailler un jour par semaine depuis votre domicile.
Profil
Connaissances linguistiques - Vous adoptez une approche communicative. Vous écrivez et parlez couramment le néerlandais. Vous pouvez ainsi aider vos clients de manière optimale. Votre français vous sera également utile, et vous n'êtes pas contraire à suivre des cours pour vous former davantage en la matière.
**Flexibilité - Vous travaillez selon un horaire variable**: samedi de 8 à 19 h, dimanche de 10 à 19 h. Vous êtes également disposé à travailler les jours fériés.
Compétences informatiques - Vous aidez nos clients, tant au téléphone qu'en ligne. Vous êtes donc en mesure de travailler aisément avec un ordinateur et passez facilement d'un écran à l'autre.
Communication orientée client - Vous écoutez les récits de nos clients et faites tout votre possible pour les satisfaire. Aider les gens est dans vos gènes.
Approche personnalisée - Vous vous mettez rapidement à la place du client, comprenez ses motivations et leur fournissez toujours une réponse personnalisée. Cette approche vous permet, à vos collègues et vous, de faire la différence au quotidien.
Capacité à résoudre les problèmes - Lorsqu'un client signale un problème, vous vous y attelez immédiatement pour trouver une solution adaptée.
Nous vous offrons
Esprit d'équipe - De chouettes collègues, aux côtés desquels vous prenez du plaisir à travailler, vous apportent leur soutien.
Formation - Vous suivez une formation liée à la fonction que vous occupez. Par ailleurs, nous disposons d'une offre de formations visant votre développement personnel.
Rémunération et stabilité - Vous intégrez une entreprise stable et bénéficiez d'une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices et une assurance hospitalisation.
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Collaborateur Service Clientèle Week-end
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps pleinde l'offre d'emploiVous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes.En tant que collaborateur-trice service clientèle, vous assumez...
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Dreambaby Temps pleinde l'offre d'emploiEn tant que collaborateur service clientèle Dreambaby, vous assumez les tâches suivantes:Vous commencez par une formation approfondie pour apprendre à connaître nos produits, systèmes et services internes. Vous bénéficiez de l'accompagnement d'un parrain ou d'une marraine qui vous fait découvrir Dreambaby.Vous traitez toutes les...
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Technicien de Service Week-end
il y a 7 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Êtes-vous quelqu’un qui garde le contrôle et anticipe chaque panne ? Vous aimez les tâches variées et voulez toucher à de nouvelles techniques ? En tant que membre de l’équipe de liaison, vous endossez avec vos collègues la responsabilité de l’entretien, des dépannages et des réparations dans notre centre de...
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 7 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes. En tant que collaborateur-trice service...
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes. **En tant que collaborateur-trice service...
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Technicien de Service Week-end
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps pleinde l'offre d'emploiÊtes-vous quelqu'un qui garde le contrôle et anticipe chaque panne ? Vous aimez les tâches variées et voulez toucher à de nouvelles techniques ? En tant que membre de l'équipe de liaison, vous endossez avec vos collègues la responsabilité de l'entretien, des dépannages et des réparations dans notre centre de distribution de...
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Collaborateur Service Clientèle Dreambaby
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Dreambaby Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que collaborateur service clientèle Dreambaby, vous assumez les tâches suivantes: Vous commencez par une formation approfondie pour apprendre à connaître nos produits, systèmes et services internes. Vous bénéficiez de l'accompagnement d'un parrain ou d'une marraine qui vous fait découvrir Dreambaby. Vous...
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Team Leader Supply Chain Week-end
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Rejoignez l'une des meilleures Supply Chain au monde. En tant que Team Leader Supply Chain, vous êtes coresponsable du flux complet des marchandises et participez au bon déroulement de la gestion des stocks. Vous travaillez efficacement et dans le respect des délais. *** Notre mission consiste à ce que chaque client...
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Team Leader Supply Chain Week-end
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Rejoignez l'une des meilleures Supply Chain au monde. En tant que Team Leader Supply Chain, vous êtes coresponsable du flux complet des marchandises et participez au bon déroulement de la gestion des stocks. Vous travaillez efficacement et dans le respect des délais.**Notre mission consiste à ce que chaque client puisse acheter les produits qu'il...
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Team Leader Supply Chain Week-end
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:Rejoignez l'une des meilleures Supply Chain au monde. En tant que Team Leader Supply Chain, vous êtes coresponsable du flux complet des marchandises et participez au bon déroulement de la gestion des stocks. Vous travaillez efficacement et dans le respect des délais.***Notre mission consiste à ce que chaque client...
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Team Leader Parc Machines Week-end Nuit
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Le parc machines de Colruyt Group se compose de diverses machines de production pour le fromage, la charcuterie, les fruits et légumes, mais également d'automatisations pour le stockage de ces produits dans nos entrepôts. En tant que Team Leader, vous êtes à la tête de votre propre équipe de techniciens, qui peuvent...
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Team Leader Parc Machines Week-end Nuit
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps pleinde l'offre d'emploiLe parc machines de Colruyt Group se compose de diverses machines de production pour le fromage, la charcuterie, les fruits et légumes, mais également d'automatisations pour le stockage de ces produits dans nos entrepôts. En tant que Team Leader, vous êtes à la tête de votre propre équipe de techniciens, qui peuvent vous solliciter...
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Coordinateur D'équipe Customer Services Coaching
il y a 1 semaine
Halle, Belgique Dreambaby Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services, vous coachez l'équipe du Helpdesk IT qui soutient nos magasins et le service technique. Vous suscitez l'enthousiasme et inspirez les collaborateurs de l'équipe Helpdesk IT à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour ! En tant que Coordinateur d'équipe Customer...
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Coordinateur D'équipe Customer Services Coaching
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Dreambaby Temps pleinde l'offre d'emploiEn tant que coordinateur d'équipe Customer Services, vous coachez l'équipe du Helpdesk IT qui soutient nos magasins et le service technique. Vous suscitez l'enthousiasme et inspirez les collaborateurs de l'équipe Helpdesk IT à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour En tant que Coordinateur d'équipe Customer Services Qualité,...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin. En tant que coordinateur d'équipe...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps pleinde l'offre d'emploiEn tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin.En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM,...
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Collaborateur en Magasin Okay Compact Région Hal
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: **En tant que collaborateur en magasin chez Okay Compact dans la région Hal, vous travaillez dans l'un des magasins suivants: Okay Compact Hal. Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Un moment vous gérez la caisse, l’autre vous apportez votre aide à la boulangerie ou au client. Un travail varié au contact...
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Collaborateur Collaboration
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi La collaboration est importante chez Colruyt Group. En tant que collaborateur du centre de service, vous aidez les partenaires internes à répondre à leurs besoins en matière de communication, de collaboration et de gestion des documents et des connaissances. Vous travaillez au sein du centre de service Communication &...
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Collaborateur en Magasin Okay Compact Région Hal
il y a 2 semaines
Halle, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:**En tant que collaborateur en magasin chez Okay Compact dans la région Hal, vous travaillez dans l'un des magasins suivants: Okay Compact Hal. Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Un moment vous gérez la caisse, l'autre vous apportez votre aide à la boulangerie ou au client. Un travail varié au contact des...
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Collaborateur Administratif à L¿accueil
il y a 3 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que collaborateur administratif à l¿accueil chez Technics, le service technique de Colruyt Group, vous garantissez un bon service à nos partenaires business. Vous fournissez un soutien administratif interne et êtes le premier point de contact pour les visiteurs. Un travail riche en contacts. En tant que...