Customer Onboarding Officer

il y a 2 jours

Etterbeek, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

Functieomschrijving

Jouw Functie:
Binnen een team van 30 medewerkers:
U zult in eerste instantie verantwoordelijk zijn voor de introductie en opvolging van kredietaanvragen:

- U stelt de kredietaanvraag samen met de klant voor, u volgt de aanvraag op zodat het dossier zo snel mogelijk wordt afgewerkt
- U hebt een commerciële aanpak: u begeleidt de cliënt, u begeleidt hem, u bent zijn "financiële" adviseur, u bent degene die, op basis van de analyse van het dossier, het product voorstelt dat het best aan zijn situatie is aangepast
- Als eerste aanspreekpunt informeert u onze klanten ook over de follow-up van hun aanvraag.
- Je hebt een "Sales" geest, je houdt ervan jezelf te overtreffen en uitdagingen aan te gaan

U zult ook verantwoordelijk zijn voor de betaling van de leningscontracten:

- U controleert de contracten vanuit juridisch oogpunt en ziet toe op de conformiteit van de bewijsstukken, de vermeldingen en de handtekeningen van de kredietcontracten
- U stelt de fondsen ter beschikking van de rekeningen van onze cliënten
- U krijgt telefoontjes van onze klanten om oplossingen te vinden voor dossiers die bestaan uit een niet-conform document

Profiel

Jouw Profiel:

- Je spreekt vloeiend Frans EN Nederlands
- U bent commercieel ingesteld en analytisch en hebt bij voorkeur ervaring in de kredietsector
- U bent klantgericht, stressbestendig en een teamspeler en u werkt zelfstandig en gestructureerd
- U werkt nauwkeurig en nauwgezet en u voelt zich op uw gemak aan de telefoon
- U werkt zowel in teamverband als zelfstandig en bent gemotiveerd door het nemen van verantwoordelijkheid

Jobgerelateerde competenties
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Ons Aanbod:

- Een lonende baan in een flexibele werkomgeving
- Een open werksfeer en enthousiaste collega's die, samen met jou, streven naar een hoge klanttevredenheid.
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om uw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen
- Een vast contract in een snel groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
- Een competitief salaris, aangevuld met een brede waaier aan extralegale voordelen (verzekering, maaltijdcheques, extralegale vrije dagen, enz.)
- Een Flex Income Plan waarbij je je eindejaarsbonus (met een vast collectief keuzetijdstip) elk jaar kunt omzetten in extra voordelen, zoals een huurfiets, extra vrije dagen, een auto, enz
- De nadruk ligt op het evenwicht tussen werk en privéleven

Bedrijfsinfo

Onze cliënt is de grootste aanbieder van consumentenkrediet in België en Luxemburg.

Plaats tewerkstelling

1000 BRUSSEL

  • (Junior) Recruitment

    Il y a 6 mois

    Etterbeek, Belgique Loyens & Loeff Temps plein

    As a leading European law firm, Loyens & Loeff has unparalleled expertise in the Netherlands, Belgium, Luxembourg, and Switzerland—your gateway to business success in these prime markets. As a globally recognised law and tax firm, we offer comprehensive services across various industries, backed by our extensive cross-border experience. With a dedicated...

  • Customer Onboarding Officer

    il y a 17 heures

    Etterbeek, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    Functieomschrijving Jouw Functie: Binnen een team van 30 medewerkers: U zult in eerste instantie verantwoordelijk zijn voor de introductie en opvolging van kredietaanvragen: - U stelt de kredietaanvraag samen met de klant voor, u volgt de aanvraag op zodat het dossier zo snel mogelijk wordt afgewerkt - U hebt een commerciële aanpak: u begeleidt de...

  • Office Manager

    il y a 18 heures

    Etterbeek, Belgique Unique Belgium Temps plein

    **Description**: Do you have **experience in working as an Office Manager** in an international environment? Are you **fluent in French and English**? We have the right job for you! We are looking for **an Office Manager (M/F/x)**for one of our clients in Brussels. As **Office Manager (M/F/x)**, you will have to: - Perform administrative tasks for the...

