Customer Service Expert

il y a 2 semaines


Mechelen, Belgique Str8Forward Temps plein

Voor onze klant, een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, zijn wij op zoek naar een tweetalige (Nederlands/Frans) Customer Service Expert met een passie voor klantencontacten.

Als onderdeel van het Training Service team ben je het uithangbord van hun organisatie. Je staat dagelijks klaar om vragen en bedenkingen van hun klanten te beantwoorden. Je bent eveneens betrokken bij de digitale opleidingen.
Over jouw rol
- Je behandelt en verwerkt de inschrijvingen van de klanten bv. gegevens checken en zo nodig aanpassen (in de systemen) resetten van registraties, contactgegevens, inloggegevens,...
- Telefonisch sta je klaar om allerhande vragen van klanten en prospecten te beantwoorden. Indien nodig verbind je hen door met de juiste collega. Je beschikt ook over een FAQ waar je de klant doorheen kan leiden tot aan de oplossing van het probleem.
- Je stelt zelfstandig mails en documenten op, vertrekkende van standaardmodellen, en je volgt verschillende mailboxen op.
- Je legt de nodige contacten intern om zo snel mogelijk oplossingen te vinden voor de vragen of deze door te geven aan de juiste collega.
- Je zoekt en vindt je weg in een complexe wereld van subsidies & accreditaties en maakt de nodige documenten.
Wie ben je?
- Je bent stressbestendig, planmatig en georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.
- Je communiceert vlot in beide landstalen (NL/FR) zowel schriftelijk als mondeling.
- Nauwkeurig werken en zin voor detail zit in je bloed.
- Klantgericht en service-minded zijn, is de kern van deze job Je kan je inleven in de situatie van de klant, en helpt hen graag verder, en verliest het belang van onze klant niet uit het oog.
- Je hebt snel inzicht in situaties en problemen, capteert de kern van de vraag en gaat vervolgens oplossingsgericht te werk.
- Je bent vlot met digitale tools en binnen de MS Office omgeving (MS Teams, Word, Outlook, Excel)
- Je woont met voorkeur in de buurt van Mechelen.
Wat mag je verwachten?
- Een job binnen een professionele context, een fijne werksfeer, en een gedreven team dat klaarstaat voor elkaar.
- Een uitdaging waarbinnen je jezelf kan ontwikkelen en waar er ruimte is voor initiatieven.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering bij vast in dienst treden
- Een ruim aanbod aan opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een genereus aantal vakantiedagen
- Een flexibele uurregeling met mogelijkheid tot thuiswerk.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende betalingen:

- 13e maand
Voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Levensverzekering
Werkschema:

- Dagdienst
Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Aanbevolen)
Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)


  • Customer Service Expert

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij leergierig en sta jij graag in contact met klanten? Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf? Dan is deze functie van Customer Service Expert in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou! Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: - Je treedt op...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** die we zoeken: - Je waakt over de klantentevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je denkt (pro)actief mee met de klant en brengt ideeën voor de verbetering van de dienstverlening; - Je helpt klanten met hun (logistieke) vragen, volgt deze op en...


  • Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Company As a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow’s society. The Legal Software business unit, part of...


  • Mechelen, Belgique Str8Forward Temps plein

    Voor onze klant, een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, zijn wij op zoek naar een tweetalige (Nederlands/Frans) Customer Service Expert met een passie voor klantencontacten. Als onderdeel van het Training Service team ben je het uithangbord van hun organisatie. Je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als customer service medewerker zal je tewerkgesteld worden in een team van 8 collega's. Je takenpakket bestaat uit; - Aanmaak offertes - Bestellingen - Klachtenbehandeling - Beantwoorden vragen klanten - Customer service mailbox behandelen - Beheren bestellingen - Contact leveranciers en andere afdelingen **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis...


  • Mechelen, Belgique Datashift Temps plein

    **Introduction**: Understanding your customer is key to ensure meaningful customer interactions, improve product performance and drive business’ growth. As the data revolution continues in full force, companies across different industries are focusing on leveraging the value of their (customer) data. At Datashift we are looking for a customer intelligence...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring. Jouw...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Are you an analytical thinker? Do you have an affinity with technology? Are you a born multitasker and do you have good time management skills? Do you have a customer-oriented mindset? Working under pressure motivates you? Then continue reading! For one of our clients in Mechelen we are looking for a Customer Service Representative. As a Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen. Jouw takenpakket als customer service medewerker: - Direct aanspreekpunt van klanten - Afspraken...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een gerenommeerd bedrijf, gelegen in Mechelen en is op zoek naar een customer service medewerker. De functie is minimaal voor 6 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging.  Functieomschrijving Als customer service binnen de klantendienst ben je verantwoordelijk voor:Het onderhouden van klantcontacten via telefoon en e-mail.Het noteren van...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique T-TALK BV Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - MECHELEN** Voor een groeiend bedrijf, actief in de **medische sector**, zijn op zoek naar een Customer Service Specialist. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operationele afdeling. Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Deze verantwoordelijkheid omvat...

  • Customer Service

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature van customer service in Mechelen kom je terecht in een onderneming voor en door techniekers met focus op Field Services in België. Deze innoverende joint venture werd opgestart in 2018 door Europa's grootste aanbieder van oplossingen voor nieuwe technologieën. Het bedrijf is gelegen in het hartje van de Mechelse industriezone en heeft als...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    1103133 | Customer Service job | Mechelen | thuiswerk | opleidingen **Ben jij een geboren helper?** **Wil jij graag nieuwe dingen leren?** **Zoek jij een job waar je jezelf kan zijn in een open cultuur?** Lees dan snel verder en solliciteer voor de job Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe job als Customer Service medewerker** - Je staat klanten te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique IGO Temps plein

    **De organisatie** **IGO maakt onderdeel uit van de Plato Group. **Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper - Interall en Compacon. We zijn een...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...