Customer Service Expert M/v/x
il y a 2 jours
Voor onze klant, een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, zijn wij op zoek naar een tweetalige (Nederlands/Frans) Customer Service Expert met een passie voor klantencontacten.
Als onderdeel van het Training Service team ben je het uithangbord van hun organisatie. Je staat dagelijks klaar om vragen en bedenkingen van hun klanten te beantwoorden. Je bent eveneens betrokken bij de digitale opleidingen.
Over jouw rol
- Je behandelt en verwerkt de inschrijvingen van de klanten bv. gegevens checken en zo nodig aanpassen (in de systemen) resetten van registraties, contactgegevens, inloggegevens,...
- Telefonisch sta je klaar om allerhande vragen van klanten en prospecten te beantwoorden. Indien nodig verbind je hen door met de juiste collega. Je beschikt ook over een FAQ waar je de klant doorheen kan leiden tot aan de oplossing van het probleem.
- Je stelt zelfstandig mails en documenten op, vertrekkende van standaardmodellen, en je volgt verschillende mailboxen op.
- Je legt de nodige contacten intern om zo snel mogelijk oplossingen te vinden voor de vragen of deze door te geven aan de juiste collega.
- Je zoekt en vindt je weg in een complexe wereld van subsidies & accreditaties en maakt de nodige documenten.
Wie ben je?
- Je bent stressbestendig, planmatig en georganiseerd en je kan prioriteiten stellen.
- Je communiceert vlot in beide landstalen (NL/FR) zowel schriftelijk als mondeling.
- Nauwkeurig werken en zin voor detail zit in je bloed.
- Klantgericht en service-minded zijn, is de kern van deze job Je kan je inleven in de situatie van de klant, en helpt hen graag verder, en verliest het belang van onze klant niet uit het oog.
- Je hebt snel inzicht in situaties en problemen, capteert de kern van de vraag en gaat vervolgens oplossingsgericht te werk.
- Je bent vlot met digitale tools en binnen de MS Office omgeving (MS Teams, Word, Outlook, Excel)
- Je woont met voorkeur in de buurt van Mechelen.
Wat mag je verwachten?
- Een job binnen een professionele context, een fijne werksfeer, en een gedreven team dat klaarstaat voor elkaar.
- Een uitdaging waarbinnen je jezelf kan ontwikkelen en waar er ruimte is voor initiatieven.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering bij vast in dienst treden
- Een ruim aanbod aan opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een genereus aantal vakantiedagen
- Een flexibele uurregeling met mogelijkheid tot thuiswerk.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: Vanaf €2.500,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Frans (Vereist)
-
All-round Medewerker in de Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique CBR Fashion Belgium BV Temps pleinOnze merken CECIL, Street One en Street One MEN vertegenwoordigen verschillende stijlen, maar ze hebben één ding gemeen: de overtuiging dat mode niet slechts voor één seizoen gemaakt is, maar jarenlang gedragen moet kunnen worden. Wij streven in elk opzicht naar uitmuntendheid. Van de selectie van hoogwaardige materialen tot het vakmanschap, we geven...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Start People Temps pleinZijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** die we zoeken: - Je waakt over de klantentevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je denkt (pro)actief mee met de klant en brengt ideeën voor de verbetering van de dienstverlening; - Je helpt klanten met hun (logistieke) vragen, volgt deze op en...
-
Customer Service Expert
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij leergierig en sta jij graag in contact met klanten? Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf? Dan is deze functie van Customer Service Expert in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou! Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: - Je treedt op...
-
All-round Medewerker in de Customer Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique CBR Fashion Group Temps pleinOnze merken CECIL, Street One en Street One MEN vertegenwoordigen verschillende stijlen, maar ze hebben één ding gemeen: de overtuiging dat mode niet slechts voor één seizoen gemaakt is, maar jarenlang gedragen moet kunnen worden. Wij streven in elk opzicht naar uitmuntendheid. Van de selectie van hoogwaardige materialen tot het vakmanschap, we geven...
-
Customer Service Expert
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Str8Forward Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, zijn wij op zoek naar een tweetalige (Nederlands/Frans) Customer Service Expert met een passie voor klantencontacten. Als onderdeel van het Training Service team ben je het uithangbord van hun organisatie. Je...