  • Kyc Officer

    Il y a 4 mois

    Etterbeek, Belgique Loyens & Loeff Temps plein

    _As a leading firm, Loyens & Loeff is the logical choice as a legal and tax partner if you do business in or from the Netherlands, Belgium, Luxembourg or Switzerland, our home markets. Our clients can count on personal advice from any of our 900 advisers based in one of our offices in the Benelux and Switzerland or in key financial centres around the world....

  • Gm - Client Support Officer Global Markets

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context The Global Markets Client Support and Control Team is part of Bank Degroof Petercam’s Investment Banking department. Its activities consist mainly in: - onboarding of Clients - maintenance of KYC documents - overseeing the administration of Global...

  • Risk & Kyc Officer

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique Loyens & Loeff Temps plein

    As a leading firm, Loyens & Loeff is the _logical_ choice as a legal and tax partner if you do business in or from the Netherlands, Belgium, Luxembourg or Switzerland, our home markets. Our clients can count on personal advice from any of our 900 advisers based in one of our offices in the Benelux and Switzerland or in key financial centers around the world....

  • Risk & Kyc Officer

    il y a 5 jours

    Etterbeek, Belgique Loyens & Loeff Temps plein

    _As a leading firm, Loyens & Loeff is the legal choice as a legal and tax partner if you do business in or from the Netherlands, Belgium, Luxembourg or Switzerland, our home markets. Our clients can count on personal advice from any of our 900 advisers based in one of our offices in the Benelux and Switzerland or in key financial centers around the world....

  • Customer Success Management Intern

    il y a 7 jours

    Etterbeek, Belgique Shayp Temps plein

    THE COMPANY Everyday, 35% of distributed water is lost in homes, buildings and infrastructures. Shayp is a fast scaling tech startup that helps private and public organisations drive down water consumption and generate savings by better addressing leakages and discrepancies in their buildings. We’re looking for passionate people who are looking for...

  • Office and Administrative Assistant

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique The German Marshall Fund of the United States Temps plein

    Established in 2001, GMF’s Brussels office is a center for transatlantic debate and analysis and one of the leading U.S. international policy institutions in Europe. The office brings U.S. perspectives to European policy audiences and is a center for GMF outreach to EU institutions, NATO, and the diplomatic, business, media, and academic communities. With...

  • Office Manager M/w/x

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique AZZANA CONSULTING Temps plein

    **Company description **Finnegan is a leading consulting firm who supports clients on all their innovation and transformation issues (Organizational, Compliance and Regulation, Innovation, Digital Infrastructure). To help us in the daily life at the office, we are looking for an **Office Manager **part-time as a temporary worker. **Description of the...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussel **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Sales Representative

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique Betuned Temps plein

    **Betuned is looking for 3 Sales Representatives, Dutch and English speaking, for permanent contracts in Brussels.** You want to work in a company who is focusing on enhancing corporate mobility and promoting sustainable transportation choices ? We are looking for a commercial talent who believes rock solid in the future of soft mobility ! **Your...

  • Kyc Data Entry Officer

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James is looking for graduates to become the new KYC Data Officer in Financial Crimes. Are you a dynamic team player with critical and analytical mind? Do you want to gain an amazing first experience in one of the biggest bank in Belgium to boost your career? Then this is your chance! **_What is a KYC Data Gathering Consultant?_** "Know Your...

  • Customer Care Agent Dutch-french

    il y a 3 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Bruxelles **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Customer Care Agent Dutch-english

    il y a 3 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussel **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Customer Care Agent French-english

    il y a 3 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussels **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Trilingual Reception and Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: In Brussels, we are seeking a team of professionals **dedicated to customer service**,** with a strong emphasis on reception.** This role is **similar to customer service with a direct customer-facing aspect**. We are looking for individuals with strong communication and **problem-solving** skills, unafraid of personal interactions.** You...

  • Customer Service Assistant

    il y a 5 jours

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en commerciële opvolging van een klantenportefeuille (van een sector) in samenspraak met de commercieel afgevaardigde. Voorts sta je in voor: - het aanmaken van nieuwe klantendossiers (beoordelen kredietwaardigheid, aanmaak kaarten, verwerken en...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • Compliance Officer

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC24113**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1040 Etterbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **But de la...