Customer Service Specialist

il y a 18 heures


Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters in Mechelen, Belgium covers a wide geographical reach (Europe, Africa, India, the Americas) and is home to Nipro Medical Europe (NME), Nipro PharmaPackaging International (NPI), and the Institute for Medical Practice (iMEP) Belgium.”

**About the Role**:
Nipro Medical Europe is a dynamic and rapidly growing company in the healthcare industry. We are dedicated to providing exceptional products/services and ensuring utmost customer satisfaction. As part of our expansion, we are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Specialist.

As a Customer Service Specialist, you will be the primary point of contact for our valued customers. Your main responsibility will be to handle incoming inquiries, resolve issues, and provide top-notch customer support. You will work closely with various departments within the organization to ensure that customer needs are met and exceeded. Your friendly demeanor, excellent communication skills, and problem-solving abilities will be key in delivering a positive customer experience.

**What you’ll do**:

- Identify and assess customer needs to achieve resolution and satisfaction.
- Coordinate shipments with an accurate follow-up of the necessary documents.
- Responsible for the order entry and follow-up of open orders.
- Provide accurate and up-to-date information about products/services, pricing, and promotions.
- Process orders, returns, and exchanges efficiently and accurately.
- Maintain a comprehensive knowledge of company policies, procedures, and products/services.
- Escalate unresolved issues to the appropriate departments and follow up to ensure timely resolution.
- Collaborate with team members to improve overall customer service processes and standards.
- Keep detailed and accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
- Strive to achieve and exceed individual and team performance goals.

**What You'll Need**:

- Previous experience in customer service or a related field is highly desirable.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast-paced environment.
- Proficiency in using customer service software, databases, and other relevant tools.
- Demonstrated patience, empathy, and customer-centric approach.
- Attention to detail and ability to work with accuracy.
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team.
- You speak & write fluently in English, you have basic knowledge of French and Dutch, any other language is a plus.

**What We'll Offer**:



  • Mechelen, Belgique T-TALK BV Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - MECHELEN** Voor een groeiend bedrijf, actief in de **medische sector**, zijn op zoek naar een Customer Service Specialist. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operationele afdeling. Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Deze verantwoordelijkheid omvat...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kan je vlot en nauwkeurig werken? Heb je een analytische geest? Dan zit je goed! Als junior customer service specialist kom je terecht in een innovatieve organisatie waarin je een administratieve en klantgerichte rol zal vervullen. Jouw takenpakket als junior customer service...


  • Mechelen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Voor onze klant, een zeer sterk groeiend bedrijf in Mechelen, actief als distributeur binnen de medische industrie zijn wij op zoek naar een enthousiaste **Customer Service specialist**. Hij/zij is verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operationele afdeling. Als hun Customer Service specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Omschrijving**: **_Wil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Customer Service Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties:_** - Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z: van...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flanders, Belgique Unique Mechelen Temps plein

    Onze klant in actief in de gezondheidssector.  Functieomschrijving Wil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Customer Service Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties:• Je bent verantwoordelijk...

  • Service Sales Specialist

    Il y a 8 mois


    Mechelen, Belgique PerkinElmer Temps plein

    **The Service Sales Specialist** is responsible for developing the Food service business in Benelux and Nordics countries and supporting the Service Sales Manager team. She/He is responsible for the sales of warranty extensions, service contracts, the extension of existing service contracts, the development of the entire core service portfolio. This is...


  • Mechelen, Belgique DHL Temps plein

    **Als ervaren Customer Service Specialist werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Kom jij ons team versterken in de alternerende dag/late shift?** **Jouw nieuwe job als Customer Service Specialist**: - Je staat in...


  • Mechelen, Belgique Bausch + Ströbel Maschinenfabrik Ilshofen Temps plein

    **Customer Service Administrator**: **Kennziffer**: X-CIE-1 **Standort**: 2800, Mechelen **Deine Aufgaben**: - Prepare quotations, order confirmations, invoices, reminders, and handle internal and external correspondence. - Manage travel arrangements, including hotel bookings, document preparation, authorization requests, and checking the delivery of...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Working in the Service Experience team** Technology is evolving at lightning speed. At Telenet, we don't just follow that pace; in all our enthusiasm we are still driving it. We are keeping up with the changing expectations of our customers and our people. So, we not only help consumers get ahead; we encourage you to seize opportunities, too. You'll be...


  • Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Haal jij energie uit het verlenen van een service aan klanten? Dan ben je bij de job van** Junior Customer Service Specialist** in **Mechelen-Noord **aan het juiste adres! Hierbij kom je terecht in een gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving. Solliciteer vandaag! Jouw takenpakket onder de loep: - Je staat in voor de...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Axalta Temps plein

    Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...


  • Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Company As a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow’s society. The Legal Software business unit, part of...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? Haal je energie uit het bewaken van de kwaliteit van het werk? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf? Dan is deze functie van Customer Care Specialist in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou! Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: - Je voert...


  • Mechelen-aan-de-Maas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** As customer service representative you make sure that customer requirements are met in terms of quality and timelines. You take care of all customer complaints/problems and look for the appropriate solution. **Principal duties**: - Ensure customer satisfaction - Ensure timely, accurate order entry - Ensure compliance with...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als customer service medewerker zal je tewerkgesteld worden in een team van 8 collega's. Je takenpakket bestaat uit; - Aanmaak offertes - Bestellingen - Klachtenbehandeling - Beantwoorden vragen klanten - Customer service mailbox behandelen - Beheren bestellingen - Contact leveranciers en andere afdelingen **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Working in the Telenet Network Performance team** Technology is evolving at lightning speed. At Telenet, we don't just follow that pace; in all our enthusiasm we are still driving it. We are keeping up with the changing expectations of our customers and our people. So we not only help consumers get ahead; we encourage you to seize opportunities, too....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 18 heures


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 18 heures


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...