-
Customer Service Administrator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Bausch + Ströbel Maschinenfabrik Ilshofen Temps plein**Customer Service Administrator**: **Kennziffer**: X-CIE-1 **Standort**: 2800, Mechelen **Deine Aufgaben**: - Prepare quotations, order confirmations, invoices, reminders, and handle internal and external correspondence. - Manage travel arrangements, including hotel bookings, document preparation, authorization requests, and checking the delivery of...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: **Wat ga je doen?** Het team is onderverdeeld tussen Customer Service en Sales. In deze afwisselende functie als Customer Service Medewerker begeleid jij jouw klant bij het bestelproces en zorgt ervoor dat ze een ultieme customer journey ervaren. Ben je benieuwd hoe jouw dag als Customer Service Medewerker eruit ziet? - Nadat klanten online...
-
Customer Service Advisor
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kent MS Office geen geheimen voor jou? Ga je steeds stipt en nauwkeurig te werk? Dan ben je aan het juiste adres! Als customer service advisor kom je terecht in een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken. Elk sub-team binnen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klaar voor een rol waarin elk detail telt en waar jouw talent wordt omgezet in succes? Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ga je een avontuur aan waarin klantgerichtheid, nauwkeurigheid, en een vleugje creativiteit samenkomen. - Jongleren met **orders **is dagelijkse kost, van het **invoeren **tot het vlekkeloos **afleveren...
-
Customer Service Agent M/v/x
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique CLASSIS Temps pleinIn jouw nieuwe functie als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en volg je hun dossiers op. Dit bestaat uit het opmaken van de inkomende bestellingen, het regelen van het transport, verder volg je de livering op, maak je facturaties alsook behandel je de eventuele klachten en vervolledig je de...
-
Manager Technical Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Temps pleinCompany As a global provider of expert information, software and services, Wolters Kluwer makes professionals work better and solve complex problems with confidence in an ever-changing world. Every day, our customers face decisive moments that impact the lives of millions of people and shape tomorrow’s society. The Legal Software business unit, part of...
-
Programma Coördinator
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Artsen Zonder Vakantie Temps plein**Programma Coördinator (m, v, x)**: Werkplaats : Mechelen, België **Jouw takenpakket**: - Je coördineert de institutionele fondsenwerving en volgt het beleid op voor specifieke donoren; - Je ondersteunt de regionale kantoren bij de voorbereiding/bespreking/onderhandeling van projecten en de bijhorende financieringsaanvragen bij institutionele...
-
Customer Service Advisor
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Merak Temps pleinVoltijds Bediende, Mechelen Kan jij dankzij je organisatietalent gemakkelijk het overzicht bewaren en het hoofd koel houden? Weet jij prioriteiten te stellen en zo deadlines te halen? Kan jij vlot werken met Excel en Word? Heb jij een analytische geest? Werk je vlot samen met verschillende partijen dankzij je goede analyse en communicatie skills? **Werk...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls customer service medewerker zal je tewerkgesteld worden in een team van 8 collega's. Je takenpakket bestaat uit; - Aanmaak offertes - Bestellingen - Klachtenbehandeling - Beantwoorden vragen klanten - Customer service mailbox behandelen - Beheren bestellingen - Contact leveranciers en andere afdelingen **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis...
-
Customer Intelligence Expert
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Datashift Temps plein**Introduction**: Understanding your customer is key to ensure meaningful customer interactions, improve product performance and drive business’ growth. As the data revolution continues in full force, companies across different industries are focusing on leveraging the value of their (customer) data. At Datashift we are looking for a customer intelligence...
-
Customer Service Representative
il y a 42 secondes
Mechelen, Belgique Spot On Sp. z o.o Temps pleinWithin the Cargill Texturizing Solutions (CTS) Business Unit, we are looking for a Customer Service Representative. He/she will be responsible for processing customer orders while maximizing the satisfaction of our customers throughout the enterprise. This position is the first contact point for customers for all order-related issues and acts as an...
-
Customer Service Specialist
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Customer Service Advisor
il y a 14 heures
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps pleinKan jij dankzij je organisatietalent gemakkelijk het overzicht bewaren en het hoofd koel houden? Weet jij prioriteiten te stellen en zo deadlines te halen? Kan jij vlot werken met Excel en Word? Heb jij een analytische geest? Werk je vlot samen met verschillende partijen dankzij je goede analyse en communicatie skills? Je komt terecht in een innovatieve...
-
Programma Coördinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Artsen Zonder Vakantie Temps plein**Programma Coördinator (m, v, x)**: De functie situeert zich binnen het Programma-team dat het kader aanreikt en waakt over de kwaliteit van de kernactiviteiten van Artsen Zonder Vakantie. Het team focust zich op de mobilisering van institutionele fondsen, beheer van programma’s, uitbouw van een monitoring&evaluatie systeem, opvolgen van internationale...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...